客人进房后，通常请宾客坐上位—指离（）较远的位子。A、卧室B、房门C、窗户D、家具

题目

客人进房后，通常请宾客坐上位—指离（）较远的位子。

  • A、卧室
  • B、房门
  • C、窗户
  • D、家具
相似考题

1.石蒜科与百合科极相似,但石蒜科具()。A、上位子房B、下位子房C、半下位子房D、半上位子房

2.当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()此题为判断题(对，错)。

3.客房家具打蜡一般在()进行。A、房间无人租住时B、客人外出时C、客人抵店前D、客人离店后

4.当宾客选用红酒和啤酒时,服务员斟酒顺序为:在宾客(),斟红酒,待宾客(),斟啤酒。A、进店时，入座前B、入座后，到餐厅后C、入席后，等待客人中D、入座前，入座后

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  • 第1题：

    客人来访时，我们要为客人打开房门，当房门向外开时()进。

    A.客人先进

    B.我们先进

    C.同时进门


    正确答案：A

  • 第2题：

    服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？（）

    • A、应该随手关门
    • B、让房门半掩
    • C、让房门完全打开
    • D、听从客人的指示

    正确答案:C

  • 第3题：

    服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

    • A、随手关门
    • B、让房门半掩
    • C、让房门完全打开
    • D、听从客人的指示

    正确答案:C

  • 第4题：

    若使用必达系统的酒店，客人离店结帐后，所有退房门卡应（）。


    正确答案:在30分钟内，使用“时钟卡”功能制作时效为一分钟的房卡

  • 第5题：

    花托下陷，但不与子房愈合，花的其它部分则位于花托上端内侧周围，这种花叫做（）。

    • A、上位子房下位花
    • B、上位子房周位花
    • C、下位子房上位花
    • D、下位子房周位花

    正确答案:B

  • 第6题：

    客人进房后，通常请宾客做上位——指（）的位子。

    • A、离房门较远
    • B、离房门较近
    • C、在门口左侧
    • D、在门口右侧

    正确答案:A

  • 第7题：

    磁卡门锁的性能有（）。

    • A、消费记账和开启房门
    • B、提示客人开关门和取电卡
    • C、开启房门与取电，提示关门和记录进房时间、次数
    • D、可以点播和开启房门

    正确答案:C

  • 第8题：

    带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    做房时，发现客人有大量现金怎么办（）

    • A、帮客人放好，并数数现金数，然后报告主管
    • B、立即退出房门，当没进过该客人房间
    • C、立即退出房门通知主管
    • D、退出房门，暂时不做清洁，待客人回来后，提醒客人放好

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
    A

    随手关门

    B

    让房门半掩

    C

    让房门完全打开

    D

    听从客人的指示


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
    A

    马上离开房间

    B

    直接带客人入房

    C

    自己先进房，再请客人进房

    D

    侧让一旁，敬请客人入房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？（）
    A

    应该随手关门

    B

    让房门半掩

    C

    让房门完全打开

    D

    听从客人的指示


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在卧室内听到外面发生火灾的报警后，如感觉房门发热，这时正确的做法是()

    A:迅速打开房门，快速冲出逃生
    B:尽量用衣物等封堵门缝，设法从窗户逃生或等待救援
    C:躲藏到壁橱中以避烟气
    D:打开房门和窗户，等待救援

    答案：B
    解析：
    如果是晚上听到报警，首先应该用手背去接触房门，试一试房门是否已变热。如果是热的，门不能打开，否则烟和火就会冲进卧室；如果房门不热，火势可能还不大，通过正常的途径逃离房间是可能的。离开房间以后，一定要随手关好身后的门，以防火势蔓延。如在楼梯间或过道上遇到浓烟时要马上停下来，千万不要试图从烟火里冲出，也不要躲藏到顶楼或壁橱等地方，应选择别人易发现的地方，向消防队员求救。当着火层的走廊、楼梯被烟火封锁时，被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等容易被人看到的地方，向救援人员发出求救信号，如呼唤、向楼下抛掷一些小物品、用手电筒往下照等，以便让救援人员及时发现，采取救援措施。

  • 第14题：

    宾客生病时，服务员须随时留意房内动静，（）进房观察，并询问客人有无特别需求。

    • A、适时
    • B、定时
    • C、尽可能
    • D、找借口

    正确答案:A

  • 第15题：

    散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。

    • A、等会再来
    • B、一直等着
    • C、请楼层服务员开启房门，取出行李
    • D、联系客人

    正确答案:C

  • 第16题：

    客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

    • A、客人先进
    • B、我们先进
    • C、同时进门

    正确答案:A

  • 第17题：

    协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。


    正确答案:客人离店时需请客人在《宾客帐单》上签字确认

  • 第18题：

    下面说法正确的是（）。

    • A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据
    • B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场
    • C、客人离店后的服务内容之一有客史建档
    • D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？

    • A、掌握客人离店的准确时间
    • B、检查代办事项
    • C、迅速进房仔细检查
    • D、征求即将离店客人的意见

    正确答案:C

  • 第20题：

    访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

    • A、打开房门让其进房等候
    • B、请访客到总台留言
    • C、请访客登记后，让其入房

    正确答案:B

  • 第21题：

    服务员引领客人进房时，一般开门后应（）

    • A、马上离开房间
    • B、直接带客人入房
    • C、自己先进房，再请客人进房
    • D、侧让一旁，敬请客人入房

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务（）
    A

    在前引路，带客人到客房

    B

    打开房门后，自己先进去再请客人入房

    C

    问明客人没有要求后，向客人索要小费

    D

    客人离开宾馆时，站立于客房门口，热情地与之告别


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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