当服务失败时，服务补救是（）A、用可选择的程序来处理B、用社交媒体来处理C、用必要和标准化的程序来处理

题目

当服务失败时，服务补救是（）

  • A、用可选择的程序来处理
  • B、用社交媒体来处理
  • C、用必要和标准化的程序来处理
相似考题

1.一般可用______来表示软件的处理流程；用______来表示软件总体的模块结构组织。

2.协商是处理履行集体合同争议的必用方式和必经程序。()此题为判断题(对，错)。

3.服务器端的权限是不开放的情况下,关于递交表单说法正确的是( )A.可以用服务端程序的方法来处理表单B.想使用表单，可以用mailto标签C.可以用服务端程序的方法来处理表单和使用mailto标签D.以上说法都错误

4.CR－6A处理机的取样间隔用峰宽来表示,在其它型号的处理机上,还可以用()来表示。A、峰宽B、漂移C、取样频率D、格式

更多“当服务失败时，服务补救是（）A、用可选择的程序来处理B、用社交媒体来处理C、用必要和标准化的程序来处理”相关问题

  • 第1题：

    一个运输部门在数据库中保存有车辆保有量和维修记录。为评估数据库信息的准确性，以下哪一项审计程序是最恰当的？

    A.用支持性证明材料验证从数据库中抽取的样本
    B.在现行系统中运行一批测试交易，用预计结果来验证其准确性
    C.利用测试程序来模拟常规处理过程
    D.利用程序追踪来显示程序指令在系统中是怎样处理的，是以什么样的顺序处理的

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    分组传输时延首先取决于节点交换机的处理能力，处理能力用每秒能处理的（）来表示。


    正确答案:分组数

  • 第3题：

    一般用JSP来实现页面，用Servlet来处理业务逻辑。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    用数字来表示音频幅度时，只能把无穷多个电压幅度用有限个数字来表示，这即是（）。

    • A、量化
    • B、标记
    • C、管理
    • D、处理

    正确答案:A

  • 第5题：

    在表单标记中，用（）属性来提交填写的信息、调用表单处理程序。

    • A、method
    • B、name
    • C、style
    • D、action

    正确答案:D

  • 第6题：

    中央处理器启动通道后，设备的控制工作是由（）

    • A、中央处理器执行程序来控制的
    • B、中央处理器执行通道程序来控制的
    • C、通道执行预先编好的通道程序来控制的
    • D、通道执行用户程序来控制的

    正确答案:C

  • 第7题：

    控制系统的呼叫处理能力用（）——BHCA来衡量，这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。


    正确答案:最大忙时呼叫尝试次数

  • 第8题：

    一个运输部门在数据库中保存有车辆保有量和维修记录。为评估数据库信息的准确性，以下哪一项审计程序是最恰当的（）？

    • A、用支持性证明材料验证从数据库中抽取的样本。
    • B、利用程序追踪来显示程序指令在系统中是怎样处理的，是以什么样的顺序处理的？
    • C、利用测试程序来模拟常规处理过程
    • D、用现行系统中运行一批测试交易，用预计结果来验证其准确性

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    用数字来表示音频幅度时，只能把无穷多个电压幅度用有限个数字来表示，这即是（）。
    A

    量化

    B

    标记

    C

    管理

    D

    处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    中央处理器启动通道后，设备的控制工作是由（）
    A

    中央处理器执行程序来控制的

    B

    中央处理器执行通道程序来控制的

    C

    通道执行预先编好的通道程序来控制的

    D

    通道执行用户程序来控制的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    程序循环是用（）来实现，而微程序循环是用（）来实现的。

    正确答案： 转移指令,微指令地址转移测试方法
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一个运输部门在数据库中保存有车辆保有量和维修记录。为评估数据库信息的准确性，以下哪一项审计程序是最恰当的（）？
    A

    用支持性证明材料验证从数据库中抽取的样本。

    B

    利用程序追踪来显示程序指令在系统中是怎样处理的，是以什么样的顺序处理的？

    C

    利用测试程序来模拟常规处理过程

    D

    用现行系统中运行一批测试交易，用预计结果来验证其准确性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对错误接线的处理方式是用（）来重新计算电力电费。
    更正率
    略

  • 第14题：

    钢浇注时用增加外来晶核数目的方法来细化晶粒称为（）。

    • A、调质处理
    • B、变质处理
    • C、热处理
    • D、球化处理

    正确答案:B

  • 第15题：

    当程序运行后有异常出现，该段程序就应该采用异常处理的格式来编写。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    程序循环是用（）来实现，而微程序循环是用（）来实现的。


    正确答案:转移指令；微指令地址转移测试方法

  • 第17题：

    服务器端的权限是不开放的情况下，关于递交表单说法正确的是：（）

    • A、可以用服务端程序的方法来处理表单
    • B、想使用表单，可以用mailto标签
    • C、可以用服务端程序的方法来处理表单和使用mailto标签
    • D、以上说法都错

    正确答案:B

  • 第18题：

    处理器执行程序时，用（）来存放程序和程序处理的数据。

    • A、主存
    • B、寄存器
    • C、磁盘
    • D、网盘

    正确答案:B

  • 第19题：

    下列用VC实现Http查询的程序编写的说法正确的是：（）。

    • A、用VC实现Http查询的程序编写中，建立Internet会话是通过定义CHttpSession对象来实现的
    • B、用VC实现Http查询的程序编写中，建立Internet会话是通过定义CWebSession对象来实现的
    • C、用VC实现Http查询的程序编写中，建立Internet会话是通过定义CNetwordSession对象来实现的
    • D、用VC实现Http查询的程序编写中，建立Internet会话是通过定义CInternetSession对象来实现的

    正确答案:C

  • 第20题：

    用随机分析的方法或者用抽样的方法来进行处理的数据叫大数据。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    当服务失败时，服务补救是（）
    A

    用可选择的程序来处理

    B

    用社交媒体来处理

    C

    用必要和标准化的程序来处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    处理器执行程序时，用（）来存放程序和程序处理的数据。
    A

    主存

    B

    寄存器

    C

    磁盘

    D

    网盘


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（　　）。
    A

    投诉处理关注的是外部效率

    B

    服务补救注重短期的成本节约

    C

    投诉处理尽可能地以较短时间来解决顾客抱怨

    D

    服务补救着眼于与顾客建立长期的关系


    正确答案： D
    解析：
    服务补救是一种管理过程，它首先要发现服务失误，分析失误原因，然后在定量分析的基础上，对服务失误进行评估并采取恰当的管理措施予以解决。服务补救与传统意义上的投诉处理不同，投诉处理所关注的是内部效率，尽可能地以较低成本来解决顾客抱怨；而服务补救则不同，它所关注的是外部效率，着眼于与顾客建立长期的关系，而不是短期的成本节约。

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