真诚的微笑是优质服务的重要表现，它可以提高企业信誉，从而提高企业的经济效益和社会效益。

题目

真诚的微笑是优质服务的重要表现，它可以提高企业信誉，从而提高企业的经济效益和社会效益。

相似考题

1.微笑服务的意义之一是()。A、可以促进企业的效益B、可能改变就餐环境C、提高菜肴质量D、降低菜肴的价格

2.下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是( )。A.有利于企业提高竞争力B.有利于企业树品牌C.树立企业信誉D.提高技术水平

3.真诚守信是一种社会公德，它的基本作用是( )。A.树立个人信誉B.获得个人名利的资本C.树立个人威望D.提高技术能力

4.导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能

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  • 第1题：

    从企业的角度讲，经过银行承兑的票据，信誉提高，易于贴现和转让，从而（）了企业的融资。

    A.有利

    B.方便

    C.增添


    正确答案：B

  • 第2题：

    餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业（）。

    • A、名誉
    • B、利益
    • C、效益
    • D、信誉

    正确答案:C

  • 第3题：

    建筑企业经营目标是指（）。

    • A、贡献
    • B、信誉
    • C、发展
    • D、提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    企业通过各种方式筹集的权益资本均能提高企业的信誉和借款能力。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    职业道德可以提高（）的信誉度。

    • A、企业
    • B、行业
    • C、劳动者
    • D、个人

    正确答案:B

  • 第6题：

    内部融资的优点包括（）。

    • A、可以避免筹资费用
    • B、短期内对企业股票具有有利影响
    • C、对股东的长远利益有好处
    • D、可以增强企业的偿债能力，提高企业的信誉和形象

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    电信企业提高经济效益的方式：一靠优质服务，二靠用户信任。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    施工企业建立质量体系的目的是为了完成企业的基本任务，为了企业的生存和发展，为了提高企业的（），增强企业的活力，提高企业的竞争力。

    • A、效益
    • B、素质
    • C、信誉
    • D、信心

    正确答案:C

  • 第9题：

    优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。

    • A、对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径
    • B、社会物质文明的不断提高
    • C、商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降
    • D、对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    单选题
    导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（）
    A

    优质服务，游客至上

    B

    遵纪守法，敬业爱岗

    C

    真诚公道，信誉第一

    D

    钻研业务，提高技能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    返品作业对企业产生的主要影响有（）。
    A

    消耗企业资源

    B

    提高物流成本

    C

    提高企业信誉

    D

    降低客户满意度


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    施工企业建立质量体系的目的是为了完成企业的基本任务，为了企业的生存和发展，为了提高企业的（），增强企业的活力，提高企业的竞争力。
    A

    效益

    B

    素质

    C

    信誉

    D

    信心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业发行普通股筹资，其特点是（ ）。

    A．资金成本较低

    B．必须按期支付股息红利

    C．可提高企业的财务信誉

    D．会提高企业负债比率


    正确答案：C

  • 第14题：

    详细的退货记录所发挥的作用有（）。

    • A、了解产品存在的问题
    • B、提高企业信誉，赢得客户
    • C、提高退货作业效率
    • D、增强企业管理水平

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    技术评价中，战略效益评价主要包括（）。

    • A、市场应变能力提高
    • B、企业信誉提高
    • C、管理水平提高
    • D、技术能力提高
    • E、资金占用提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    （）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。

    • A、热情友好、宾客至上
    • B、真诚公道、信誉第一
    • C、文明礼貌、优质服务
    • D、不卑不亢、一视同仁

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是（）。

    • A、提高技术水平
    • B、有利于企业提高竞争力
    • C、有利于企业树品牌
    • D、树立企业信誉

    正确答案:A

  • 第18题：

    优质的服务对企业发挥的作用有（）

    • A、提高客户的信任度
    • B、提高企业的信誉和知名度
    • C、扩大企业的客户源
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第19题：

    下哪些措施能够提高企业的竞争力？（）

    • A、加强管理
    • B、改革创新技术
    • C、提高企业信誉
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第20题：

    返品作业对企业产生的主要影响有（）。

    • A、消耗企业资源
    • B、提高物流成本
    • C、提高企业信誉
    • D、降低客户满意度

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。

    • A、客户对企业的忠诚度
    • B、企业的信誉
    • C、客户对企业的满意度
    • D、客户的透明度
    • E、客户拓展量

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    单选题
    职业道德可以提高（）的信誉度。
    A

    企业

    B

    行业

    C

    劳动者

    D

    个人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。
    A

    热情友好、宾客至上

    B

    真诚公道、信誉第一

    C

    文明礼貌、优质服务

    D

    不卑不亢、一视同仁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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