质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。A、先进的经营理念和质量战略方针B、质量意识教育和质量管理基本知识技能C、系统的质量管理理论和技术方法D、专门的质量管理技术和方法

题目

质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。

  • A、先进的经营理念和质量战略方针
  • B、质量意识教育和质量管理基本知识技能
  • C、系统的质量管理理论和技术方法
  • D、专门的质量管理技术和方法
相似考题

1.某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。A．培训时间不够B．培训方法不科学C．未制定切实可行的管理办法D．未达到全员参与要求

2.培训质量管理工作方案的具体关键点是培训后有( )。A、学员档案更新B、培训评估C、培训考试D、培训项目总结E、培训对象奖励

3.培训质量目标应包括的要素是( )。A、培训对象对培训过程的满意度B、培训对象的学习能力C、培训对象对培训内容、教材的理解和掌握程度D、培训对象培训后的合格率E、培训专员的工作能力

4.培训质量管理工作方案的具体关键点是培训中有( )。A、项目监控B、学员自我测评C、培训班管理D、培训保障E、培训对象核实

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    ( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

    A: 培训需求分析
    B: 培训效果评估
    C: 培训计划设计
    D: 培训方案选择

    答案：A
    解析：
    培训需求分析是现代培训活动的首要环节，它是确定培训目标、制定培训计划的前提，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

  • 第2题：

    对一线工人所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于（ ）。

    A.质量意识培训 B.质量知识培训
    C.技能培训 D.基本知识培训


    答案：C
    解析：
    技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。由于行业和岗位不同，各 层人员所需的技能也不同：对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充，学习新方 法，掌握新技术；对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高 操作水平；对于领导人员，除应熟悉业务技术外，还应掌握管理技能。

  • 第3题：

    以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中，错误的是：（）

    • A、高层管理者的支持
    • B、全员教育和培训
    • C、质量即利润的观念
    • D、定性而不是定量的分析

    正确答案:D

  • 第4题：

    全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    对一线员工所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于（）。

    • A、质量意识培训
    • B、质量知识培训
    • C、技能培训
    • D、基本知识培训

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）对企业的培训关系至关重要，是使培训工作准确、及时和有效完成的重要保证。

    • A、培训内容
    • B、培训需求分析
    • C、培训地点
    • D、培训时间

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。
    A

    培训流程

    B

    培训行为

    C

    培训效果

    D

    培训方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    以下关于全面质量管理取得成功的关键因素中，错误的是：（）
    A

    高层管理者的支持

    B

    全员教育和培训

    C

    质量即利润的观念

    D

    定性而不是定量的分析


    正确答案： C
    解析： 全面质量管理要求以数据作为所有工作的任务要求和分析工具。

  • 第9题：

    判断题
    员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：（）
    A

    先对全体员工做培训，再建立全面质量管理的辅助系统

    B

    将全面质量管理作为降低成本的方法

    C

    首要保证质量改进的进度

    D

    不断地改进产品或服务的质量


    正确答案： C
    解析： 全面质量管理的主要原则包括：
    （1）追求顾客的完全满意；
    （2）不断地改进产品或服务的质量。

  • 第11题：

    单选题
    对一线工人所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于（　　）。
    A

    质量意识培训

    B

    质量知识培训

    C

    技能培训

    D

    基本知识培训


    正确答案： C
    解析： 技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。由于行业和岗位不同，各层人员所需的技能也不同:对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充，学习新方法，掌握新技术；对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平；对于领导人员，除应熟悉业务技术外，还应掌握管理技能。

  • 第12题：

    多选题
    培训质量管理的内涵是（）。
    A

    培训质量管理的主体是人

    B

    培训质量管理的范围必须是在培训的全过程

    C

    培训质量标准必须既要先进，又要实事求是

    D

    培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度

    E

    培训质量管理重点是课程开发


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2015年5月)（　　）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

    A.培训需求分析
    B.培训效果评估
    C.培训计划设计
    D.培训方案选择

    答案：A
    解析：
    P131
    培训需求分析是现代培训活动的首要环节，它是确定培训目标、制定培训计划的前提，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。

  • 第14题：

    （）是全面质量管理成功的关键。

    • A、培训质量检查员
    • B、高度关注顾客
    • C、设立合适的层级以提高效率
    • D、制定清晰的质量标准，并且关注遵守标准的情况

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是全面质量管理活动的基本方法。

    • A、数理统计
    • B、经济分析
    • C、PDCA循环
    • D、全员培训

    正确答案:C

  • 第16题：

    培训质量管理的内涵是（）。

    • A、培训质量管理的主体是人
    • B、培训质量管理的范围必须是在培训的全过程
    • C、培训质量标准必须既要先进，又要实事求是
    • D、培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度
    • E、培训质量管理重点是课程开发

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    防灾基本知识与技能培训应面向全体员工。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    质量教育工作包括质量第一”的教育和质量管理基本知识的教育以及技术教育和培训。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    质量教育工作包括质量第一”的教育和质量管理基本知识的教育以及技术教育和培训。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    防灾基本知识与技能培训应面向全体员工。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是全面质量管理成功的关键。
    A

    培训质量检查员

    B

    高度关注顾客

    C

    设立合适的层级以提高效率

    D

    制定清晰的质量标准，并且关注遵守标准的情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）对企业的培训关系至关重要，是使培训工作准确、及时和有效完成的重要保证。
    A

    培训内容

    B

    培训需求分析

    C

    培训地点

    D

    培训时间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。
    A

    培训需求分析

    B

    培训效果评估

    C

    培训计划设计

    D

    培训方法的选择


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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