客户细分就是将客户分成相关的组群。

题目

客户细分就是将客户分成相关的组群。

相似考题

1.是根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程。A．客户沟通B．渠道选择C．市场细分D．确定目标市场

2.根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（ ）。A．客户招揽B．市场细分C．证券市场细分D．市场选择

3.市场细分是指根据（ ）将整体市场区分成若干个不同群体的过程。A.客户不同的需求特征 B.市场的不同特点 C.客户所处地域差别 D.市场的供求状况

4.客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群,同属于一个细分群的客户彼此相似,而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。( )此题为判断题(对，错)。

更多“客户细分就是将客户分成相关的组群。”相关问题

  • 第1题：

    银行进行市场细分的过程是（　　）。

    A.设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体
    B.设计产品→将产品和服务放到适合位置
    C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    答案：C
    解析：
    对于银行来说，由于市场具有不确定性，不同的金融产品也有不同的服务对象，这就要求银行必须把市场和客户再分成若干区域和群体，一对一地把银行产品和服务投放到适合的位置。此过程就是银行市场细分，所分出的市场称为细分市场。

  • 第2题：

    某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户,这种细分属于

    A.地理细分
    B.心理细分
    C.行为细分
    D.人口细分

    答案：D
    解析：
    市场细分的主要变量有:（1）地理变量,包括国家、地区、城市、农村、气候、地形、交通通信条件等;（2）人口变量,包括人口总数、人口密度,家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、信仰、国籍等:（3）心理变量,包括个性、价值取向、购买动机、对商品或服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度等:（4）行为变量,包括购买时机、使用者状况、忠诚程度、使用频率、追求的利益、待购阶段和态度等。依据题干表述的这种划分是按年龄因素进行的客户细分,属于人口变量,应为人口细分。

  • 第3题：

    某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。

    A.地理细分
    B.行为细分
    C.人口细分
    D.收入细分

    答案：B
    解析：
    本题考查市场细分的标准，根据题目信息“将客户细分为忠诚客户和一般客户”，选择B。

  • 第4题：

    把客户分成年轻人、老年人、中年人是按（）进行细分的。

    • A、地理细分
    • B、人口细分
    • C、心理细分
    • D、场合细分

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。


    正确答案:小客户

  • 第6题：

    客户细分的结果与所采用的细分方式直接相关。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    银行进行市场细分的过程是（）。

    • A、设计产品→将银行产品和服务放到适合位置→依据产品将市场和客户分成若干区域、群体
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第8题：

    银行进行市场细分的过程是（　）。

    • A、依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品
    • B、设计产品→将产品和服务放到适合位置
    • C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
    • D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    行为细分

    C

    人口细分

    D

    收入细分


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（  ）。
    A

    地理细分

    B

    心里细分

    C

    行为细分

    D

    人口细分


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    把客户分成年轻人、老年人、中年人是按（）进行细分的。
    A

    地理细分

    B

    人口细分

    C

    心理细分

    D

    场合细分


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户细分就是将客户分成相关的组群。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）

    A.地理细分
    B.心理细分
    C.行为细分
    D.人口细分

    答案：D
    解析：
    消费者市场细分的变量。根据题目信息“细分为老年客户、中年客户和青年客户”，可知是按“人口的年龄”划分的，属于人口变量，故选D。

  • 第14题：

    某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。

    A.行为细分
    B.人口细分
    C.地理细分
    D.心理细分

    答案：A
    解析：
    行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用频率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

  • 第15题：

    根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。


    正确答案:VIP客户；主要客户；通常客户；小客户

  • 第16题：

    （）就是要发现客户之间在需要上的差异，然后把需要相同的客户归为一类。

    • A、市场
    • B、市场分工
    • C、市场细分
    • D、服务细分

    正确答案:C

  • 第17题：

    根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。

    • A、优质客户
    • B、VIP客户
    • C、主要客户
    • D、普通客户
    • E、小客户
    • F、劣质客户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）

    • A、客户心理细分
    • B、客户层次细分
    • C、客户购买力细分
    • D、客户年龄细分

    正确答案:A

  • 第19题：

    16宫格将客户分成了核心客户、重点客户、潜力客户


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（  ）。
    A

    行为细分

    B

    人口细分

    C

    地理细分

    D

    心理细分


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。
    A

    优质客户

    B

    VIP客户

    C

    主要客户

    D

    普通客户

    E

    小客户

    F

    劣质客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    市场细分是指根据（  ），将整体市场区分成若干个不同群体的过程。
    A

    客户不同的需求特征

    B

    市场的不同特点

    C

    客户所处地域差别

    D

    市场的供求状况


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    填空题
    根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。

    正确答案： VIP客户,主要客户,通常客户,小客户
    解析： 暂无解析

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