如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作

题目

如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作

相似考题

1.营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。()此题为判断题(对，错)。

2.在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。A、客户预约B、确定拜访目的C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目

3.“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？

4.现场作业计划是指营销员就客户沟通拜访过程中的一些具体环节提出的指导性的设想以及就拜访过程中可能出现的问题提出的解决方法。

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。

    • A、客户分类调整记录
    • B、客户档案的维护
    • C、拜访日志的撰写
    • D、市场分析报告的撰写

    正确答案:A

  • 第2题：

    在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是（）

    • A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。
    • B、在完成设备巡检后3个工作日内，向客户提供设备巡检报告。
    • C、客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循公司操作手册。
    • D、按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。

    正确答案:C

  • 第3题：

    快递业务的（）应该由公司高层亲自管理，定期拜访。

    • A、VIP客户
    • B、A类客户
    • C、B类客户
    • D、C类客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户经理在见客户前的准备包括（）。

    • A、熟悉产品价格
    • B、熟悉客户信息
    • C、拟订拜访计划选择拜访时机
    • D、准备拜访内容和工作要点

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    营销员的工作核心是说服客户购买自己推销的产品。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？


    正确答案: （1）通过调查了解客户拟停、歇业的原因及时间，询问其是否依法办理了相关手续；同时，对上述沟通内容如实做好记录。
    （2）通过有效途径与专卖管理部门沟通并落实该客户是否依法办理了停、歇业的相关手续，并做好维护工作。

  • 第7题：

    营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。

    • A、选择不易受外界干扰的地点
    • B、选择光线充足的地点
    • C、尊重客户的意见，方便客户第一
    • D、方便自己工作

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、15

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    客户经理应定期对所管理的客户进行拜访。客户经理应在拜访后的（）个工作日内完成拜访记录，并提交上级营销管理岗或客户经理主管审阅。
    A

    10

    B

    5

    C

    3


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    登门拜访的工作步骤包括（）。
    A

    选定拜访对象，确定拜访目的

    B

    结合客户要求，制定拜访计划

    C

    收集客户资料，做足准备工作

    D

    注重拜访细节，实施登门拜访

    E

    整理拜访记录，处理拜访问题


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
    A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
    B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
    C.一次拜访，只能有一个目标
    D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

    答案:A

  • 第12题：

    ( 难度：中等)拜访后，应该做哪些工作？
    A.整理拜访记录
    B.深化客户关系
    C.建立客户信任
    D.拜访总结确认

    答案:ABD

  • 第13题：

    客户经理最重要的工作是（）。

    • A、客户划分
    • B、客户管理
    • C、客户拜访
    • D、客户分类

    正确答案:C

  • 第14题：

    原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    邮政营销员的职能是调查市场、（）；拜访客户、开拓市场；洽谈业务、推销产品；追踪客户、售后服务；宣传企业、树立形象


    正确答案:收集信息

  • 第16题：

    深度拜访是针对保有客户的工作，所以拜访完客户，不用过多的总结，只要客户满意就行了。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    “135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？


    正确答案: 一要收集培育品牌信息，包括客户、消费者反应；二要开展日常的品牌宣传、维护及生动化陈列工作，执行相关培育方案；三要对知名品牌（规格）目标客户进行上柜宣传、动销跟进。

  • 第18题：

    初次拜访时应该注意询问客户的库存情况。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

    • A、制定客户拜访计划
    • B、分析客户需求
    • C、认清客户需求，了解客户动机
    • D、确定洽谈地点

    正确答案:D

  • 第20题：

    个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点，并在适当的时候进行复述，转化成说服客户的有利论点。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    分析客户需求

    C

    认清客户需求，了解客户动机

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    (难度：中等)根据拜访过程的相关内容，再进行客户拜访的开始阶段，就应该告诉客户产品的价格是多少。

    答案:(no)

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