为顾客挑选彩色指甲油时，最重要的是征求顾客的意见，以顾客的（）为主。A、服饰B、肤色C、职业D、喜好

题目

为顾客挑选彩色指甲油时，最重要的是征求顾客的意见，以顾客的（）为主。

  • A、服饰
  • B、肤色
  • C、职业
  • D、喜好
相似考题

1.组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象

2.化妆师为顾客化妆操作完成后，要（），顾客离去要主动送别。A、清扫地面B、征求顾客意见C、清洁整理工具D、更换工作服

3.涂抹指甲油时，甲油蘸取依据（）定量。A、顾客指甲的大小B、美甲师经验C、顾客指甲形状D、顾客美甲习惯

4.组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

参考答案和解析
正确答案:D
更多“为顾客挑选彩色指甲油时，最重要的是征求顾客的意见，以顾客的（）为”相关问题

  • 第1题：

    轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。

    • A、挑剔型
    • B、愿意自己挑选
    • C、了解产品行情
    • D、优柔寡断

    正确答案:B

  • 第2题：

    “组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的（）的质量管理原则。

    • A、顾客第一
    • B、以顾客为中心
    • C、顾客至上
    • D、以顾客为关注焦点

    正确答案:D

  • 第3题：

    外包过程（）

    • A、应征得顾客同意
    • B、不需征得顾客同意
    • C、对顾客关注的外包过程，应由组织和顾客共同批准
    • D、应征求顾客意见后再做决定

    正确答案:C

  • 第4题：

    组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。

    • A、以顾客为关注对象
    • B、以顾客为关注焦点
    • C、以组织为关注对象
    • D、以组织为关注焦点

    正确答案:B

  • 第5题：

    帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务。

    • A、准确
    • B、快速
    • C、微笑
    • D、卫生

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    提高顾客满意度的策略有（）。

    • A、塑造以“客户为中心”的经营理念
    • B、开发令顾客满意的产品
    • C、提供令顾客满意的服务
    • D、科学地倾听顾客意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    顾客咨询最重要的功能是（）。

    • A、为顾客提供技术支持
    • B、为顾客提供知识支持
    • C、为顾客提供的决策方案具有可行性
    • D、为顾客提供建议

    正确答案:C

  • 第8题：

    提出几个（）问题征求顾客的意见，掌握顾客的购买动机。

    • A、常识
    • B、皮肤保养
    • C、曾经使用某种产品问题
    • D、精心选择

    正确答案:D

  • 第9题：

    项目完工后，征求顾客意见的《顾客信息卡》可以不密封由项目施工人员带回单位。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )
    A

    顾客意见和建议制度

    B

    固定的顾客样本

    C

    顾客调查

    D

    顾客访问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    外包过程（）
    A

    应征得顾客同意

    B

    不需征得顾客同意

    C

    对顾客关注的外包过程，应由组织和顾客共同批准

    D

    应征求顾客意见后再做决定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
    A

    定期征求顾客

    B

    征求顾客

    C

    动态征求顾客

    D

    沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    抓潜的重要性在于？（）

    • A、便于顾客挑选商品
    • B、便于与顾客沟通
    • C、便于顾客购物
    • D、便于活动推广

    正确答案:B

  • 第14题：

    最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并（）实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

    • A、定期征求顾客
    • B、征求顾客
    • C、动态征求顾客
    • D、沟通

    正确答案:A

  • 第16题：

    组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

    • A、以顾客为行为准则
    • B、以顾客为关注焦点
    • C、以顾客为判定原则
    • D、与顾客互利

    正确答案:B

  • 第17题：

    组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识别顾客最简单的方法是（）。

    • A、顾客-供方过程模型
    • B、顾客细分
    • C、顾客调查
    • D、市场细分

    正确答案:A

  • 第18题：

    为顾客服务的最基本动力是（）。

    • A、以“客户为中心”的企业服务经营理念
    • B、开发令顾客满意的产品
    • C、提供令顾客满意的服务
    • D、科学地倾听顾客意见

    正确答案:A

  • 第19题：

    在涂抹指甲油时，以下对蘸取甲油量的依据表述正确的是（）。

    • A、依据顾客指甲的大小
    • B、依据顾客指甲的硬度
    • C、以顾客的美甲习惯为准
    • D、气候潮湿比干燥时量少

    正确答案:A

  • 第20题：

    提出几个（）问题征求顾客的意见，以掌握顾客的购买动机。

    • A、常识
    • B、皮肤保养
    • C、曾经使用某种产品问题
    • D、精心选择

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。
    A

    以顾客为关注对象

    B

    以顾客为关注焦点

    C

    以组织为关注对象

    D

    以组织为关注焦点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客咨询最重要的功能是（）。
    A

    为顾客提供技术支持

    B

    为顾客提供知识支持

    C

    为顾客提供的决策方案具有可行性

    D

    为顾客提供建议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容