简述公共关系活动分类管理的理论。

第1题：

第2题：

第3题：

创新思维与公共关系活动之间的关系是（）

A公共关系活动本质上是一种创新思维活动

B创新思维是公共关系活动的理论基础

C创新思维贯穿公共关系活动的全过程

D公共关系活动是创新思维的具体应用

E创新思维涉及公共关系策划的各要素

A,B,C,D,E
略

第4题：

简述公共关系活动项目分解理论。

正确答案: 分解工作就是将整个项目工作按照可以控制和可以交付执行的原则进行不断分解，直至分解成可以充分控制项目进度、成本、质量的程度。
分解工作的注意问题：①分解后的工作任务是可交付执行的工作任务或工作项目②工作任务尽量与工作机构的职能部门设置相对应③不要任意将工作分解至最低程度④工作任务应清晰定义其开始时间和结束事件

第5题：

简述公共关系活动的人力资源策略。

正确答案: 特点：
①人力资源策略围绕公共关系活动目标和任务展开，而目标和任务明确并集中，同时又以本次公共关系活动为依旧
②项目经理的使用十分重要，项目经理是完成任务的重要责任人，是具备活动管理经验的人士
③工作人员选配要重视基本功和经验，作为一项活动的工作人员，不可能有培训的时间
④质量检查的工作必须要强化，应该比一般组织的内部管理强
工作描述：工作名称；任务陈述；责任与权利；职效标准。
人员组成：项目经理；项目管理人员；专业技术人员；工程人员；保安人员；清洁人员
活动方案培训意义：①共享信息②在于明确责权③是对实时操作的研讨过程
培训方式：①课程式培训②导演式培训③以会代训

第6题：

旅游公关室研究旅游活动中公共关系的应用理论。

正确答案:正确

第7题：

公共关系活动通常从以下几方面分析（）

• A、自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动
• B、兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动
• C、单一的公共关系活动和系列的公共关系活动
• D、良好的公共关系活动和不良的公共关系活动

正确答案:A,B,C

第8题：

简述政府公共关系的六种活动模式。

正确答案: 1、宣传性政府公共关系
2、交际性政府公共关系
3、服务性政府公共关系
4、社会性政府公共关系
5、征询性政府公共关系
6、矫正性政府公共关系

第9题：

简述进行对公共关系活动目标、目标公众、主题研究和分析的方法。

正确答案: 目标类型：
①预告性目标是设定在公关活动实施之后达到的效果
②促进性目标是通过公关活动推动信息的传播
影响目标制定的因素：经费因素、时间因素
目标公众的确立程序：
①找出公共关系活动组织的目标公众群
②以公共关系活动目标为标准，在公众群中列出本项公关活动的目标公众
③准确地界定公关活动的目标公众
目标公众类型：未认同问题的潜在公众；已认识问题的知觉公众；活跃加入行动的行动公众与相关公众的信息沟通（收集信息、发布信息）与相关公众的关系协调（内容：利益、目标、态度、行为

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

简述独立执行公共关系活动计划。

正确答案: ①履行必要的审批工作程序
②精心筹备
③有效管理
④建立检查与反馈制度
筹备工作中，要做好几件事：
①全面、准确领会策划方案的目标和内容
②精心安排各项筹备工作（场地落实、参加活动人员的邀请、制作管理：安全检查）
③活动管理工作人员

第16题：

简述公共关系活动评估标准的设计。

正确答案: 设计原则：①客观性②明确性③准确性活动项目评估标准可分为：制作成果评估，大众传播媒介报导效果评估，信息传播效果评估，根据活动参加人数评估
制作成果评估：①把各个制作项目分别评估为不同的等级②把制作项目数量、完成时间等量化标准列出，合成一份制作项目评估书③在项目制作完毕检查时，请主办单位或客户评出档次
报导效果评估：①报道工作的评估②媒体报道的成果评估③公众接触信息的成果评估④报导成本的评估
信息传播效果的评估：分为了解信息情况、态度改变的情况、行为改变情况；活动前后对比
活动参加人数的评估：可用直接的数字统计标准评估，如出席人数或者回函数字

第17题：

简述公共关系活动风险管理理论。

正确答案: 风险管理就是对这些因素或可能性进行监察和控制，以保障公共关系活动的顺利进行
①社会环境变化产生的风险（社会环境变化产生的风险；目标公众的关注热点转移；公共关系活动中原定项目发生较大的变化；筹备过程遇到的沟通障碍；安全原因；经费不足；由于场地条件的不适合或变化而产生的风险）
②风险的分析与评估（检查可能发生风险的地方；评估可能发生的风险的影响及其严重性；实施风险管理；拟订风险管理计划）
③风险管理：目的是使损失最小，机会最大。主要做两方面的工作：
1）以变应变
2）制定公共关系活动的应急程序计划（保安；保健；意外人员疏散；防火；户外雨天工作）

第18题：

对于公共关系活动的研究包括（）。

• A、公共关系活动规律
• B、公共关系活动策略
• C、公共关系活动过程
• D、公共关系活动模式
• E、公共关系的发展历史

正确答案:A,B,C,D

第19题：

公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

• A、公共关系状态
• B、公共关系理论
• C、公共关系实务
• D、公共关系活动
• E、公共关系学科

正确答案:A,D,E

第20题：

简述公共关系活动可行性研究的理论。

正确答案: ①社会的适应性分析（社会环境的可行性，公众适应性）
②财力的可行性分析（资金来源；费用流向；最佳的资金使用方法）
③物质环境的适应性分析（活动场地环境可行性；技术能力可行性；活动应用设备、道具）
④效益的可行性分析（经济效益，社会效益）
⑤应急能力的可行性分析

第21题：

请简述公共关系专题活动的基本特点。

正确答案: （1）针对性：公关专题活动是在审时度势后，根据组织或公众的某种特殊需要而举办的，这就使得它的目标明确，同时活动也比较集中，能较好地解决某一特殊问题；
（2）传播性：公关专题活动的策划者把活动作为一个信息传播的载体，通过活动内容把信息传达给活动参加者，并且进一步通过参与者的人际传播和大众传播媒介把信息传播到更大的范围；
（3）协调性：公关专题活动的协调性表现在专题活动过程的各个方面与各个环节；
（4）效率性：公关专题活动讲求效率性，主要体现在两个方面，第一是投入与产出的概念，一个专题活动，应该讲究投入了一定数量的人力和物力，能产生多少效益；
（5）灵活性：公关专题活动方式多样，举办时间的长短也受限制，其规模大小随需要而定，
活动内容也可以根据需要不定期安排，在活动过程中也可以做适时调整。

第22题：

第23题：