我国第三方物流服务水平很低，客户对第三方物流的满意度不高，其中（）和（）是主要原因。

第1题：

第2题：

从提供的服务内容考察，第三方物流可以分为第三方物流管理公司，第三方物流运作公司，第三方物流中介公司，第三方物流（）公司，第三方物流（）公司等。

正确答案:信息；咨询

第3题：

以下关于第三方物流的描述正确的是：（）。

• A、第三方物流是由物流业务的供需双方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式
• B、第三方物流不是一种物流外包形式
• C、第三方物流不是社会化的物流企业所提供的现代和系统的物流服务活动
• D、我国大量的从事储运的企业都是第三方物流企业
• E、可以按照物流自营与否来判断是不是第三方物流

正确答案:A

第4题：

什么是第三方物流？第三方物流在我国有哪些主要运作模式？

正确答案: 第三方物（third-partylogistics，简称3PL或TPL）在我国物流行业中的定义是：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。更具体地说，第三方物流是一种接受客户企业的委托，专门为厂商或商家提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。
第三方物流在我国的主要运作模式如下：
（1）与制造业相结合的物流服务运作模式。同制造业相结合的第三方物流的最大用户群通常是那些在零售店的日常洗涤用品、纸制品、化妆品和食品等产品的制造商。
（2）与商业零售业相结合的物流服务运作模式。现代物流具有巨大的市场潜力，与零售业相结合的第三方物流末端配送服务为第三方物流企业的发展提供了良好的机遇。
（3）一体化物流运作模式。该模式超越了组织结构的界限，将供应商、制造商、销售商和用户同时纳入物流管理的范围，赢得竞争优势。

第5题：

第三方物流企业的经营效益同货主企业的（）直接紧密联系。

• A、物流效率
• B、物流服务水平
• C、物流服务范围
• D、物流系统效果
• E、物流经营范围

正确答案:A,B,D

第6题：

在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。（　）

正确答案:错误

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第三方物流旨在提供适用于所有的客户的物流服务。

A对

B错

错
第三方物流提倡根据不同货主企业，提供针对性强的个性化物流服务。

第14题：

目前物流产业界对第三方物流的期望非常高，这是因为（）

• A、第三方物流是新概念
• B、第三方物流的技术能力强
• C、第三方物流盈利率高
• D、自营物流企业不能满足市场需求

正确答案:D

第15题：

减少物流成本和改进物流服务水平是企业使用第三方物流最大的利益所在。

正确答案:正确

第16题：

简述我国第三方物流发展的现状与第三方物流在全球的发展趋势。

正确答案: （1）我国第三方物流发展的现状我国企业对第三方物流的市场需求潜力巨大，其市场前景较好，但是我国第三方物流企业的现状不容乐观，主要表现在：
①业务功能不齐全，增值服务意识淡薄第三方物流企业的收益85%来自基础性服务，而增值服务的收益只占15％。增值服务低的原因，一方面是物流企业缺乏市场开拓的力度，另一方面是缺乏高水平的第三方物流企业。
②规模偏小，效益低下我国物流企业规模普遍偏小，根据规模经济理论，企业规模越小，运营成本越高，进而影响企业的经济效益以及长远发展。另外，如果第三方物流企业的规模不足以满足其国际化经营的目标，那么进入我国的跨国公司会考虑采用自营物流的方式为自身提供物流支持。
③利用现代技术程度低我国物流企业现代物流技术应用方面与发达国家还存在很大差距，特别是在信息化方面，普遍存在对信息的获取、处理和运用能力不强的问题。所提供的物流服务在及时性、准确性、可靠性和多样性等方面都处于较低水平，这进一步影响了第三方物流在我国的发展。
④缺乏物流管理人才我国真正懂碍物流科学的高层次管理人才少之又少。缺乏人才，企业缺少创新和发展能力，只能依靠传统的方式管理现代物流，从而导致物流企业低效运行，缺乏活力和竞争力。
⑤制度不健全我国第三方物流市场秩序还不规范，行业道德低下，平等竞争、公平交易意识较弱。另外，企业融资制度、产权制度、市场准入和退出制度及社会保障制度等也不能适应企业经营的要求。
（2）第三方物流的发展趋势对第三方物流服务的需求正在蔓延到世界的每一角落。这一趋势在中国和亚洲其他地区最为明显，其发展趋势主要表现在以下几个方面：
①第三方物流服务地域全球化；
②物流提供商和分销商之间的协作增加；
③服务内容日趋复杂；
④服务需求存在地区差异；
⑤物流提供商更多介入。

第17题：

第三方物流提供者对第三方物流的限制包括（）。

• A、其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争
• B、第三方物流服务提供商能力的有限性
• C、第三方物流服务的市场限制
• D、国际物流公约的限制

正确答案:A,B,C

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：