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  • 第1题:

    一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整


    正确答案:正确

  • 第2题:

    对着急离开的客人,要向客人提供()。

    • A、价格较高的菜肴
    • B、准备时间短的菜肴
    • C、价格较低的菜肴
    • D、品味最佳的菜肴

    正确答案:B

  • 第3题:

    在冷餐会上取食菜肴,务必记住的礼仪要求是什么?


    正确答案: 要“一次少取,多次取食”

  • 第4题:

    朝鲜族有一道“炖地羊”菜肴,以最喜食的()为主料。

    • A、羊肉
    • B、淡水鱼
    • C、鸭子
    • D、狗肉

    正确答案:D

  • 第5题:

    厨房根据自己的出菜顺序,可选择第一道上蔬菜类的菜肴。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    北京烤鸭的分菜方法是:服务员将吃碟摆放于(),放好饼,逐一将大葱、面酱和鸭肉放于饼上,转动转台,逐一卷起饼送到客人面前。

    • A、客人右侧
    • B、客人左侧
    • C、菜肴的周围
    • D、客人的前面

    正确答案:C

  • 第7题:

    当客人要挑选并询问某一道菜肴时,不要()

    • A、使用婉转的口气
    • B、用定性的语言
    • C、适当使用吸引人的语句

    正确答案:A

  • 第8题:

    中餐宴会中一般在(),或是用手取食的时候,均要送上毛巾。

    • A、斟茶前
    • B、上海鲜类
    • C、餐后
    • D、客人需要

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    主人敬烟时应()。
    A

    直接给客人

    B

    一只手给他一支

    C

    打开烟盒让客人自己拿

    D

    想抽自己来


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列可以做为工作要素的是()。
    A

    拿工具放回料架

    B

    步行

    C

    取零件

    D

    装配零件到位


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对直接到酒店的访客者的留言,一般()
    A

    由客人自己填写留言单

    B

    由前厅服务员自己填写留言单

    C

    由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    美式服务家庭味很浓,许多工作由客人自己动手,且节奏缓慢。服务员把装好的菜肴依次端送给每一位客人,调味品和配菜都摆放在餐桌上,由客人自取或互相传递。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    住客函件一般由住客自己到问讯处取拿,但是到了()时仍不见客人来取,由行李处派人送至客人房间。

    • A、16:00
    • B、18:00
    • C、20:00
    • D、22:00

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下哪些操作是错误的?()。

    • A、菜单发生变动,直接手写涂改
    • B、尽量多向客人推荐菜肴
    • C、频繁更换菜肴吸引顾客
    • D、推出饭店自己的特色菜肴

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    对直接到酒店的访客者的留言,一般()

    • A、由客人自己填写留言单
    • B、由前厅服务员自己填写留言单
    • C、由前厅服务员自己填写留言单并有客人签名

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列可以做为工作要素的是()。

    • A、拿工具放回料架
    • B、步行
    • C、取零件
    • D、装配零件到位

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    以下()做为风味菜肴且为一道合吃的菜肴。

    • A、烩四鲜
    • B、北京烤鸭
    • C、扒羊肉条
    • D、它似蜜

    正确答案:B

  • 第19题:

    俄式宴会,需要服务员在()。

    • A、客人面前分让菜肴
    • B、厨房将菜肴分好
    • C、让客人自己取拿菜肴
    • D、将菜肴按份分好端给客人

    正确答案:A

  • 第20题:

    问答题
    在冷餐会上取食菜肴,务必记住的礼仪要求是什么?

    正确答案: 要“一次少取,多次取食”
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对着急离开的客人,要向客人提供()。
    A

    价格较高的菜肴

    B

    准备时间短的菜肴

    C

    价格较低的菜肴

    D

    品味最佳的菜肴


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下哪些操作是错误的?()
    A

    菜单发生变动,直接手写涂改

    B

    尽量多向客人推荐菜肴

    C

    频繁更换菜肴吸引顾客

    D

    推出饭店自己的特色菜肴


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    住客函件一般由住客自己到问讯处取拿,但是到了()时仍不见客人来取,由行李处派人送至客人房间。
    A

    16:00

    B

    18:00

    C

    20:00

    D

    22:00


    正确答案: D
    解析: 暂无解析