以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。A、邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B、给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室C、客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼D、客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

题目

以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。

  • A、邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里
  • B、给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
  • C、客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼
  • D、客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼
相似考题

1.赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪,下列哪项是符合礼仪的做法()。A、在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品B、给德国女士送香水C、接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢D、给韩国客户赠送4个小礼品

2.容易获得客户好感的送礼时机是()A、邮政企业业务促销时B、邮政企业推出新的服务项目时C、客户家庆时D、春节、元旦等中国传统节日时

3.按照《证券公司代销金融产品管理规定》，下面属于一般禁止性规定的是（ ）。 ①采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买金融产品 ②采取赠送礼物的方式诱导客户购买金融产品 ③客户分享投资收益、分担投资损失 ④使用证券公司客户交易结算资金专用存款账户接收客户购买金融产品的资金A.①③ B.①②④ C.②③④ D.①②③

4.以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。A.邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B.给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室C.客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼D.客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

参考答案和解析
正确答案:A
更多“以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。A、邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B、给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室C、客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼D、客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼”相关问题

  • 第1题：

    生日问候回访要求（）。

    • A、祝福客户生日快乐，并借此试探挖掘客户身边的销售机会
    • B、上门给客户送生日蛋糕
    • C、给客户寄送生日礼物
    • D、询问客户车辆有没有问题

    正确答案:A

  • 第2题：

    营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。

    • A、按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
    • B、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
    • C、礼物的价值不宜过大
    • D、礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    适合送礼的场合主要包括（）。

    • A、客户家中
    • B、饭店或医院
    • C、客户单位
    • D、私人场合

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    收集客户信息的时机有哪些（）

    • A、中高端客户首次入网关怀的时候
    • B、介绍俱乐部活动的时候
    • C、赠送礼品等能为客户带来实惠的时候
    • D、互联网线上活动报名或参与的时候

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    销售人员在合适的时机，如客户生日、庆典等有特殊意义的时候，向客户赠送礼品并表达出祝贺、慰问、感谢等情感，以引起客户注意的一种接近客户的方法称为（）接近法。

    • A、利益
    • B、赞美
    • C、馈
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    在处理客户投诉中，以下属于补偿性的主动服务是（）。
    A

    用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

    B

    在情感上给客户的一种弥补和安抚

    C

    为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

    D

    向客户道歉

    E

    以上说法都正确


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    企业给客户赠送礼品是否需要扣缴个人所得税？

    正确答案： 《国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复》（国税函〔2000〕57号）规定，部分单位和部门在年终总结、各种庆典、业务往来及其他活动中，为其他单位和部门的有关人员发放现金、实物或有价证券。对个人取得该项所得，应按照《个人所得税法》中规定的“其他所得”项目计算缴纳个人所得税，税款由支付所得的单位代扣代缴。因此，上述企业年终给客户赠送礼品需要扣缴个人所得税。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    赠送礼品是商务谈判活动中的一项重要礼仪，下列哪项是符合礼仪的做法（）
    A

     在晚餐或看完戏之后乘兴向英国客户赠送礼品

    B

     给德国女士送香水

    C

     接到日本客人赠送的礼物时，当面打开并赞美和表示喜欢

    D

     给韩国客户赠送4个小礼品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    销售人员在合适的时机，如客户生日、庆典等有特殊意义的时候，向客户赠送礼品并表达出祝贺、慰问、感谢等情感，以引起客户注意的一种接近客户的方法称为（）接近法。
    A

    利益

    B

    赞美

    C

    馈

    D

    服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    从业人员不得收送礼物或为客户提供娱乐及便利。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业年终给客户赠送礼品，是否需要扣缴个人所得税？


    正确答案: 《国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复》（国税函〔2000〕57号）规定，部分单位和部门在年终总结、各种庆典、业务往来及其他活动中，为其他单位和部门的有关人员发放现金、实物或有价证券。对个人取得该项所得，应按照《个人所得税法》中规定的“其他所得”项目计算缴纳个人所得税，税款由支付所得的单位代扣代缴。因此，上述企业年终给客户赠送礼品需要扣缴个人所得税。

  • 第14题：

    营销员在销售前需要准备邮政企业的（）、给客户的小礼物等销售工具。


    正确答案:产品目录

  • 第15题：

    在处理客户投诉中，以下属于补偿性的主动服务是（）。

    • A、用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
    • B、在情感上给客户的一种弥补和安抚
    • C、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
    • D、向客户道歉
    • E、以上说法都正确

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。

    • A、礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
    • B、需要营销员投入大量的时间和精力来维系
    • C、按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
    • D、在一定程度上增加了营销员的经济负担

    正确答案:B

  • 第17题：

    通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

    • A、客户关怀
    • B、服务创新
    • C、客户互动
    • D、服务补救

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业给客户赠送礼品是否需要扣缴个人所得税？


    正确答案: 《国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复》（国税函〔2000〕57号）规定，部分单位和部门在年终总结、各种庆典、业务往来及其他活动中，为其他单位和部门的有关人员发放现金、实物或有价证券。对个人取得该项所得，应按照《个人所得税法》中规定的“其他所得”项目计算缴纳个人所得税，税款由支付所得的单位代扣代缴。因此，上述企业年终给客户赠送礼品需要扣缴个人所得税。

  • 第19题：

    在处理投诉中补偿性的主动服务是（）。

    • A、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
    • B、在情感上给客户的一种弥补和安抚
    • C、只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
    • D、可以代替整个预期的服务

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    按照《证券公司代销金融产品管理规定》，下面属于一般禁止性规定的是（  ）。①采取夸大宣传、虚假宣传等方式误导客户购买金融产品②采取赠送礼物的方式诱导客户购买金融产品③客户分享投资收益、分担投资损失④使用证券公司客户交易结算资金专用存款账户接收客户购买金融产品的资金
    A

    ①③

    B

    ①②④

    C

    ②③④

    D

    ①②③


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    企业年终给客户赠送礼品，是否需要扣缴个人所得税？

    正确答案： 《国家税务总局关于个人所得税有关问题的批复》（国税函〔2000〕57号）规定，部分单位和部门在年终总结、各种庆典、业务往来及其他活动中，为其他单位和部门的有关人员发放现金、实物或有价证券。对个人取得该项所得，应按照《个人所得税法》中规定的“其他所得”项目计算缴纳个人所得税，税款由支付所得的单位代扣代缴。因此，上述企业年终给客户赠送礼品需要扣缴个人所得税。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在处理投诉中补偿性的主动服务是（）。
    A

    为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

    B

    在情感上给客户的一种弥补和安抚

    C

    只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

    D

    可以代替整个预期的服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）
    A

    客户关怀

    B

    服务创新

    C

    客户互动

    D

    服务补救


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容