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  • 第1题:

    宴会礼仪最注意的是()

    • A、宴会档次
    • B、饭店档次
    • C、饮品档次
    • D、坐席排列

    正确答案:D

  • 第2题:

    为了落实责任,按《消防法》第13条规定,()是大型活动消防安全的第一责任人。

    • A、主办单位上级主管机关
    • B、主办单位分管安全负责人
    • C、主办单位法定代表人

    正确答案:C

  • 第3题:

    宴会厅餐桌安排,正确的选项是()。

    • A、应根据餐厅的形状,室内陈设和特点,主办单位对宴会的要求及就餐人数
    • B、业务情况、餐厅陈设和特点
    • C、就餐人数、宴会标准
    • D、主办单位对宴会的要求及订餐标准

    正确答案:A

  • 第4题:

    大型宴会前,要使所有的服务人员都了解()和自己的位置,职责等。

    • A、领导意图
    • B、宴会服务工作的全部分工
    • C、主办单位的意图
    • D、任务情况

    正确答案:B

  • 第5题:

    大型中餐宴会座次的具体安排,通常由主办单位提供主人和参加者的()等信息。

    • A、身份
    • B、地位
    • C、年龄
    • D、活动主题
    • E、宗教信仰

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    大型宴会餐桌安排有哪些要求?


    正确答案: 大型宴会餐桌安排(21桌以上)大型宴会由于人多、桌多、投入的服务力量也大,为指挥方便,行动统一,应视宴会的规模将宴会厅分成若干服务区。这种大型宴会的主宾席区与来宾席区之间应留有一条较宽的通道。大型宴会要设立与宴会规模相协调的讲台(在宴会厅正上方的右侧为宜)。如有乐队伴宴,可将乐队安排在主宾席的两侧或主席台对面的宴会区外侧。

  • 第7题:

    以下哪项不是宴会厅餐桌安排的依据()。

    • A、餐厅的形状、室内陈设和特点
    • B、主办单位对宴会的要求
    • C、就餐人数
    • D、宴会标准

    正确答案:D

  • 第8题:

    中餐宴会的座次安排是根据宴会的性质、主办单位或主人的特殊要求,根据出席宴会的客人身份确定其相应的座位。座位安排必须符合礼仪规格,尊重风俗习惯,以及()。

    • A、便于宾客辨认
    • B、便于席间服务
    • C、合理利用空间
    • D、符合宴会标准

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    中餐宴会的座次安排是根据宴会的性质、主办单位或主人的特殊要求,根据出席宴会的客人身份确定其相应的座位。座位安排必须符合礼仪规格,尊重风俗习惯,以及()。
    A

    便于宾客辨认

    B

    便于席间服务

    C

    合理利用空间

    D

    符合宴会标准


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    宴会厅餐桌安排,正确的选项是()。
    A

    应根据餐厅的形状,室内陈设和特点,主办单位对宴会的要求及就餐人数

    B

    业务情况、餐厅陈设和特点

    C

    就餐人数、宴会标准

    D

    主办单位对宴会的要求及订餐标准


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    为客人点酒水饮品时,怎么办?

    正确答案: (1)为客人点酒水饮品时,应该站在主人的右手边或适当的位置上,询问客人需要哪些饮品或酒水;
    (2)当客人犹豫或询问我们有哪些饮品、酒水时,应马上向客人推荐餐厅所供应的饮品、酒水的品种;
    (3)在介绍饮品、酒水的品种时,中间应有所停顿,让客人对我们介绍的品种有考虑和选择的机会;
    (5)对客人所点的饮品、酒水的种类、数量,要重复一遍,以便确认;
    (6)最后,礼貌地请客人稍候并尽快地为客人提供饮品、酒水。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    大型活动的消防安全由( )负责。
    A

    主办单位负责人

    B

    主办单位

    C

    主管单位

    D

    主管领导


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    大型活动的消防安全由( )负责。

    • A、主办单位负责人
    • B、主办单位
    • C、主管单位
    • D、主管领导

    正确答案:B

  • 第14题:

    对于大型宴会贵宾休息室如何进行安全检查、控制?


    正确答案: 遇有大型宴会活动,对党和国家领导人及贵宾的休息室的安全检查、控制的做法是:
    (1)保安部根据警卫级别对休息室的设备、设施、吊灯、屏风、桌椅、沙发进行认真检查、控制,并将检查情况报告领导和公安人员;如果规格较高需公安警卫、安检部门进行检查的、宾馆要再与他们一起进行认真的复查。确保首长、贵宾安全。
    (2)对高级别需由公安局、安检部门来检查的饭店要协助进行检查,并将检查情况向馆领导汇报,检查后要立即派保安上岗控制,除接待工作人员外一律不准再进入休息室内,启用时由主办单位按规定控制人员进入。
    (3)认真做好参加接待首长、贵宾的服务人员的政治审查,确保服务人员安全可靠。
    (4)在首长、贵宾进入休息室期间,除有警卫站岗外,还要派干部加强警卫力量。

  • 第15题:

    为客人点酒水饮品时,怎么办?


    正确答案:(1)为客人点酒水饮品时,应该站在主人的右手边或适当的位置上,询问客人需要哪些饮品或酒水
    (2)当客人犹豫或询问我们有哪些饮品、酒水时,应马上向客人推荐餐厅所供应的饮品、酒水的品种;
    (3)介绍饮品、酒水的品种时,中间应有所停顿,让客人对我们介绍的品种有考虑和选择的机会
    (4)对客人所点的饮品、酒水的种类、数量,要重复一遍,以便确认
    最后,礼貌地请客人稍候并尽快地为客人提供饮品、酒水

  • 第16题:

    宴会进行中,客人因为宴会人数有所减少,要求减菜,怎么办?


    正确答案: 1)如果宴会标准不高,减少的人数不多,应尽量说服客人不要减菜;
    2)如果宴会的标准较高,减少的人数又很多,当客人提出减菜的要求时,服务员应立即与宴会营业部联系。
    3)由宴会营业代表与厨房联系,提出减菜的方案;
    4)把新的菜单提供给客人,请客人确认。

  • 第17题:

    客人要求取消订好的宴会怎么办?


    正确答案: 客人要求取消订好的宴会时,要按有关规定办理退席手续,但原则上不允许客人在宴会当天提出退席,这一点应在客人订餐时就交代清楚。如若情况特殊,不得不于宴会当天退席的话,可按规定收取退席损失费,一方面确保酒店免遭损失,另一方面也促进客人今后加强工作计划,从而有利于双方合作。

  • 第18题:

    宴会厅餐桌的安排应根据主办单位对宴会的要求和就餐人数进行。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    一般大型宴会的就餐时间不少于(),具体的时间安排应服从宴会主办单位的要求。

    • A、50min
    • B、60min
    • C、100min
    • D、150min

    正确答案:C

  • 第20题:

    负责宴会主桌的服务员在主人离席致宴会欢迎辞时,怎么办?


    正确答案: (1)在客人离席讲话前,要注意先把每位客人的酒杯至合适的量;
    (2)在主人离席讲话时,服务员要斟上一杯酒,放在托盘上,立在一侧;
    (3)主人或客人离席讲话结束时迅速送上,以便举杯敬酒。

  • 第21题:

    问答题
    负责宴会主桌的服务员在主人离席致宴会欢迎辞时,怎么办?

    正确答案: (1)在客人离席讲话前,要注意先把每位客人的酒杯至合适的量;
    (2)在主人离席讲话时,服务员要斟上一杯酒,放在托盘上,立在一侧;
    (3)主人或客人离席讲话结束时迅速送上,以便举杯敬酒。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为了落实责任,按《消防法》第13条规定,()是大型活动消防安全的第一责任人。
    A

    主办单位上级主管机关

    B

    主办单位分管安全负责人

    C

    主办单位法定代表人


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    大型中餐宴会座次的具体安排,通常由主办单位提供主人和参加者的()等信息。
    A

    身份

    B

    地位

    C

    年龄

    D

    活动主题

    E

    宗教信仰


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析