维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中，安装完毕应（）A、检查水龙头是否安装牢固不松动，排水管是否畅通B、现场指导用户各个按键的操作使用和功能、保养C、在用户家里坐坐，讲解洗衣机的使用D、填写安装作业单并请用户签字认可

题目

维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中，安装完毕应（）

  • A、检查水龙头是否安装牢固不松动，排水管是否畅通
  • B、现场指导用户各个按键的操作使用和功能、保养
  • C、在用户家里坐坐，讲解洗衣机的使用
  • D、填写安装作业单并请用户签字认可
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1.在安装完毕后，要对用户进行一个简单的培训，其中包括()。A.讲解宽带安装连接的方式，Modem接口及各指示灯的意义B.指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网C.指导客户学会IE浏览器的基本操作D.简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识

2.安装热水器前需要进行现场环境勘测,对于勘测说法错的是()。A.需要制作安装设计图B.需要提供收费的标准C.可以使用用户提供的材料，但是用户必须签字确认D.安装中地线是否存在不在安装考虑的范围内

3.测试软件在安装过程中给用户的提示是否清楚明了、安装的操作是否容易、安装过程是 否太冗长、各系统设置是否正确，称之为“_______________”。

4.电热水器安装完毕调试、指导流程,正确的是( )。A.把混合阀转到热水方向，打开热水龙头再向机内注冷水并排放空气，待热水龙头有水流出说明水已注满，关闭热水龙头，冷水阀保持常开，检查各处管路，最终保证无渗漏B.注水完毕可插上电源，打开电源开关，边进行基本操作边向用户示范讲解C.如何使用热水器，产品使用说明书上有详细说明，请用户自己看D.告知用户并示范一些必要的保养手段

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  • 第1题：

    用户打印时被告知无法打印。技师首先应该检查()。

    A.打印机在使用哪一个进纸盘

    B.打印机的网络配置是否正确

    C.打印机是否通电

    D.用户计算机上安装什么操作系统


    参考答案：C

  • 第2题：

    宽带安装施工完毕后，在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得（）同意，安装过程中应明确告知用户帐号和密码，指导（）修改密码，并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。


    正确答案:用户用户

  • 第3题：

    维修服务人员在上门安装全自动洗衣机过程中，安装完毕应（）

    • A、检查水龙头是否安装牢固不松动，排水管是否畅通
    • B、现场指导用户各个按键的操作使用和功能、保养
    • C、在用户家里坐坐，讲解洗衣机的使用
    • D、填写安装作业单并请用户签字认可

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    按照《设备安装流程》的要求，《设备安装报告》是由工程督导在（）阶段填写并由用户签字确认的。

    • A、“验收硬件”
    • B、“系统调试完毕”
    • C、“初验”
    • D、“设备割接”

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    安装操作系统后，第一次登陆时使用的用户账户是（）

    • A、只能使用Administrator登陆
    • B、任何一个用户账户
    • C、在安装过程中创建的用户账户
    • D、安装后新创建的账户

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列属于燃气器具安装和维修服务质量评价中规范的是（）

    • A、服务结束后，应主动请用户评价本次服务的服务质量
    • B、由用户在作业单上直接签名评议
    • C、引导用户评价或欺骗用户给予好的评价
    • D、假冒用户的评价

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    用户安装k/3可以选择自定义安装功能，选择性的安装各个部件


    正确答案:错误

  • 第8题：

    在用户准备好满足发票税控系统正常运行的软、硬件环境基础上，服务单位负责为用户提供（）安装方式

    • A、光盘安装
    • B、网络下载
    • C、上门安装
    • D、电话指导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    安装ADSL上网时，第一步应进行的操作是（）。

    • A、检查用户电脑是否正常
    • B、检测线路是否符合ADSL上网条件
    • C、安装分离器
    • D、安装拨号软件

    正确答案:B

  • 第10题：

    用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力、电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用电计量装置，应当安装在（）。由（）保护。


    正确答案:供电设施与受电设施的产权分界处；用户负责

  • 第11题：

    全自动洗衣机安装过程中，排水管长度不能超过多少米（）

    • A、2米
    • B、3米
    • C、4米
    • D、5米

    正确答案:B

  • 第12题：

    判断题
    服务人员上门为用户安装空调器时，室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电能计量装置的安装检查包括（）。

    A安装工艺是否符合规程要求

    B是否按规定的计量等级配置电能计量装置

    C电能计量装置配备是否与用户电力使用情况相匹配

    D接线是否正确


    A,D
    略

  • 第14题：

    全自动洗衣机排水条件不良，排水慢，应指导用户检查（）

    • A、排水管长度是否超过三米
    • B、排水管端部是否泡在水中
    • C、排水管高度是否超过10CM
    • D、排水管是否被线屑堵塞
    • E、排水管是否未拉直有弯曲现象

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    使用全自动波轮洗衣机脱水时出现撞桶现象，应首先指导用户检查（）。

    • A、安装是否平稳
    • B、衣物是否偏置
    • C、水位是否偏低
    • D、衣物是否过多

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。

    • A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务
    • B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修
    • C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个
    • D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约

    正确答案:C

  • 第17题：

    用户打印时被告知无法打印。技师首先应该检查（）。

    • A、打印机在使用哪一个进纸盘
    • B、打印机的网络配置是否正确
    • C、打印机是否通电
    • D、用户计算机上安装什么操作系统

    正确答案:C

  • 第18题：

    脚手架架设完毕后，安装工地负责人应检查脚手架是否牢固和符合使用要求。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    某用户想要在多台家用PC上安装电子表格应用程序。用户在安装软件之前，应先确认以下哪项？（）

    • A、该用户已购买合适数量的软件使用许可证
    • B、所有PC均有内置磁带备份设备
    • C、该用户已安装具有防火墙的网络
    • D、所有PC均已使用多个用户帐户进行设置

    正确答案:A

  • 第20题：

    INFORMIX在安装过程中，应该用root用户进行安装，用informix用户进行配置。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    服务人员上门为用户安装空调器时，室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    全自动洗衣机进水条件不良，进水慢，应指导用户检查（）

    • A、水龙头是否全开
    • B、水压是否足够
    • C、进水管高度是否超过10CM
    • D、进水阀阀口是否被线屑堵塞
    • E、进水管是否未拉直有弯曲现象

    正确答案:A,B,D,E

  • 第23题：

    单选题
    安装ADSL上网时，第一步应进行的操作是（）。
    A

    检查用户电脑是否正常

    B

    检测线路是否符合ADSL上网条件

    C

    安装分离器

    D

    安装拨号软件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    安装操作系统后，第一次登陆时使用的用户账户是（）
    A

    只能使用Administrator登陆

    B

    任何一个用户账户

    C

    在安装过程中创建的用户账户

    D

    安装后新创建的账户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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