开展关系营销（）A、有关领导积极参与高度重视B、需要销售人员更加努力投入C、只是营销与企业中的营销管理人员和决策者有关的重要工作D、真正实施关系营销需要技术人员甚至送货司机都要积极参与才能取得成效

题目

开展关系营销（）

  • A、有关领导积极参与高度重视
  • B、需要销售人员更加努力投入
  • C、只是营销与企业中的营销管理人员和决策者有关的重要工作
  • D、真正实施关系营销需要技术人员甚至送货司机都要积极参与才能取得成效
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1.以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。A:传统营销认为企业只生产产品B:关系营销认为顾客是企业的领导C:传统营销认为销售就是把产品卖出去D:关系营销认为产品是企业盈利的手段

2.下列关于市场营销环境的叙述中， （ ）是错误的。A．市场营销环境是指与企业营销活动有关的外部因素的综合，它是企业营销活动的基础和条件。B．根据营销环境对企业营销活动发生影响的方式和程度，可以将市场营销环境大致分为直接营销环境和间接营销环境C．直接营销环境也称为宏观环境，间接营销环境也称为微观环境D．直接营销环境与间接营销环境之间的关系不是并列关系，而是包容和从属关系

3.下列关于关系营销的表述，错误的是（）。A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点 B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解 C.关系营销以竞争为导向 D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

4.关于关系营销,说法不正确的是()。A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益

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  • 第1题：

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的()。

    A:关系营销
    B:用户管理
    C:传统营销
    D:产品营销

    答案：A
    解析：
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第2题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是( )。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.相对于传统营销，关系营销成本更高
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断降低

    答案：A
    解析：
    所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，不断发现和满足顾客的需求，帮助顾客实现和扩大其价值，并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第3题：

    顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？


    正确答案: 顾客市场中的关系营销策略：
    1，客户关系管理。
    2，后营销理论。
    3，接触计划。
    4，频繁市场营销理论。
    5，顾客忠诚计划。
    实施销售渠道关系营销的策略：
    1，建立关系营销的管理部门。
    2，频繁营销规划。
    3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
    4，个性化的营销计划。
    5，退出管理。

  • 第4题：

    以下说法唯一正确的是（）。

    • A、只有企业销售部门的人员才需要学习营销
    • B、非盈利组织与市场营销学习无关
    • C、非盈利有中国特色的市场营销不应该学习借鉴西方理论和方法组织与市场营销学习无关
    • D、企业的高层管理人员都需要理解和掌握市场营销原理和方法

    正确答案:D

  • 第5题：

    需要重组再造企业的生产行为与市场行为的营销理念是（）

    • A、关系营销
    • B、网络营销
    • C、整合营销
    • D、体验营销

    正确答案:C

  • 第6题：

    关系营销是指（）

    • A、企业开展公共关系的营销方式
    • B、企业搞好与政府有关部门关系的营销
    • C、以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
    • D、根据顾客之间的关系来开展营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）

    • A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
    • B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
    • C、通过团队间联动开展综合营销
    • D、配合外联营销人员做好客户关系维护

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    开展关系营销（）
    A

    有关领导积极参与高度重视

    B

    需要销售人员更加努力投入

    C

    只是营销与企业中的营销管理人员和决策者有关的重要工作

    D

    真正实施关系营销需要技术人员甚至送货司机都要积极参与才能取得成效


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关系营销是指（　　）。
    A

    企业开展公共关系的营销方式

    B

    企业搞好与政府有关部门关系的营销

    C

    企业发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系

    D

    根据顾客之间的关系来开展营销


    正确答案： D
    解析：
    关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，建立并发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

  • 第10题：

    单选题
    (14年10月真题)企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系.培育长远市场而作出的营销谋划是 ( )
    A

    直复营销

    B

    文化营销

    C

    关系营销

    D

    绿色营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业把顾客看做是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而作出的营销谋划是（）
    A

    直复营销

    B

    文化营销

    C

    关系营销

    D

    绿色营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    因为电子商务中的许多营销和销售活动都是通过Internet进行的，所以电子商务企业的营销和销售岗位人员需要比常人更加熟悉Internet及其技术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销，关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第14题：

    初次拜访中，需要介绍流程，包括客户从事卷烟经营过程中与烟草公司接触的各个环节的具体流程和（）。

    • A、订货工作的后台处理流程
    • B、送货工作的整个流程
    • C、营销工作的全部流程
    • D、营销人员开展营销工作的具体流程

    正确答案:D

  • 第15题：

    因为电子商务中的许多营销和销售活动都是通过Internet进行的，所以电子商务企业的营销和销售岗位人员需要比常人更加熟悉Internet及其技术。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业与关键成员建立长期满意的关系，属于全面营销中的（）。

    • A、整合营销
    • B、关系营销
    • C、内部营销
    • D、社会营销

    正确答案:B

  • 第17题：

    在企业与企业的联系中（）

    • A、关系营销的作用逐渐下降
    • B、关系营销的作用成为重要的内容
    • C、关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用
    • D、关系营销处于中心位置

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动

    • A、①③
    • B、②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是（）。
    A

    传统营销认为企业只生产产品

    B

    关系营销认为顾客是企业的领导

    C

    传统营销认为销售就是把产品卖出去

    D

    关系营销认为产品是企业盈利的手段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下说法唯一正确的是（）。
    A

    只有企业销售部门的人员才需要学习营销

    B

    非盈利组织与市场营销学习无关

    C

    非盈利有中国特色的市场营销不应该学习借鉴西方理论和方法组织与市场营销学习无关

    D

    企业的高层管理人员都需要理解和掌握市场营销原理和方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    为了有效实施市场营销计划，市场营销部门以及有关人员需要制定详细的（）

    正确答案： 行动方案
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在企业与企业的联系中（）
    A

    关系营销的作用逐渐下降

    B

    关系营销的作用成为重要的内容

    C

    关系营销在价值让渡网络中才能发挥更加重要的作用

    D

    关系营销处于中心位置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审核。
    A

    营销机构

    B

    营销组织

    C

    上级主管

    D

    单位领导


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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