公关接待计划的制订是依据（）和来访宾客的目的而定。A、组织的战略需要B、组织效益的好坏C、组织工作的需要D、组织规模的大小

题目

公关接待计划的制订是依据（）和来访宾客的目的而定。

  • A、组织的战略需要
  • B、组织效益的好坏
  • C、组织工作的需要
  • D、组织规模的大小
相似考题

1.根据接待相互关系的不同，接待工作可分为()。A.上级单位来访接待 B.下级单位来访接待 C.平行单位来访接待 D.外宾来访接待

2.按照ABCD法则，下列属于重要且紧急的事项是（ ）。A.接待突然来访的重要客人 B.提供主管急需的产品分析报告 C.与同事沟通 D.制订下月工作计划

3.地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订旅游接待计划 B.熟悉旅游接待计划 C.制订旅游活动日程 D.核实有关接待事宜 E.落实有关接待事宜

4.公共关系部的日常工作从内容看有（ ）A.公关文书的写作 B.调查研究、协调关系、参与管理 C.策划举办公共关系专题活动 D.接待投诉和来访 E.专项技术制作和树立全员公关意识

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  • 第1题：

    客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社（）。

    A.建立服务采购网络的要求
    B.制订旅游接待计划的依据
    C.开发旅游产品的依据
    D.开展市场竞争的必要条件
    E.导游人员向游客提供接待服务的指针

    答案：B,E
    解析：

  • 第2题：

    以下哪一个不是美国应急管理中心的职能？（）

    • A、调派人员
    • B、制订、修改应急计划
    • C、幼儿教育与保护
    • D、接待来访者

    正确答案:C

  • 第3题：

    上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。


    正确答案:相互关系

  • 第4题：

    来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。

    • A、接待
    • B、处理
    • C、接谈
    • D、回访

    正确答案:C

  • 第5题：

    接待来访工作要求有（）。

    • A、热情接待来访人员
    • B、了解、记录来访目的、意图
    • C、了解、记录反映的主要问题
    • D、慎重解答来访反映的问题和提出的要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    如何制定和审定公关接待计划？


    正确答案: 制定：
    ①确定公关接待的规格
    ②安排日程表
    ③接待人员分工合作
    ④接待场地的准备
    ⑤食宿安排
    ⑥迎送安排
    ⑦提出预算
    审定：
    ①审定整体公关接待计划方案（科学性等；检查各项工作，确保圆满完成任务）
    ②审定公关接待计划方案的具体内容与细节
    1）目的、任务和接待对象是否明确
    2）接待规格是否适中
    3）程序是否符合礼仪要求
    4）审定接待场地
    5）审定陪同人员食肉相当
    6）接待礼仪程序
    7）食宿规格条件
    8）送别要考虑周全、善始善终
    9）落实情况
    10）组织与礼仪工作是否符合要求
    11）经费预算和使用细目是否符合实际
    ③修订公关接待计划方案

  • 第7题：

    迎接宾客过程中需要做的工作主要有（）。

    • A、了解来访宾客
    • B、确定接待规格
    • C、会见宾客
    • D、递交活动日程安排表

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    公关接待计划是依据（）来制定的

    • A、公关实务
    • B、市场规格
    • C、工作需要
    • D、来宾目的

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    多选题
    按接待的组织关系划分，可将接待分为（）
    A

    上级来访接待

    B

    外宾接待

    C

    群众来访接待

    D

    平级来访接待

    E

    下级来访接待


    正确答案： A,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。

    正确答案： 相互关系
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    公共关系部的日常工作从内容看有（）。
    A

    公关文书的写作

    B

    调查研究、协调关系、参与管理

    C

    策划举办公共关系专题活动

    D

    接待投诉和来访

    E

    专项技术制作和树立全员公关意识


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪一个不是美国应急管理中心的职能？（）
    A

    调派人员

    B

    制订、修改应急计划

    C

    幼儿教育与保护

    D

    接待来访者


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公共关系部的日常工作从内容看有（）。

    • A、公关文书的写作
    • B、调查研究、协调关系、参与管理
    • C、策划举办公共关系专题活动
    • D、接待投诉和来访
    • E、专项技术制作和树立全员公关意识

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    地陪制订活动日程的依据是接待计划书。（　）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    按接待的组织关系划分，可将接待分为（）

    • A、上级来访接待
    • B、外宾接待
    • C、群众来访接待
    • D、平级来访接待
    • E、下级来访接待

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。

    • A、工作安排
    • B、车辆安排
    • C、生活安排
    • D、业余生活安排

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    一般公关工作人员的工作包括（）。

    • A、写作
    • B、联络
    • C、制作
    • D、情报收集
    • E、组织活动、接待来访、出访等

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    老高是某公司公关部的上级主管部门负责人，请问，老高在审定公关接待计划时除了审定公关计划方案的具体内容与细节之外，还应如何审定整体的公关接待计划，以及如何加以修改？


    正确答案: 审定公关接待计划还应包括：
    （1）审定整体公关接待计划方案。
    ①论证公关接待计划方案的科学性、完整性、严密性和可行性（2分）。
    ②检查各项工作的落实情况和负责人的选定，确保顺利圆满地完成任务（2分）。
    （2）修订公关接待计划方案。
    ①对安排不当的问题提出修订意见（2分）。
    ②对疏漏的问题补充完善（2分）。
    ③对错误的问题及时改正（2分）。

  • 第19题：

    对公关接待方案的审订，包括（）环节。

    • A、获得被接待方认可
    • B、报请公安部门
    • C、履行审批手续
    • D、制订应急预案

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。
    A

    工作安排

    B

    车辆安排

    C

    生活安排

    D

    业余生活安排


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。
    A

    接待

    B

    处理

    C

    接谈

    D

    回访


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    地陪制订活动日程的依据是接待计划书。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据接待相互关系的不同，接待工作可分为：
    A

    上级单位来访接待

    B

    下级单位来访接待

    C

    平行单位来访接待

    D

    外宾来访接待


    正确答案： A,C
    解析：

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