搜集顾客信息的方法有（）、行业信息、抽样访问访等几种。A、问卷调查B、行业信息C、抽样访问访D、小道消息

题目

搜集顾客信息的方法有（）、行业信息、抽样访问访等几种。

  • A、问卷调查
  • B、行业信息
  • C、抽样访问访
  • D、小道消息
相似考题

1.如果在搜集的信息中有部分信息收集起来费用比较高,如需要专门的技术人员当面进行直接测量,这种情况合理的抽样方法是( )。A.PPS抽样B.多相抽样C.整群抽样D.系统抽样

2.面访访问实施质量全面管理,督导员的主要内容包括( )。A陪访，对访问的过程进行全面的了解B每天回收当天完成的问卷，对所有回收问卷逐题进行检查和校订C对所有回收的问卷进行一定比例的复核D对抽样进行控制，保证访问员严格按照抽样方案去抽取样本

3.关于入户面访访问,以下说法正确的是( )。A采用严格的抽样方法，样本的代表性强B可以出示卡片和其他展示材料，对于形象化或复杂的概念测试比较理想C访问时间相对来说可以较长，问卷也可以相对复杂，获得的信息量比较大D访问一旦开始，被访者一般不容易提出中途结束访问

4.降低拒访率可以通过以下方式()。A、良好的访问条件B、合理的抽样群C、特定的访问程序D、完备的培训体系

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  • 第1题：

    访问员按照抽样方案中的要求,到抽中的家庭或单位中,按事先规定的方法选取适当的被访者,再依照问卷或调查提纲,进行直接访问的方法为()。

    A.电话调查

    B.入户面访调查

    C.邮寄调查

    D.网络调查


    正确答案:B

  • 第2题：

    市场调查的方式中，（）是通过发放书面问卷的方式，采集顾客的信息，分析研究

    • A、问卷调查
    • B、行业信息
    • C、抽样访问
    • D、市场观察

    正确答案:A

  • 第3题：

    信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）

    • A、“亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。
    • B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。
    • C、“亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。
    • D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。

    正确答案:D

  • 第4题：

    决策过程中信息采集的渠道有：外交使团、行业刊物、考察访问、熟人朋友等。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    抽样设计涉及的问题有（）

    • A、抽样总体
    • B、抽样方法
    • C、样本数目
    • D、电话访问
    • E、人员访问

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    JD.POWER在中国地区的CSI行业调研采取的方式是（）

    • A、电话访问
    • B、电子邮件
    • C、网络问卷
    • D、拦截面访

    正确答案:D

  • 第7题：

    市场调查的方式是（）

    • A、情况推测
    • B、利用行业渠道获得信息
    • C、抽样访问选定的顾客
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第8题：

    以下信息采方法中属于动态信息的采集方法是（）

    • A、问卷调查法
    • B、日常积累法
    • C、信息检索法
    • D、观察考察法
    • E、访问交谈法

    正确答案:A,D,E

  • 第9题：

    多选题
    搜集市场资料的方法常用的有（）
    A

    抽样法

    B

    问卷法

    C

    访问法

    D

    观察法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？（）
    A

    访问竞争者网站

    B

    搜集竞争者发布的信息

    C

    从其他网上媒体获取竞争者的信息

    D

    保护性访问


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    决策过程中信息采集的渠道有：外交使团、行业刊物、考察访问、熟人朋友等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    抽样设计涉及的问题有（）
    A

    抽样总体

    B

    抽样方法

    C

    样本数目

    D

    电话访问

    E

    人员访问


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    搜集市场资料的方法常用的有（）

    A抽样法

    B问卷法

    C访问法

    D观察法


    B,C,D
    略

  • 第14题：

    “三访三评”的三访是（）

    • A、访问民情
    • B、访察民意
    • C、访排民忧
    • D、访问民众

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    （）是市场调查中搜集资料的最常用方法。

    • A、抽样调查
    • B、问卷调查
    • C、访问调查
    • D、实验调查

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（）

    • A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
    • B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息
    • C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易
    • D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息

    正确答案:B

  • 第17题：

    利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？（）

    • A、访问竞争者网站
    • B、搜集竞争者发布的信息
    • C、从其他网上媒体获取竞争者的信息
    • D、保护性访问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    收集顾客信息的方法有情况推测、利用行业渠道获得信息、抽样访问你选定的那部分顾客。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。

    • A、观察法
    • B、访问法
    • C、文献调查法
    • D、问卷调查法

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    以下哪种误差不属于测量误差：（）。
    A

    访谈员误差

    B

    抽样诓误差

    C

    拒访偏差

    D

    替代信息误差


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。
    A

    观察法

    B

    访问法

    C

    文献调查法

    D

    问卷调查法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）
    A

    “亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。

    B

    “亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。

    C

    “亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。

    D

    “亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    “三访三评”的三访是（）
    A

    访问民情

    B

    访察民意

    C

    访排民忧

    D

    访问民众


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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