与客户交谈时，不属于文明用语的是（）A、您好B、打扰了C、少废话！少罗嗦！D、劳驾

题目

与客户交谈时，不属于文明用语的是（）

  • A、您好
  • B、打扰了
  • C、少废话！少罗嗦！
  • D、劳驾
相似考题

1.下列不属于治保队员岗位文明用语的是()。A、您好，请问您找谁?B、干什么的?C、请您登记，谢谢您的合作D、您好，请出示您的证件

2.《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、()、对不起、再见”等服务用语。()A.劳驾B.谢谢C.借光D.打扰

3.不是表示冷漠、不耐烦、推托语句的是()A.不清楚B.少罗嗦，少废话C.自己看，自己听D.没长眼呀?

4.在岗时使用下列文明用语正确的是( )。A.您好 请 谢谢 对不起 再见B.喂 再见 那位 这位C.您好 再见 谢谢 快走D.嘿 你好 不好意思

参考答案和解析
正确答案:C
更多“与客户交谈时，不属于文明用语的是（）A、您好B、打扰了C、少废话！少罗嗦！D、劳驾”相关问题

  • 第1题：

    下列属于文明用语的是（）

    • A、请，您好，对不起，谢谢，再见
    • B、上面都写着呢，自己看去
    • C、不用谢，请慢走
    • D、对不起，打扰您一下

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    属于"五句十字"文明用语的选项是：（）

    • A、您好
    • B、请
    • C、谢谢
    • D、对不起

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列不属于文明用语的是（）。

    • A、请喝水！
    • B、您好，请问您找谁？
    • C、您好，请问您有什么事？
    • D、这项工作（这件事）不归我管。

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）

    • A、您好
    • B、对不起
    • C、不知道
    • D、谢谢

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    用的问候酒有，您好、您早、（）、下午好、晚安等

    • A、早安
    • B、打扰了
    • C、非常感谢
    • D、祝您愉快

    正确答案:A

  • 第6题：

    话务文明用语中，常用的问候语是“（）”。

    • A、再见
    • B、您好
    • C、你好
    • D、谢谢

    正确答案:B

  • 第7题：

    在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列哪些不属于交通服务文明用语（）。

    • A、对不起，您有零钱吗
    • B、请您重讲一遍好吗
    • C、别罗嗦，不行就是不行

    正确答案:C

  • 第9题：

    兴业银行“十三字”文明用语是（）

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于兴业银行员工柜面十三字文明用语的是（）
    A

    对不起​

    B

    麻烦您​

    C

    您好​

    D

    早上好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。
    A

    劳驾

    B

    谢谢

    C

    借光

    D

    打扰


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    属于十字文明用语的是（）
    A

    您，同志，谢谢

    B

    对不起，您好，谢谢

    C

    您好，先生，再见

    D

    您好，谢谢


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。

    • A、“不晓得”
    • B、“喂”
    • C、“您好”“对不起”“再见”

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列不是打电话文明用语的是（）

    • A、您好，请问XXX在吗？
    • B、您好，我是XXX
    • C、您好，我打错了，对不起
    • D、你哪呀？

    正确答案:D

  • 第15题：

    不属于十字文明用语的一组是（）。

    • A、请、您好、谢谢、对不起、再见
    • B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
    • C、请、您好、感谢、对不起、再见
    • D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.

    • A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元
    • B、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？
    • C、钱太乱，整理好再递给我
    • D、对不起，这没零钱了自已出去换一下

    正确答案:A

  • 第17题：

    礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。

    • A、劳驾
    • B、谢谢
    • C、借光
    • D、打扰

    正确答案:B

  • 第18题：

    营销员与客户交谈结束时，应向客户表示感谢，说声“（）”。

    • A、回见
    • B、谢谢、打扰您了
    • C、有事找我
    • D、您好

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列不属于兴业银行员工柜面十三字文明用语的是（）

    • A、对不起​
    • B、麻烦您​
    • C、您好​
    • D、早上好

    正确答案:D

  • 第20题：

    下面文明用语使用正确的是（）.

    • A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语
    • B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语
    • C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语
    • D、对待无礼客户不必使用文明用语

    正确答案:B

  • 第21题：

    属于十字文明用语的是（）

    • A、您，同志，谢谢
    • B、对不起，您好，谢谢
    • C、您好，先生，再见
    • D、您好，谢谢

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    下面文明用语使用正确的是（）.
    A

    为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语

    B

    从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语

    C

    柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语

    D

    对待无礼客户不必使用文明用语


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于文明用语的是（）。
    A

    请喝水！

    B

    您好，请问您找谁？

    C

    您好，请问您有什么事？

    D

    这项工作（这件事）不归我管。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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