参考答案和解析
正确答案:供电企业的用电营业机构统一归口办理客户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。
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  • 第1题:

    用电营业机构统一归口办理的用电申请和报装接电有哪些项目?
    用电申请受理;供电条件勘察;供电方案确定及批复;有关费用收取;
    受电工程设计图纸审批;施工的中间检查、竣工检查;签订供用电合同;
    装表接电。

  • 第2题:

    供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。
    辖区供电营业所

  • 第3题:

    客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程,产权归客户所有。

    • A、增容;
    • B、改造;
    • C、变更用电;
    • D、临时用电。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    《供电监管条例》规定,电力监管机构对供电企业信息公开的情况实施监管,供电企业公开信息应当真实、及时、完整。供电企业应当方便用户查询()信息。

    • A、用电报装信息
    • B、用电报装办理进度
    • C、用电投诉处理情况
    • D、其他用电信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    供电企业的()机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。

    • A、财务
    • B、用电营业
    • C、客户服务
    • D、运维管理

    正确答案:B

  • 第6题:

    《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定:供电现场服务的内容包括:()。

    • A、客户侧计费电能表电量抄见
    • B、故障抢修
    • C、客户侧停电、复电,客户侧用电情况的巡查
    • D、客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
    • E、客户侧计费电能表现场安装、校验

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户申请农业生产用电,供电企业因线路离用电点较远不能为客户提供供电电源。客户表示不满。派发()业务。

    • A、投诉-电网建设-供电设施-供电能力
    • B、投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限
    • C、投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当
    • D、咨询办结

    正确答案:A

  • 第8题:

    《客户档案管理办法》中规定,高压客户业扩报装归档内容包括()等内容。

    • A、高压用电申请书
    • B、客户报装用电主设备明细表
    • C、用电业务办理授权(委托)书
    • D、合法身份证明

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    《供电营业规则》规定,供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、()施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。

    • A、供电条件勘查
    • B、供电方案确定及批复
    • C、有关费用收取
    • D、受电工程设计的审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    供电所受理客户低压业扩报装,做到用电申请受理()的全过程,都有人负责、有人监督。

    • A、勘察
    • B、装表
    • C、接电
    • D、用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    《供电监管办法》规定,供电企业应当方便用户查询()信息。

    • A、用电报装信息和
    • B、用电报装办理进度
    • C、用电投诉处理情况
    • D、其他用电信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的()和报装接电工作。
    A

    用电申请

    B

    用电计划制定

    C

    用电维修人员审定

    D

    用电安全检查


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?
    (1)用电需求表
    (2)立项批准文件(或企业董事会决议文件)、营业执照、政府监管项目批件、税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证
    (3)用电报装工程设计及说明书(高压受电装置一、二次接图与平面图,无功补偿方式,隐蔽工程,防止影响电网电能质量措施、自备电源及接线方式等)
    (4)负荷组成、性质及保安负荷
    (5)影响电能质量的用电设备清单
    (6)主要电气设备一览表
    (7)设计、施工、试验单位资质证明
    (8)电工进网作业许可证
    (9)主设备说明书、试验报告、合格证
    (10)电气试验及保护整定调试报告(含整组试验报告)
    (11)其他资料

  • 第14题:

    供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。
    辖区供电营业所

  • 第15题:

    用电报装办收到批复的高压用电报装供电方案后,在2个工作日内书面通知客户。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装()等用电工程。

    • A、增容
    • B、改造
    • C、变更用电
    • D、临时用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    《供电营业规则》规定,客户迁址,原址按终止用电办理,供电企业予以销户。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    下列哪些工作由供电企业统一归口办理()。

    • A、供电方案确定
    • B、供电条件勘察
    • C、装表接电
    • D、施工单位的选择

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    低压(非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料?


    正确答案: 工商行政管理部门签发的有效期内营业执照;属政府监管项目的有关批件;授权委托书,法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明;用电设备清单等。

  • 第20题:

    客户因用电需要,初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备,向客户企业申请增加用电容量即为()。

    • A、新装用电
    • B、更名过户
    • C、并户
    • D、增容用电

    正确答案:D

  • 第21题:

    供电企业的用电营业机构受理哪些业务?


    正确答案: 供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。

  • 第22题:

    《供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理。()


    正确答案:正确

  • 第23题:

    单选题
    供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的()。
    A

    用电申请

    B

    用电计划制定

    C

    用电维修人员审定

    D

    用电安全检查


    正确答案: A
    解析: