工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（）A、更好的更准确的了解客户的需求B、更好的消除客户的顾虑C、取得自信及专业形象D、营造出双赢的气氛
题目
工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（）
- A、更好的更准确的了解客户的需求
- B、更好的消除客户的顾虑
- C、取得自信及专业形象
- D、营造出双赢的气氛
相似考题
更多“工作准备越细致，销售工作就越顺畅，准备的目的在于（）A、更好的更准确的了解客户的需求B、更好的消除客户的顾虑C、取得自信及专业形象D、营造出双赢的气氛”相关问题
-
第1题：
撰写报告前应准备的工作有（ ）。
Ⅰ.了解公司
Ⅱ.了解行业
Ⅲ.了解政府政策
Ⅳ.了解市场心理
Ⅴ.了解客户的需求A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ答案：A解析：略 -
第2题：
客户来店之前，销售顾问需要做哪些接待前准备，来建立专业的销售形象，树立客户购买信心，留下完美的第一印象（）
- A、个人准备
- B、服装准备
- C、车辆准备
- D、展厅准备
正确答案:A,C,D -
第3题：
准备的目的是（）
- A、建立信任
- B、让自己更专业
- C、建立更好的印象
- D、过得去就行
正确答案:A,B,C -
第4题：
（）系统的运营能够让企业更好地了解客户的真需求，从而以比竞争对手更快的速度来满足客户的需求，在为客户带来优越价值的同时为企业自身带更好的赢利预期。
- A、CRM
- B、RCM
- C、MRC
- D、CMR
正确答案:A -
第5题：
销售顾问执行客户接待的目的是（）。
- A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
- B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
- C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
- D、初步建立专业销售顾问的形象
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
某分公司客户经理小李近期正在公关当地A公司的办公自动化项目，为了更好地了解客户的需求，小李决定对该项目的主要负责人――A公司主管信息化的杨副总进行一次深度访谈。为了使这次访谈达到预期效果，小李需要做哪些准备工作？字数不得少于200字。
正确答案: 需要做以下五方面准备工作：
（1）明确访谈目的。
（2）了解访谈对象：访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点。此外，还应了解访谈对象的性格、沟通习惯和思维方式，这将对沟通效果起到关键的作用。
（3）确定访谈提纲：将访谈目标进一步细化为具体的访谈提纲，将一个比较笼统的大的访谈目的和问题转变为一个比较具体、限定的问题。访谈提纲最好设计两份，访谈对象的提纲相对概括些，访谈人员的调研提纲相对具体些，以便访谈人员更好地引导客户。
（4）确定访谈方式：访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。既然决定做深度访谈，本次选择面对面访谈，有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围），从而更好地引导访谈对象，更全面、深入地了解对方信息，更有助于达成访谈目标。
（5）访谈小组建立与角色分配：为体现公司对客户的重视，更好地达到访谈效果，应该组建访谈小组专门负责访谈，并在小组内部进行相应的角色分配。 -
第7题：
“了解产品或服务的特征和利益，并且判断这些特征利益是否符合客户需求，这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多，浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的？（）
- A、了解客户
- B、了解产品
- C、准备要传递的信息
- D、适时分辨需求
正确答案:C -
第8题：
做好电话营销准备工作的目标是（）
- A、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹
- B、引起客户的注意和兴趣
- C、让客户了解产品
- D、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
正确答案:A -
第9题：
外出拜访前的准备有（）工作
- A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备
- B、销售工具（名片、日常用品等）
- C、工作用品（笔、纸、地图等）
- D、相关资料、客户档案各种车型资料
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。
- A、想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；
- B、充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；
- C、约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；
- D、与客户通话中重要信息记录表的准备。
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
单选题下面（）不是跟踪服务的真正意义所在。A防止客户流失
B更好地实现咨询项目的目的
C消除客户顾虑
D竞争的有力武器
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
( 难度：中等)下面关于拜访的准备中“知己，树立专业形象”的理解错误的是：
A.其目的只是为了销售产品
B.其目的就是树立公司的威望
C.其目的是为了在谈判中获得主动权
D.其目的是为了匹配客户的需求点，展示专业的职业形象
答案:D -
第13题：
客户服务信息管理的最终目标是（）。
- A、充分把握客户信息并对其进行有效管理
- B、企业更准确把握市场动态
- C、了解竞争对手
- D、更好地服务客户
- E、拓展客户
正确答案:A,B,D -
第14题：
需求分析环节的工作目标是（）
- A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求
- B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段
- C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任
- D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
寒暄的目的是（）。
- A、营造出和谐愉快的气氛
- B、为需求分析做铺垫
- C、了解客户的生活背景
- D、以上皆是
正确答案:D -
第16题：
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
- A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
- B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
- C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
- D、初步建立专业销售顾问的形象
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
拜访新客户前的准备工作主要包括（）。
- A、了解客户所属行业的主要特点和需求
- B、收集客户信息
- C、产品价格及性能分析
- D、了解企业管理者的风格
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
下面（）不是跟踪服务的真正意义所在。
- A、防止客户流失
- B、更好地实现咨询项目的目的
- C、消除客户顾虑
- D、竞争的有力武器
正确答案:A -
第19题：
拜访客户前，最重要的准备工作是（）
- A、电话预约
- B、了解客户需求
- C、准备资料
正确答案:B -
第20题：
个性化定制产品的价值在于它能更好的满足客户的需求。
正确答案:正确 -
第21题：
实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
- A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
- B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
- C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
- D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
正确答案:D -
第22题：
多选题电话销售准备中提问准备包括哪些（）内容。A想清楚此通电话的目的，根据客户情况准备好开场白和问题；
B充分地了解准客户的背景（区域、习惯）；
C约访流程及所说内容的准备，常见异议处理问题的准备；
D与客户通话中重要信息记录表的准备。
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题拜访新客户前的准备工作主要包括（）。A了解客户所属行业的主要特点和需求
B收集客户信息
C产品价格及性能分析
D了解企业管理者的风格
正确答案： B,C解析： 暂无解析