出租汽车运营服务讲究个性化，对出租汽车驾驶员的约束越少越好。

第1题：

市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。

第2题：

驾驶员须交班、加油（气），可拒绝提供出租汽车运营服务。

第3题：

出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

第4题：

驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。

第5题：

依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第6题：

根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车运营时需携带《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》。

第7题：

具备巡游出租汽车从业资格的驾驶员，只要在最近3年内连续从事运营服务可直接发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

第8题：

出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

第9题：

出租汽车运营服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。

第10题：

出租汽车驾驶员遇有乘客携带易燃、易爆等违禁物品乘车的，可拒绝提供出租汽车运营服务。

第11题：

出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• A、扣10分
• B、扣5分
• C、扣3分
• D、扣1分

第12题：

网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为（）。

• A、运营准备
• B、运营中
• C、运营结束
• D、运营收费

第13题：

出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

第14题：

出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。

第15题：

出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

第16题：

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

第17题：

网络预约出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车辆不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

第18题：

我*市网络预约出租汽车驾驶员应该按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务；

第19题：

出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。

第20题：

出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。

第21题：

出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议，体现了出租汽车运营服务的互动性。

第22题：

乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

第23题：

出租汽车驾驶员运营服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。