一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成，另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含30个人，要集成12个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突？（）A、按我说的方法做B、让我们冷静下来，把工作做完C、我们先都冷静一下，下周再来处理D、让我们集成之前先部分测试，集成之后再全部测试

题目

一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成，另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含30个人，要集成12个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突？（）

  • A、按我说的方法做
  • B、让我们冷静下来，把工作做完
  • C、我们先都冷静一下，下周再来处理
  • D、让我们集成之前先部分测试，集成之后再全部测试
相似考题

1.由于技术能力差距和个性差异，一个敏捷团队的两名成员发生冲突，你允许团队自我调整；然而，冲突继续并对团队士气和绩效产生负面影响。Scrum主管下一步应该怎么做？（）A、干预，直接解决冲突。B、在下一次回顾会议上讨论该冲突。C、要求两名成员解决冲突。D、分析团队，看看这两名成员是否配合良好。

2.两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展，但进度尚未受到影响，项目经理应该做什么？（）A、与互相冲突的团队成员合作，并将两个观点结合起来向前推进项目B、等待着两名团队成员是否能够解决冲突C、指示两名团队成员为项目的成功而共同合作D、变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟

3.两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做？（）A、在风险管理日志中记录该问题B、将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决C、将冲突上报给项目发起人D、连夜考虑该问题，并在早晨做决定

4.团队中两名成员有矛盾，影响到项目绩效，项目经理应该如何做？（） A、辞退后新招募人员B、进行一对一的访谈C、公开进行团队讨论D、让两名成员和他们的直线经理私下解决

参考答案和解析
正确答案:D
更多“一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前”相关问题

  • 第1题：

    一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）

    • A、撤退/回避
    • B、缓解/包容
    • C、强迫/命令
    • D、合作/解决问题

    正确答案:D

  • 第2题：

    两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。项目经理应使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？（）

    • A、缓和/包容
    • B、妥协/调解
    • C、撤退/回避
    • D、强迫/命令

    正确答案:D

  • 第3题：

    两名敏捷团队成员之间发生个人冲突，将会影响团队绩效，敏捷团队应该怎么做？（）

    • A、让两名团队成员独立解决
    • B、请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立
    • C、在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突
    • D、要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突

    正确答案:A

  • 第4题：

    一个项目经理正面对两个观点有冲突的团队成员，一个团队成员从她的角度对冲突做了解释，并提供一个可能的解决方案。不过在另一团队成员开始从他的角度解释之前，项目经理说，“够了，我决定就采用我听到的这种解决方案要。”这是什么样的一个例子（）

    • A、退出
    • B、妥协
    • C、平滑
    • D、强制

    正确答案:D

  • 第5题：

    团队之前遇到了一个缺陷，团队A成员发过解决方案，在最近的第一次迭代中又出现了，团队成员B说他没有收到过解决方案，你作为敏捷管理工程师，需要怎么做？（）

    • A、团队一起来解决这个问题
    • B、规范化解决方案的分享方式
    • C、汇报给团队成员B的职能经理
    • D、私下和团队成员B沟通

    正确答案:A

  • 第6题：

    单选题
    两名团队成员拒绝一起参加同一个项目，两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署，项目经理应该怎么做？（）
    A

    鼓励两位成员发挥团队精神，并在需要时获得职能经理的支持

    B

    让两位成员参阅团队章程，并在需要时获得能经理的支持

    C

    鼓励两位团队成员从其职能经理那里获得支持

    D

    鼓励团队成员自行解决冲突


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    一个项目经理正试图解决两个团队成员之间的争论。一个说系统应该在测试之前进行整合，而另一个主张应在整合之前对每一个系统进行测试。项目有3多个人，需要对12个系统进行整合。项目发起人要求整合按时进行。要解决这个冲突，项目经理对这两个团队成员最好怎么说？（）
    A

    照我说的做

    B

    让我们冷静下来，把工作完成

    C

    等下周大家都冷静了我们再处理这件事

    D

    让我们在整合前测试一个系统，然后在整合后测试一个系统，看看有什么区别


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力（）
    A

    给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

    B

    重新分配资源，避免将来产生的冲突

    C

    团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决

    D

    上报给项目发起人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一项目经理正在解决两名团队成员间的纠纷。一个人说系统应在测试之前集成，另一个说每个系统应该在集成之前分别测试。该项目包含30个人，要集成12个系统。出资人要求集成要按时。项目经理应该怎么说能够最好的解决这个冲突？（）
    A

    按我说的方法做

    B

    让我们冷静下来，把工作做完

    C

    我们先都冷静一下，下周再来处理

    D

    让我们集成之前先部分测试，集成之后再全部测试


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    团队中两名成员有矛盾，影响到项目绩效，项目经理应该如何做？（）
    A

    辞退后新招募人员

    B

    进行一对一的访谈

    C

    公开进行团队讨论

    D

    让两名成员和他们的直线经理私下解决


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    团队之前遇到了一个缺陷，团队A成员发过解决方案，在最近的第一次迭代中又出现了，团队成员B说他没有收到过解决方案，你作为敏捷管理工程师，需要怎么做？（）
    A

    团队一起来解决这个问题

    B

    规范化解决方案的分享方式

    C

    汇报给团队成员B的职能经理

    D

    私下和团队成员B沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    两名团队成员拒绝一起参加同一个项目，两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署，项目经理应该怎么做？（）

    • A、鼓励两位成员发挥团队精神，并在需要时获得职能经理的支持
    • B、让两位成员参阅团队章程，并在需要时获得能经理的支持
    • C、鼓励两位团队成员从其职能经理那里获得支持
    • D、鼓励团队成员自行解决冲突

    正确答案:B

  • 第14题：

    在要将开发工作转移给运营团队进行测试部署时，一名新的敏捷团队成员遇到困难，敏捷管理专业人士应该向团队成员提供什么建议？（）

    • A、与其团队成员一起学习并了解转移过程
    • B、使用团队之前的实施解决方案
    • C、与相关干系人会面找出解决方案
    • D、更新风险登记册以包含该转移过程

    正确答案:A

  • 第15题：

    冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在项目执行阶段，团队成员之间越来越经常发生冲突，这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法？（）

    • A、解决问题
    • B、强制
    • C、缓和
    • D、妥协

    正确答案:B

  • 第17题：

    某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）

    • A、面对
    • B、妥协
    • C、控制
    • D、强迫

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突（）
    A

    与他们单独会面，解决潜在问题

    B

    与整个团队开会，讨论并解决问题

    C

    将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除

    D

    不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？（）
    A

    合作

    B

    缓解

    C

    强迫

    D

    撤退


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）
    A

    将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目

    B

    请求相关方帮助团队成员达成妥协

    C

    要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案

    D

    指示团队成员采取一致观点并继续项目


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在新信息系统演示期间发生故障。在下一次状态会议上，项目经理发现两名团队成员以两种不同的方式独立解决该故障。若要预防任务重复，项目经理应该事先做什么？（）
    A

    更新风险登记册

    B

    与团队成员开会，讨论解决方案

    C

    将该问题记录在问题日志中

    D

    签发变更请求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    两名敏捷团队成员之间发生个人冲突，将会影响团队绩效，敏捷团队应该怎么做？（）
    A

    让两名团队成员独立解决

    B

    请求调走其中一名团队成员，以便团队决策保持中立

    C

    在回顾会上讨论该问题，并作为一个团队解决该冲突

    D

    要求两名团队成员保持专业，抛开个人冲突


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做？（）
    A

    在风险管理日志中记录该问题

    B

    将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决

    C

    将冲突上报给项目发起人

    D

    连夜考虑该问题，并在早晨做决定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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