针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。

第1题：

市场营销策略业务包含的内容：形象营销策略、（）、引导需求策略、（）、推进需求侧管理策略、营销管理创新策略。
优质服务策略；市场开拓策略
略

第2题：

营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。

• A、客户需求和购买行为分析
• B、市场细分和营销策略
• C、市场营销观念
• D、市场营销环境分析

第3题：

针对性策略是营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求，然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策

第4题：

企业所选择的目标市场是同质市场，即顾客的需求、爱好、购买行为等基本相同，企业可以对该子市场实行（）。

• A、差异性营销策略
• B、无差异性营销策略
• C、集中性营销策略
• D、差异性营销策略或无差异性营销策略
• E、差异性营销策略或集中性营销策略
• F、无差异性营销策略或集中性营销策略

第5题：

营销人员应该具备的基本能力有：（）

• A、挖掘出客户的潜在需求
• B、针对性的提供解决方案
• C、成为客户问题的解决者
• D、帮助客户修理小交换机
• E、了解客户的欲望

第6题：

市场细分的目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。( )

第7题：

（　）的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本高。

• A、单一营销策略
• B、情感营销策略
• C、分层营销策略
• D、大众营销策略

第8题：

针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件的满足不同客户的需求属于（　）银行营销策略。

• A、产品差异策略
• B、专业化策略
• C、大众化策略
• D、单一营销策略

第9题：

营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

• A、集中性市场营销策略
• B、差异性市场营销策略
• C、无差异市场营销策略
• D、分散性市场营销策略

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

试探一反应策略，主要在了解消费者的要求后采用，推销员针对消费者需求有目的地进行宣传介绍。

第14题：

网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）

• A、针对不同客户制定个性化的沟通方式
• B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案
• C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户
• D、网点与客户共进步，同发展

第15题：

在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。

第16题：

（）也称“需要-满足”策略，是一种创造性营销，要求营销员有较高的营销技艺，使客户感到营销员成了他的“通信参谋”，是值得依赖的行家。

• A、针对性策略
• B、诱导性策略
• C、相对性策略
• D、一般性策略

第17题：

阵地营销需要注意的要求有（）。

• A、要彬彬有礼，要坚持优质服务的礼仪标准，用优质服务和礼貌的语言打动客户
• B、要有针对性，根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销
• C、要熟悉工商银行业务和产品的核心优势，要分析适用客户群，减少无效营销
• D、熟悉客户需求

第18题：

单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，同时营销成本也低。

第19题：

银行在进行并购或调整经营战略时，针对目标客户进行有针对性的营销购通是产品开发策略的（）。

• A、产品发展策略
• B、产品扩张策略
• C、产品再定位策略
• D、产品更改策略

第20题：

下列关于市场细分的说法，正确的有（）。

• A、市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策
• B、目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要
• C、有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
• D、有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
• E、有利于选择目标市场和制定营销策略

第21题：

第22题：

第23题：