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  • 第1题:

    如争议裁判申请被中国银联裁定为无效申请,则申请材料将(),申请费()。

    • A、予以退回;予以退回
    • B、予以退回;不予退回
    • C、不予退回;予以退回
    • D、不予退回;不予退回

    正确答案:B

  • 第2题:

    门店退货是指将商品由门店退回()的过程。

    • A、供应商
    • B、主管部门
    • C、中央仓
    • D、片区

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    返品处理作业中退货原因包括()

    • A、瑕疵品回收
    • B、搬运中损坏
    • C、货品过期退回
    • D、货品送错退回

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    门店收退作业流程顺序为()

    • A、检查货品→清点货品→返品上车→签收货品
    • B、清点货品→签收货品→检查货品→返品上车
    • C、检查货品→清点货品→签收货品→返品上车
    • D、签收货品→检查货品→清点货品→返品上车

    正确答案:C

  • 第6题:

    经检验,收退货品为良品,退货上架员用RF终端设备扫描,并根据指示进行良品入库作业。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    门店收退作业流程顺序为()
    A

    检查货品→清点货品→返品上车→签收货品

    B

    清点货品→签收货品→检查货品→返品上车

    C

    检查货品→清点货品→签收货品→返品上车

    D

    签收货品→检查货品→清点货品→返品上车


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    返品处理作业中退货原因包括()
    A

    瑕疵品回收

    B

    搬运中损坏

    C

    货品过期退回

    D

    货品送错退回


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    退回货品经检验为良品的,进行入库作业,不须返回门店。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如争议裁判申请被中国银联裁定为无效申请,则申请材料将(),申请费()。
    A

    予以退回;予以退回

    B

    予以退回;不予退回

    C

    不予退回;予以退回

    D

    不予退回;不予退回


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    检验不合格的批应采取的处理措施是(  )。
    A

    退回给供应方的不合格批需要再提交时,按再提交批处理

    B

    不合格批全部退回给供应方

    C

    将检验样本中的不合格品换成合格品后即可收下

    D

    不合格批部分退回给供应方


    正确答案: B,C
    解析:
    对不合格批的处理,不合格批全部退回给供应方;退回给供应方的不合格批需要再提交时,要按再提交批处理;对不合格批不能简单地将检验的不合格品换成合格品而收下。

  • 第13题:

    退回货品经检验为良品的,进行入库作业,不须返回门店。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    核单是客户退回货品返回配送中心的过程。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    货品送错退回的常见可能的原因不包括()

    • A、订单接受时产生错误
    • B、拣货错误
    • C、出货单贴错
    • D、门店点货错误

    正确答案:D

  • 第16题:

    收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    以下不属于退货原因的是()

    • A、瑕疵品回收
    • B、货品为返修品
    • C、货品送错退回
    • D、货品过期退回

    正确答案:B

  • 第18题:

    判断题
    经检验,收退货品为良品,退货上架员用RF终端设备扫描,并根据指示进行良品入库作业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    在收退货作业中,在门店验收的流程为(  )。
    A

    货品检查→货品清点→返品整理→送到返品处理区

    B

    货品检查→货品清点→货品签收→到库下货

    C

    货品检查→在库对点→货品签收→返品上车

    D

    货品检查→货品清点→货品签收→返品上车


    正确答案: A
    解析:
    在店验收作业主要步骤如下:①货品检查;②货品清点;③货品签收;④返品上车。

  • 第20题:

    单选题
    货品送错退回的常见可能的原因不包括()
    A

    订单接受时产生错误

    B

    拣货错误

    C

    出货单贴错

    D

    门店点货错误


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    若退回货品经检验是良品,则退回门店。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在收退货作业中,送货员将所收退回货品加以简单包装(如放入物流箱中),分别在货品上做标示,搬运上车。各个客户退回的货品需要贴标签,以方便识别。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在收退货作业中,配送员将所收退回货品进行简单包装,并分别在退回货品上做简单标示,搬运上车,以方便识别不同客户退回的货品。

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于退货原因的是()
    A

    瑕疵品回收

    B

    货品为返修品

    C

    货品送错退回

    D

    货品过期退回


    正确答案: C
    解析: 暂无解析