所谓（）即在一个地方定点处理，电话交流信件传真来网在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。A、联络中心B、呼叫中心C、网络中心

第1题：

第2题：

第3题：

哪种方式不能用来来开通网银（）

• A、电话开通
• B、在线开通
• C、携带有效证件到银行柜台开通
• D、传真开通

正确答案:D

第4题：

人们传递和交流信息的常用方式有（）。

• A、打电话
• B、发短信
• C、电子邮件
• D、网上聊天

正确答案:A,B,C,D

第5题：

公民可通过（）方式举报洗钱犯罪及其上游犯罪，所有举报信息将严格保密。

• A、电话
• B、传真
• C、电子邮件
• D、信件

正确答案:A,B,C,D

第6题：

所谓（）即指，在一个地方定点处理，电话交流，信件与传真来往，在线聊天，电子邮件和社交媒体的集中型办公室。

• A、网络中心
• B、社交中心
• C、联络中心

正确答案:C

第7题：

用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能像信件一样使收信者在接收端收到文字记录。（）又称基于计算机的邮件报文系统。

• A、邮政系统
• B、电子邮件系统
• C、电报系统
• D、传真系统

正确答案:B

第8题：

移动传真，指电子传真移动化，它是基于PSTN（电话交换网）和（）的传真存储收发整合了电话网、智能网和互联网技术。简单的讲，移动传真就是把原来需要通过传统传真机完成的工作放到电脑上来完成，通过电脑和宽带来接收和发送传真文件，实现无纸化的传真收发。它的操作界面类似电子邮件的界面一样简洁方便。移动传真就在电子传真特点上融合手机终端，实现传真的收发，传真移动化。

正确答案:互联网

第9题：

通过电话、传真、电子邮件、信件等方式传递调查问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（）。

• A、实验法
• B、观察法
• C、访问法
• D、文案调查法

正确答案:C

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

水库调度工作汇报主要通过（）等方式进行。

• A、正式文件、水调自动化系统
• B、电子邮件、传真
• C、电话和手机短信
• D、信件

正确答案:A,B,C

第15题：

移动传真，指电子传真移动化，它是基于PSTN（）和互联网的传真存储收发整合了电话网、智能网和互联网技术。

正确答案:电话交换网

第16题：

“信息高速公路”是指（）。

• A、邮政信件高速传递网
• B、采用数字程控交换机的电话通讯网
• C、采用多媒体技术的数字化、大容量光纤信息网
• D、传真通信网

正确答案:C

第17题：

（）可以作为合同书面形式的所载内容。

• A、信件、合同书
• B、传真、信件
• C、电话记录、电报
• D、传真、电报

正确答案:A,B,D

第18题：

因特网为用户提供了（）服务。

• A、电子邮件（E-mail）、新闻讨论组（BBS）
• B、文件传输（FTP）、万维网（WWW）冲浪
• C、实时聊天（CHAT）、网络电话（IP）
• D、电子商务、在线游戏

正确答案:A,B,C,D

第19题：

Windows操作系统中电子邮件的功能是（）。

• A、上网聊天
• B、聊天和游戏
• C、下载信件和对话
• D、电子媒体信件交换

正确答案:D

第20题：

目前非电话业务有（）。

• A、数据传输
• B、电话传真
• C、用户电报
• D、移动通信
• E、无线电通信、图文通信
• F、电子信件、电视电话

正确答案:A,B,C,D,E,F

第21题：

第22题：

第23题：