如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有（）。A、应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B、在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待C、问一问接待人员在哪里等待比较合适D、在客户办公区随意转转，顺便了解客户单位情况

题目

如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有（）。

  • A、应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常
  • B、在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待
  • C、问一问接待人员在哪里等待比较合适
  • D、在客户办公区随意转转，顺便了解客户单位情况
相似考题

1.如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询

2.如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有()。A.应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B.在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待C.问一问接待人员在哪里等待比较合适D.在客户办公区随意转转，顺便了解客户单位情况

3.打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。

4.当客户对某种产品表示出兴趣时,营销员应立即做出反应,向客户展示产品。()此题为判断题(对，错)。

更多“如果客户因故不能立即接见营销员，正确做法有（）。”相关问题

  • 第1题：

    如果电子管式高频电源阳极电压因故不能调整，适当调控零件加热速度的手段有哪些？


    正确答案: 1）通过摘臂大档位调整阳极电压，控制输出能量；
    2）调整耦合与反馈，控制谐振输出状态；
    3）调整感应器加热导线的结构；
    4）利用喷水冷却降低零件的加热速度。

  • 第2题：

    供需直接见面决定了运输业的营销活动在很大程度上是企业的（）。

    • A、全员营销
    • B、极少数人员的营销
    • C、专职营销员的营销
    • D、兼职营销员的营销

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是（）。

    • A、营销员可以查阅客户的商业机密资料
    • B、新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力
    • C、由于利用的资料反映的是历史的信息，所以价值不高
    • D、如果对查阅资料工作不熟悉，往往有慢、费、效率低的感觉

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。

    • A、环境的变化不会为邮政企业带来机会
    • B、如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会
    • C、客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少
    • D、如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策

    正确答案:B

  • 第5题：

    营销员利用补偿法处理客户异议的前提是（）。

    • A、客户的异议全部正确
    • B、客户的异议部分正确
    • C、客户是业内行家
    • D、客户比较较真

    正确答案:B

  • 第6题：

    在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在办公室外接见外来的不速之客的做法是适宜的。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    以下关于客户异议的表述正确的有（）。

    • A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的
    • B、既是成交的障碍，也是成交的信号
    • C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
    • D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    以下关于难题接近法的表述正确的是（）。

    • A、客户的难题往往是营销员接近客户的最好机会
    • B、营销员获得回报的时间较短
    • C、多数情况下需要企业多个部门配合协作
    • D、单个营销员很难操作成功

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    客户走到前台咨询，错误的做法是：（）
    A

    须立即起立与客户交谈

    B

    不能坐着和客户交谈

    C

    让客户等下再问

    D

    使用规范、专业用语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    供需直接见面决定了运输业的营销活动在很大程度上是企业的（）。
    A

    全员营销

    B

    极少数人员的营销

    C

    专职营销员的营销

    D

    兼职营销员的营销


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    在倾听客户投诉时，不要随意打断客户说话，也不要对客户的投诉表示不满甚至极力辩解。

  • 第13题：

    如果你单独在家，有人自称上门检查煤气或电路，不正确的做法是（）

    • A、立即开门。
    • B、告诉他，大人不在不能开门。
    • C、打电话告诉邻居，请求帮助。
    • D、询问确认后请他改日再来。

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。

    • A、在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待
    • B、应当在接待人员安排的地方安静等待，不要打扰其他人的工作
    • C、在接待人员没有做出安排的情况下，可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛
    • D、问一问接待人员在哪里等待比较合适

    正确答案:C

  • 第15题：

    如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

    • A、爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
    • B、能够提高客户开发的效率
    • C、在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
    • D、基础是营销员爱好广泛

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    以下有关处理客户异议说法正确的有（）。

    • A、如果客户没有得到营销员满意的答复，就不能采取购买行动
    • B、一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态
    • C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源，从而采取相应的处理对策
    • D、对客户所提出的大小异议表示尊重

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。


    正确答案:把团队的意见反映给上级管理人员

  • 第19题：

    接待客户的投诉，如果不能立即答复或处理，应转至（）统一处理，并限期解决。


    正确答案:省级投诉处理中心

  • 第20题：

    如果营销员计算机操作不熟练，就会影响互联网寻找客户法的使用。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。

    • A、递给客户适合的宣传材料
    • B、记录客户咨询的内容
    • C、婉言避开客户咨询所涉及问题
    • D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。
    A

    递给客户适合的宣传材料

    B

    记录客户咨询的内容

    C

    婉言避开客户咨询所涉及问题

    D

    得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。
    A

    将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因

    B

    告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐

    C

    以上都对

    D

    以上都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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