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  • 第1题:

    供电企业查电人员和()进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。
    抄表收费人员

  • 第2题:

    《电力法》就供电企业中断对用户供电有何规定?


    正确答案: 《电力法》规定:供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
    用户对供电企业中断供电有异议时,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

  • 第3题:

    供电公司应固定抄表日期,按期抄表收费、用户按供电公司规定的期限交纳电费。对逾期不交者,加收滞纳金,并可立即停止供电。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    使用抄表器抄表时对核算员有何要求?


    正确答案: (1)计算机核算员负责准备抄表数据,并打印抄表通知单,在抄表前负责将待抄用电户的抄表信息经数据转化后从数据库中装入抄表器,抄表器中每个用电户(表卡)信息要齐全。
    (2)计算机核算员必须严格把好工作质量关。在发送数据前处理完毕新装、变更、换表、拆表等用电工作传票,保证次日抄表器发送数据工作及每日抄表器接受数据工作的及时和准确,保证抄表员按时领取抄表器。负责抄表器的日常维护保管工作,保证抄表器正常工作。
    (3)准确发送数据。
    (4)负责抄表器已抄数据的接收工作。抄表员每日抄表完后将抄表器交计算机核算员,由计算机核算员将抄表器中的数据通过通信口经数据转化装入计算机数据库中。
    (5)转化完毕后提供(打印)抄表指示数清单。
    (6)进行电费核算工作。负责对抄表异常情况进行处理;负责核算前的电量审核工作;负责打印用户清单和收据,应收日报表;负责其他用户的电费预发行,转交复核员进行审核,并与抄表器交接签收记录表核对;负责根据抄表异常情况报告、交接签收记录表等对抄表员实抄率进行考核;负责将当月发生的新装、增容、变更、换表、拆表等工作传票移交给复核员。

  • 第5题:

    用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法(),应当提供方便。


    正确答案:履行职责

  • 第6题:

    供电企业查电人员和抄表收费人员可以随时进入用户,进行用电安全检查和抄表收费,不需要任何手续。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    供电企业()进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,应当出示有关证件。

    • A、查电人员
    • B、抄表收费人员
    • C、维修人员
    • D、安装人员

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    《电力法》对供电企业的供电义务有何规定?


    正确答案: 供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务;不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。

  • 第9题:

    《供电服务监管办法》对供电企业按规定披露信息有何要求?


    正确答案: 供电企业应当在营业场所显著位臵公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。
    供电企业应当按照电力监管机构的要求,披露停电、限电和事故抢修处理等信息。

  • 第10题:

    《供电服务监管办法》对供电企业向用户受电工程提供服务有何要求?


    正确答案: 供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询;对用户受电工程进行竣工检验,应当执行国家有关标准;发现用户受电设施存在故障隐患时,应当及时告知用户并指导其制定有效的解决方案。
    供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

  • 第11题:

    供电服务规范对抄表收费有哪些具体要求?


    正确答案: (1)供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数;因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费,待下一次抄表时一并结清;确需调整抄表时间的,应事先通知客户;
    (2)供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式;
    (3)在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电企业可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。

  • 第12题:

    《中华人民共和国电力法》中对用户用电有何规定?


    正确答案: 用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业有权制止。

  • 第13题:

    使用抄表器抄表时对抄表员有何要求?
    对抄表员的要求。
    (1)抄表员要树立高度的工作责任心,熟悉抄表器的各项功能,正确使用抄表器;操作时要思想集中,准确操作键盘数码。操作后应与电能表指示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位,抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
    (2)抄表员按例日领取抄表器,严格按规定时间抄表。携带抄表器时,应精心保管,不让受潮,避免磕碰,以免损坏抄表器。
    (3)如抄表时发生抄表器损坏,抄表员应立即中断抄表,并返回单位由专人对抄表器检查,同时填写抄表器损坏报告,并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
    (4)使用抄表器需现场填写电费通知单交用户。发现电能装置故障或抄表器内户名、地址、表号、TA、TV等参数与现场实际不符时,要现场做好记录,并填写异常报告单交班长。
    (5)抄表员每天完成工作后,下班前lh必须把抄表器送交计算机核算员。并填写抄表器交接签收记录表,建立收发记录单,要保证计算机核算员能通过计算机准确接收数据,防止数据丢失。
    (6)抄表员负责对计算机核算员的抄表数据的工作质量进行考核,如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告,如经查是计算机核算员的差错则考核计算机核算员,如抄表员未发现则考核抄表员。

  • 第14题:

    《电力法》对供电企业的供电营业公告制度有何规定?


    正确答案: 供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准,并提供用户须知资料

  • 第15题:

    《电力法》对供电营业区有何规定?


    正确答案: 《电力法》第25条规定:供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

  • 第16题:

    《电力法》对销售电价有何规定?


    正确答案: 《电力法》对销售电价的规定有以下几方面:
    (1)电价体系:国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时办法由国务院确定。
    (2)定值原则:对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户,执行相同的电价标准。
    (3)管理权限:跨省(自治区、直辖市)电网及省级电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,由国务院、物价行政主管部门或授权部门核准。独立电网的销售电价,由电网经营企业提出方案,报有管理权的物价行政管理部门核准。地方投资的电力生产企业生产的电力,属于省内各地区形成独立电网的或自发自用的,其电价可由省(自治区、直辖市)人民政府管理。
    (4)农业用电电价按照保本、微利的原则,农民生活用电与当地城镇居民生活用电应逐步实行相同的电价。

  • 第17题:

    供电企业应固定抄表日期,按期抄表收费,用户按供电企业规定的期限交纳电费。对逾期不交者,加收滞纳金,并可立即停止供电。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    《供电营业规则》对用户自备电厂的供电范围有何要求?


    正确答案:用户自备电厂应自发自供厂区内的用电,不得将自备电厂的电力向厂区外供电。自发自用有余的电量可与供电公司签订电量购销合同。

  • 第19题:

    《电力法》对供电企业的连续供电义务有何规定?


    正确答案: 供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。

  • 第20题:

    《电力法》对供电企业的抢险救灾紧急供电义务有何规定?


    正确答案: 因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电,所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。

  • 第21题:

    使用抄表器抄表时对营业人员有何要求?


    正确答案: (1)抄表员要树立高度的工作责任心,熟悉抄表器的各项功能,正确使用抄表器;操作时要思想集中,准确操作键盘数码;操作后应与电能表示数核对无误后才能完成抄表工作。使用抄表器抄表必须到位,抄表员应对估抄、错抄等问题负责。
    (2)抄表员按例日领取抄表器,严格按规定时间抄表。携带抄表器时,应精心保管,不让受潮,避免磕碰,以免损坏抄表器。
    (3)如抄表时发生抄表器损坏,抄表员应立即中断抄表,并返回单位由专人对抄表器检查,同时填写抄表器损坏报告,并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。
    (4)发现电能装臵故障或抄表器内户名、地址、表号、电流互感器、电压互感器等参数与现场实际不符时,要现场在抄表器中做好记录,系统在下装时将相关信息自动传递到相关岗位。
    (5)抄表员每天完成工作后,下班前一小时必须把抄表器送交发行员。并填写抄表器交接签收记录表,建立收发记录单,要保证发行员能通过计算机准确接收数据,防止数据丢失。
    (6)抄表员负责对发行员的抄表数据的工作质量进行考核,如在抄表现场发现与准备数据不符应填写异常报告,如经查是发行员的差错则考核发行员,如抄表员未发现则考核抄表员。

  • 第22题:

    《电力法》对供电企业计收电费有何规定?对用户有何要求?


    正确答案: 供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装臵的记录,向用户计收电费。供电企业查电人员和抄表、收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表、收费时,应当出示有关证件。用户应当按照国家核准的电价和用电计量装臵的记录,按时交纳电费;对供电企业查电人员和抄表、收费人员依法履行职责,应当提供方便。

  • 第23题:

    供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件。


    正确答案:正确