外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在（）。A、8：00-12：00之间B、12：00-14：30之间C、14：30-20：30之间D、20：30-22：00之间

第1题：

装修现场管理规定，住宅装修时间为（）。

• A、周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-18：00
• B、周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-18：00
• C、周一至周六上午8：00-12：00，下午14：00-17：30
• D、周一至周五上午8：00-12：00，下午14：00-17：30

第2题：

以下哪个时间段不开放图书外借？（）

• A、周一8：30-13：30
• B、周二8：30-20：00
• C、周日8：30-13：30
• D、周六18：30-20：00

第3题：

周期提醒短信下发的时间是在几点？（）

• A、8：00-12：00
• B、14：00-21：00
• C、9：00-12：00
• D、14：00-22：00

第4题：

《住宅物业服务等级规范（一级）（试行）》标准要求客服中心在（）有专人负责受理住户的咨询和投诉。

• A、8：30-12：00、13：00-17：00
• B、8：00-12：00、13：00-17：00
• C、8：00-12：00、13：00-17：30
• D、8：30-12：00、13：00-17：30

第5题：

在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，下列（）时间段适合进行电话营销的外呼工作。

• A、8：00-9：00
• B、9：00-10：00
• C、10：00-11：00
• D、11：00-12：00

第6题：

在进行电话营销时，外呼时间非常重要，话务员应选择适当的时间拨打电话，下列（）时间段不适合进行电话营销的外呼工作。

• A、10：00-11：00
• B、12：00-13：00
• C、15：00-16：00
• D、16：00-17：00

第7题：

南基LTE专席服务时间为（）

• A、8：00-22：00
• B、8：30-22：00
• C、9：00-21：00
• D、8：00-21：30

第8题：

基金开放日T2时间指的是（）。

• A、发行期基金0：00-9：00之间，存续期基金0：00-9：30之间
• B、发行期基金9：00-17：00之间，存续期基金9：30-15：00之间
• C、发行期基金17：00-24：00之间，存续期基金15：00-24：00之间

第9题：

中银“日积月累”理财计划，每个交易日受理时间为（）

• A、9：00-12：00
• B、9：00-14：00
• C、9：00-16：00
• D、8：30-16；00

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

新契约回访补访任务触发有效时间段（）

• A、8：30-20：30
• B、8：00-21：00
• C、9：00-21：00
• D、8：30-20：00

第14题：

千人千面中属于正餐的营业时间范畴是？（）

• A、10：00-14：00
• B、10：30-14：00
• C、16：00-20：00
• D、16：30-20：30

第15题：

冷餐会举办的时间一般是在（）

• A、9：00-12：00
• B、10：00-12：00
• C、12：00-14：00
• D、15：00-17：00
• E、17：00-19：00

第16题：

QQ客服的人工服务时间是（）

• A、8：00-22：00
• B、8：30-22：00
• C、8：00-22：30
• D、8：30-22：30

第17题：

VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）

• A、日常短信拜访时间：上午9：00-11：00，下午14：30-18：00
• B、周末短信拜访时间：上午11：00-12：00，下午16：00-18：00
• C、日常短信拜访时间：上午9：00-11：30，下午14：30-18：00

第18题：

原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。

• A、新疆
• B、西藏
• C、青海
• D、宁夏

第19题：

有噪音产生的维修作业，不得在（）时间段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。

• A、8：30前，12：00-14：30
• B、8：30前，12：00-14：00
• C、8：00前，12：00-14：30
• D、8：00前，12：00-14：00

第20题：

暂缓外呼时间：（）。

• A、08：30-20：30
• B、08：00-21：00
• C、08：00-20：00
• D、09：00-21：00

第21题：

第22题：

第23题：