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  • 第1题:

    与创新型竞争策略更匹配的人力资源管理策略是()。

    • A、吸引策略
    • B、投资策略
    • C、参与策略
    • D、退出策略

    正确答案:B

  • 第2题:

    怎样认识文书工作标准的实施策略?


    正确答案: 为使我国的文书工作标准化活动健康发展,必须采取行之有效的实施策略:
    (1)增强标准化意识,做好文书工作标准化的宣传普及工作。文书工作标准化是一项需要领域支持、部门重视、全员参加的活动,因此做好宣传工作十分重要。工作重点应是宣传贯彻标准,即有针对性地讲解重要的文书工作标准,交流实施标准的经验等。
    (2)建立文书工作标准体系,明确文书工作标准化的发展方向。其基本原则是:一是全面、配套。文书工作标准体系应涵盖术语标准、格式与数据元标准、各项工作标准、文件制成材料及设备、装具标准等,同时还要兼顾文书工作标准与其他相关标准的协调与搭配。二是,传统方法与现代方法相结合。既要制定一部分是和手工处理的文书工作标准,以满足当前的需要,又要制定文书工作现代化方面的标准,以促进现代科技在文书工作上的应用。三是,相对稳定和不断完善。文书工作标准体系既要有相对稳定性,才能保证文书工作的稳定,又要随实际情况的变化和工作的进展不断予以补充、修订和完善,以使标准化水平不断提高。
    (3)积极采用国际和国外先进标准。在改革开放的形势下,积极消化、吸收借鉴或采用这些标准,是迅速建立我国文书工作标准体系,尽快改变我国文书工作标准化落后状况的捷径。
    (4)建立、健全文书工作标准化管理系统。包括:领导机构、研究机构、技术组织、秘书系统、各专业部门等。争取各级标准化行政主管部门的领导,是开展文书工作标准化活动的首要环节;研究机构在文书工作标准的制定、修订与宣传贯彻方面发挥关键的作用,技术组织的主要任务是从事标准的制定、修订和宣传贯彻等技术活动;而所有工作经验的总结、升华,文书标准的事实,都要依靠秘书系统。

  • 第3题:

    ()是指企业的管理首先在前次管理创新的基础上运行,经过一段时间,直到创新的条件成熟或企业运行到无法再适应新情况时,就打破现状,实现管理创新质的飞跃。

    • A、突变式管理创新
    • B、渐进式创新策略
    • C、仿创型创新策略
    • D、联合型创新策略

    正确答案:A

  • 第4题:

    怎样进行服务补救策略实施?


    正确答案: (1)跟踪并预期补救良机。
    (2)重视客户问题。
    (3)尽快解决问题。
    (4)授予一线员工解决问题的权力。
    (5)从补救中汲取经验教训。

  • 第5题:

    简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。


    正确答案: (1)观念创新:①以动态营销取代静态营销;②以市场开发取代市场占有;③以关系的建立取代产品的推广;④以定性营销取代定量营销。
    (2)策略创新:①在CRM系统中体现多赢思想;②把客户收益放在首位;③基于“4P+4C”的关系营销策略;④“量身定做”和“一对一”;⑤注意力与概念营销。

  • 第6题:

    深入实施创新驱动发展战略,推动政府职能从()向()转变。

    • A、监控管理,服务创新
    • B、实施管理,项目服务
    • C、研发管理,创新服务
    • D、指导管理,项目创新

    正确答案:C

  • 第7题:

    哪些是电力市场营销策略()

    • A、形象营销策略
    • B、优质服务策略
    • C、市场创新策略
    • D、推进需求侧管理策略

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    多选题
    人力资源管理策略包括( )。
    A

    吸引策略

    B

    投资策略

    C

    参与策略

    D

    创造策略

    E

    创新策略


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。

    正确答案: (1)观念创新:①以动态营销取代静态营销;②以市场开发取代市场占有;③以关系的建立取代产品的推广;④以定性营销取代定量营销。
    (2)策略创新:①在CRM系统中体现多赢思想;②把客户收益放在首位;③基于“4P+4C”的关系营销策略;④“量身定做”和“一对一”;⑤注意力与概念营销。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    根据创新的程度不同,管理创新的策略包括()。
    A

    首创型创新策略

    B

    改创型创新策略

    C

    仿创型创新策略

    D

    渐进式创新策略


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    与创新型竞争策略更匹配的人力资源管理策略是()。
    A

    吸引策略

    B

    投资策略

    C

    参与策略

    D

    退出策略


    正确答案: B
    解析: 投资策略。当企业采取创新性产品竞争策略时,宜采用投资策略模式。其特点是:重视人才储备和人力资源投资,企业与员工建立长期工作关系,重视发挥管理人员和技术人员的作用。

  • 第12题:

    单选题
    深入实施创新驱动发展战略,推动政府职能从()向()转变。
    A

    监控管理,服务创新

    B

    实施管理,项目服务

    C

    研发管理,创新服务

    D

    指导管理,项目创新


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    菜点研发创新的策略主要从精英创新策略、全员创新策略、借脑创新策略和引进创新策略四个方面来考虑。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    ()是指观念上和结果上有根本突破的创新,通常是首次推出但对经济和社会发展产生重大影响的全新的产品、技术、管理方法和理论。

    • A、首创型创新策略
    • B、改创型创新策略
    • C、仿创型创新策略
    • D、渐进式创新策略

    正确答案:A

  • 第15题:

    根据创新的程度不同,管理创新的策略包括()。

    • A、首创型创新策略
    • B、改创型创新策略
    • C、仿创型创新策略
    • D、渐进式创新策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    提升私人行政创新能力的策略()。

    • A、管理创新型组织
    • B、创新的战略定位
    • C、创新管理的执行
    • D、向市场学习
    • E、企业从合作中学习

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    人力资源管理策略包括( )。

    • A、吸引策略
    • B、投资策略
    • C、参与策略
    • D、创造策略
    • E、创新策略

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    当前国内关于社会管理创新的路径,表述有误的是()。

    • A、管理理念的创新
    • B、管理主体的创新
    • C、管理策略的创新
    • D、管理手段的创新

    正确答案:D

  • 第19题:

    问答题
    怎样认识文书工作标准的实施策略?

    正确答案: 为使我国的文书工作标准化活动健康发展,必须采取行之有效的实施策略:
    (1)增强标准化意识,做好文书工作标准化的宣传普及工作。文书工作标准化是一项需要领域支持、部门重视、全员参加的活动,因此做好宣传工作十分重要。工作重点应是宣传贯彻标准,即有针对性地讲解重要的文书工作标准,交流实施标准的经验等。
    (2)建立文书工作标准体系,明确文书工作标准化的发展方向。其基本原则是:一是全面、配套。文书工作标准体系应涵盖术语标准、格式与数据元标准、各项工作标准、文件制成材料及设备、装具标准等,同时还要兼顾文书工作标准与其他相关标准的协调与搭配。二是,传统方法与现代方法相结合。既要制定一部分是和手工处理的文书工作标准,以满足当前的需要,又要制定文书工作现代化方面的标准,以促进现代科技在文书工作上的应用。三是,相对稳定和不断完善。文书工作标准体系既要有相对稳定性,才能保证文书工作的稳定,又要随实际情况的变化和工作的进展不断予以补充、修订和完善,以使标准化水平不断提高。
    (3)积极采用国际和国外先进标准。在改革开放的形势下,积极消化、吸收借鉴或采用这些标准,是迅速建立我国文书工作标准体系,尽快改变我国文书工作标准化落后状况的捷径。
    (4)建立、健全文书工作标准化管理系统。包括:领导机构、研究机构、技术组织、秘书系统、各专业部门等。争取各级标准化行政主管部门的领导,是开展文书工作标准化活动的首要环节;研究机构在文书工作标准的制定、修订与宣传贯彻方面发挥关键的作用,技术组织的主要任务是从事标准的制定、修订和宣传贯彻等技术活动;而所有工作经验的总结、升华,文书标准的事实,都要依靠秘书系统。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    ()是指企业的管理首先在前次管理创新的基础上运行,经过一段时间,直到创新的条件成熟或企业运行到无法再适应新情况时,就打破现状,实现管理创新质的飞跃。
    A

    突变式管理创新

    B

    渐进式创新策略

    C

    仿创型创新策略

    D

    联合型创新策略


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述实施汽修业服务创新策略的要素。

    正确答案: 创新策略要素有:
    1、以产品质量为中与以顾客为中心结合起来;
    2、一视同仁与区别对待结合起来;
    3、硬件服务与软件服务结合起来;
    4、重视售前售中售后服务三个环节;
    5、有求必应与主动服务结合起来;
    6、无条件服务顾客宗旨与合理约束顾客期望结合起来。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当前国内关于社会管理创新的路径,表述有误的是()。
    A

    管理理念的创新

    B

    管理主体的创新

    C

    管理策略的创新

    D

    管理手段的创新


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是指观念上和结果上有根本突破的创新,通常是首次推出但对经济和社会发展产生重大影响的全新的产品、技术、管理方法和理论。
    A

    首创型创新策略

    B

    改创型创新策略

    C

    仿创型创新策略

    D

    渐进式创新策略


    正确答案: D
    解析: 暂无解析