在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

题目

在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

相似考题

1.保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。A.让客户把所有的异议讲完B.发表意见之前确认客户的想法C.否定客户的不同意见D.在语言上要有权威感

2.营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

3.在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。此题为判断题(对，错)。

4.在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。此题为判断题(对，错)。

更多“在运用（）中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用”相关问题

  • 第1题：

    客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（ ）。

    A.真实异议

    B.假象异议

    C.隐藏异议

    D.原则异议


    正确答案：B

  • 第2题：

    在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    一旦客户提出异议，营销员首先得表现出（）的姿态。


    正确答案:欢迎

  • 第4题：

    询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

    • A、在询问时应讲究礼仪
    • B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
    • C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
    • D、反驳客户的理由要充足可信

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    以下有关处理客户异议说法正确的有（）。

    • A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动
    • B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态
    • C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策
    • D、对客户所提出的大小异议表示尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，

    • A、要让客户感觉到你的真诚
    • B、只肯定客户异议中明显的合理成分
    • C、注意转换词的选择
    • D、选好反驳重点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    营销员在推销某产品时，客户以无钱购买为由，提出不能接受推销品，这属于客户的（）类型。

    • A、财力异议
    • B、价格异议
    • C、推销者异议
    • D、权力异议

    正确答案:A

  • 第9题：

    以下关于客户异议的表述正确的有（）。

    • A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的
    • B、既是成交的障碍，也是成交的信号
    • C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
    • D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    在运用补偿法时应注意的问题有（）。

    • A、只向客户宣传邮政业务的正面信息
    • B、营销员在承认肯定客户异议时，只肯定其中真实有效的部分
    • C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势
    • D、不承认邮政业务的不足

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
    A

    真实异议

    B

    假象异议

    C

    隐藏异议

    D

    原则异议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。

    • A、真实异议
    • B、假象异议
    • C、隐藏异议
    • D、原则异议

    正确答案:B

  • 第14题：

    营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。

    • A、轻视
    • B、忽略
    • C、重视
    • D、反驳

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的，不便当场回应的应尽量回避。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。

    • A、客户的异议全部正确
    • B、客户的异议部分正确
    • C、客户是业内行家
    • D、客户比较较真

    正确答案:B

  • 第18题：

    在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。

    • A、引用法
    • B、FFF法则
    • C、以退为进
    • D、“是的，如果„„”法

    正确答案:B

  • 第20题：

    在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。

    • A、善用客户的观点
    • B、引用法
    • C、以退为进法
    • D、以上均正确

    正确答案:D

  • 第21题：

    营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。

    • A、要让客户感觉到你的真诚
    • B、只肯定客户异议中明显的合理成分
    • C、注意转换词的选择
    • D、选好反驳重点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    营销员运用询问法时，亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。

    • A、让客户把所有的异议讲完
    • B、发表意见之前确认客户的想法
    • C、否定客户的不同意见
    • D、在语言上要有权威感

    正确答案:C

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