营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。A、应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座B、在等待过程中可以随意走动以放松心情C、如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开D、进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上

题目

营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。

  • A、应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座
  • B、在等待过程中可以随意走动以放松心情
  • C、如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开
  • D、进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上
相似考题

1.营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时,进门前应先轻轻叩门,待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。()此题为判断题(对，错)。

2.以下关于爱好接近法的说法正确的有()。A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好B.能够提高客户开发的效率C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果D.基础是营销员爱好广泛

3.甲的《资格证书》不慎遗失，根据《保险营销员管理规定》的规定，甲的下列做法正确的是（ ）。

4.以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D.又称直接市场调查法

参考答案和解析
正确答案:A
更多“营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。”相关问题

  • 第1题：

    营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时，进门前应先轻轻叩门，待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对维修人员而言，一般（）。

    • A、可在接待室闲谈
    • B、可在接待室吃饭
    • C、可在接待室休息
    • D、不进入接待室

    正确答案:D

  • 第3题：

    现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

    • A、优点是通过现有客户的介
    • B、优点是可以赢得被介绍客户的信
    • C、不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率
    • D、不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

    正确答案:C

  • 第5题：

    营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。

    • A、客户的异议全部正确
    • B、客户的异议部分正确
    • C、客户是业内行家
    • D、客户比较较真

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下关于客户接近法中的侧面接近法的表述正确的有（）。

    • A、侧面接近法也称迂回接近法
    • B、应用的基础是营销员需要掌握客户周围较亲密人群的大量信息，才能从中发现接近机会
    • C、是营销员接近客户的最好方法
    • D、多数情况下需要企业多个部门配合协作

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    以下关于客户异议的表述正确的有（）。

    • A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的
    • B、既是成交的障碍，也是成交的信号
    • C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
    • D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。

    • A、让客户把所有的异议讲完
    • B、发表意见之前确认客户的想法
    • C、否定客户的不同意见
    • D、在语言上要有权威感

    正确答案:C

  • 第10题：

    以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）

    • A、当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。
    • B、当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。
    • C、当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。
    • D、当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

    正确答案:A,C,D

  • 第11题：

    保安员小张和小李在目标部位流动岗巡查时，发现无证车辆强行进入目标部位时正确的做法是（）。

    • A、向客户单位报告后，两人一起阻拦无证车辆进入
    • B、小李立即向客户单位报告，小张记下车牌、车型和颜色
    • C、小张和小李一起阻拦无证车辆进入
    • D、两人记下车牌、车型和颜色

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    保险营销员在为客户设计保险计划书时，以下做法不可取的是（）。
    A

    优先考虑小孩的需求

    B

    进行组合销售，而不是单一销售

    C

    按照客户的预算来设计

    D

    强调风险保障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    报备客户开发保护几个月。营销员报备后享有对报备客户几个月的开发保护期，保护期内禁止其他营销员报备开发？


    正确答案: 3个月。

  • 第14题：

    下面关于退保客户的做法正确的是（）。

    • A、理解退保客户
    • B、了解退保理由
    • C、想办法补救
    • D、退保后，尽力留住退保资金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。

    • A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
    • B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
    • C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
    • D、又称直接市场调查法

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

    • A、爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
    • B、能够提高客户开发的效率
    • C、在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
    • D、基础是营销员爱好广泛

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    以下有关处理客户异议说法正确的有（）。

    • A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动
    • B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态
    • C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策
    • D、对客户所提出的大小异议表示尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    客户到营业厅取消国际漫游（长途）功能，需取消国际漫游（长途）程控次月起的（）后无欠费，客户可到客户接待室退还多余的金额。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）是营销员通过业务推销后，为了保持老客户挖掘潜在客户而建立的一个能够为营销员供信息、介绍业务、相互帮助的人际关系网


    正确答案:客户关系网

  • 第20题：

    以下关于难题接近法的表述正确的是（）。

    • A、客户的难题往往是营销员接近客户的最好机会
    • B、营销员获得回报的时间较短
    • C、多数情况下需要企业多个部门配合协作
    • D、单个营销员很难操作成功

    正确答案:A

  • 第21题：

    保险营销员在为客户设计保险计划书时，以下做法不可取的是（）。

    • A、优先考虑小孩的需求
    • B、进行组合销售，而不是单一销售
    • C、按照客户的预算来设计
    • D、强调风险保障

    正确答案:A

  • 第22题：

    以下做法不正确的是（）.

    • A、不携带不相关人员进入保洁现场
    • B、不在现场抱怨让客户投投诉
    • C、不嫌客户房屋脏
    • D、可以在客户家里给电瓶车充电

    正确答案:D

  • 第23题：

    多选题
    客户来访时，以下做法哪些正确（）
    A

    客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您？”

    B

    引领客户到接待室，安排入座，并奉上茶水。

    C

    解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，这个事情不是我们部门的，您咨询其他部门，好吗？”

    D

    仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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