客人以支票结账时，应礼貌的请客人在支票后面签上（）A、姓名家庭地址联系电话B、姓名银行地址联系电话C、姓名单位地址银行电话D、姓名联系电话联系地址

题目

客人以支票结账时，应礼貌的请客人在支票后面签上（）

  • A、姓名家庭地址联系电话
  • B、姓名银行地址联系电话
  • C、姓名单位地址银行电话
  • D、姓名联系电话联系地址
相似考题

1.客人在结账时有时会用信用卡结算，有时用现金，有时还会用支票结算其账目。()

2.客人用支票结账，服务员要做些什么？

3.对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。A、支票；B、转账；C、信用卡；D、现金

4.秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。A.礼貌招呼，辨明身份 B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯 C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候 D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导

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  • 第1题：

    办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。

    • A、请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
    • B、请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
    • C、告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
    • D、了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

    正确答案:D

  • 第2题：

    客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？


    正确答案:1、向来人解释饭店的规定，请其设法取押金收据。
    2、如收据丢失，须由单位出具有关收据和来人身份的证明及支票号码。
    3、取验来人的身份证并复印。
    4、督导收银员办理支票结账手续。
    5、将单位证明存档备查。
    6、通知所有收银员该押金收据作废。

  • 第3题：

    接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

    • A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
    • B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
    • C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

    正确答案:A

  • 第4题：

    餐厅结账方式主要有现金结账、签单结账、（）、支票结账等。


    正确答案:信用卡结账

  • 第5题：

    在进门、上车、上楼梯时，主人应礼貌地请客人先行一步。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。


    正确答案:先行

  • 第7题：

    客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。

    • A、立即报告总台
    • B、礼貌询问客人，收回物品时致谢
    • C、直接询问客人追回物品
    • D、请客人打开箱包检查

    正确答案:A

  • 第8题：

    客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

    • A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
    • B、询问客人是否可以继续整理
    • C、停止手中的工作，礼貌问候
    • D、立即退出客房

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
    A

    客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

    B

    引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

    C

    乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在进门、上车、上楼梯时，主人应礼貌地请客人先行一步。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）
    A

    在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

    B

    引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

    C

    乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

    D

    客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客人C/O时，应先请客人在现金支出单上签字，再给客人签过目账单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收兑旅行支票时，下列做法不恰当的是（）。

    • A、询问清楚客人的使用要求，并耐心解答
    • B、查验支票是否属于可兑换或使用之列
    • C、客人不需复签
    • D、请客人出示有效身份证件

    正确答案:C

  • 第14题：

    给客人送上账单时，服务员（）

    • A、应大声读出消费金额
    • B、应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额
    • C、应请客人到收银台结账
    • D、应将账单压在餐碟下面

    正确答案:B

  • 第15题：

    持票人在提交支票时，持票人开户机构应拒绝受理的情形不包括（）。

    • A、支票凭证不真实
    • B、支票金额超过规定上限
    • C、远期支票
    • D、背书连续

    正确答案:D

  • 第16题：

    若协议公司使用支票进行结账时，下列项目操作不恰当的是？（）

    • A、前厅员工收取支票时须报告前厅经理，并做好记录
    • B、支票须由酒店驻店专员验明真伪并保存
    • C、前厅经理须及时与财务进行沟通，跟进支票到帐情况
    • D、若客人离店时支票未到帐，前台可在PMS系统直接进行结账，向财务注明即可

    正确答案:D

  • 第17题：

    客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客人C/O时，应先请客人在现金支出单上签字，再给客人签过目账单。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    为客人发送传真而出现线路占线暂时发不出去时，应（）。

    • A、礼貌地请客人稍坐，继续拨发，直到发送完毕
    • B、礼貌地请客人回房间等候，等发送完毕后电话通知客人
    • C、提出回房间等候或在现场稍候的建议，由客人自己决定
    • D、委婉地告诉客人没有办法发出，请客人原谅

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    下列各项中，属于付款人恶意或者有重大过失支付支票金额的有（）。
    A

    付款人在收到持票人提示的支票时，明知持票人不是真正的票据权利人

    B

    付款人在收到持票人提示的支票时，明知支票的背书系属伪造

    C

    付款人在收到持票人提示的支票时，明知支票的签章系属伪造

    D

    付款人在收到持票人提示的支票时，不按照正常的操作程序审查票据


    正确答案： C,D
    解析： 恶意或者有重大过失付款是指付款人在收到持票人提示的支票时，明知持票人不是真正的票据权利人，支票的背书以及其他签章系属伪造，或者付款人不按照正常的操作程序审查票据等情形。在此情形下，付款人不能解除付款责任。由此造成损失的，由付款人承担赔偿责任。

  • 第21题：

    判断题
    客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    持票人在提交支票时，持票人开户机构应拒绝受理的情形不包括（）。
    A

    支票凭证不真实

    B

    支票金额超过规定上限

    C

    远期支票

    D

    背书连续


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。

    正确答案： 先行
    解析： 暂无解析

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