邮政营销工作是一个（）的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。A、寻找人B、接近人C、说服人D、利用人

第1题：

第2题：

营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。

正确答案:错误

第3题：

海量数据与数据库营销可以看出，海量数据管理直接影响到企业市场营销管理的整个过程，而实现两者有机结合的营销方式就是数据库营销。

正确答案:正确

第4题：

邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

• A、手段
• B、目标
• C、方向
• D、动力

正确答案:B

第5题：

市场营销计划过程的第一个步骤是（）。

• A、营销组合
• B、营销技巧
• C、营销目标
• D、营销审计

正确答案:C

第6题：

营销的工作本身就是一个先营销（）的过程。

• A、企业文化
• B、企业产品
• C、自己
• D、企业环境

正确答案:C

第7题：

邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动

• A、销售
• B、经营
• C、宣传
• D、促销

正确答案:B

第8题：

营销管理是一个动态的过程，它既包括分析、计划、执行和控制，也包。含了商品、服务和创意。营销管理过程大体分为（）。

• A、分析营销机会、选择目标市场、拟订营销组合、营销组织与控制
• B、分析营销机会、选择目标市场、拟订营销组合
• C、分析营销机会、选择目标市场、营销组织与控制
• D、分析营销机会、拟订营销组合、营销组织与控制

正确答案:A

第9题：

运输企业要做好市场营销工作的一个重要前提，是要搞好（）。

• A、外部营销
• B、内部营销
• C、交叉营销
• D、核心营销

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

邮政营销观念与一般营销观念相同，一个基本的特点是以用户为营销活动的中心。

正确答案:正确

第15题：

运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

• A、邮政业务知识
• B、营销知识
• C、邮政企业知识
• D、报刊业务知识

正确答案:B

第16题：

与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

• A、营销组合
• B、营销环境
• C、宏观营销环境
• D、微观营销环境

正确答案:D

第17题：

在电话营销工作中，营销的工作本身就是一个先营销自己的过程，只有客户先接受话务员个人，才有可能接受企业的（）

• A、制度
• B、经营理念
• C、产品和服务
• D、产品技术

正确答案:C

第18题：

在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。

• A、营销产品
• B、营销服务
• C、营销自己
• D、营销业务

正确答案:C

第19题：

邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。

正确答案:正确

第20题：

以下哪些叙述是个人营销渠道的缺陷（）

• A、营销员大多为短期培训而成，业务水平很难保证。长远来说，营销员素质的好坏直接影响保险公司的声誉。
• B、个人收入与保费挂钩，承保质量难以保证。
• C、营销员队伍庞大，业务素质良莠不齐，不易管理。
• D、有助于提高和增强社会的保险意识。

正确答案:A,B,C

第21题：

第22题：

第23题：