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  • 第1题:

    为了满足消费者的(),营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

    A.实用消费心理

    B.方便消费心理

    C.低价消费心理

    D.美感消费心理


    正确答案:C

  • 第2题:

    在实际工作中,应重视邮政营销员的(),从而满足客户的求美心理要求。

    A.环境美

    B.仪表美

    C.包装美

    D.语言美


    正确答案:BD

  • 第3题:

    邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品,提供邮政服务,促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。

    • A、所有对象
    • B、所选对象
    • C、特定对象
    • D、特殊对象

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列选项属于邮政营销员特殊场合推销的有()。

    • A、医学研讨会
    • B、汽车展销会
    • C、旅游交易会
    • D、邮政新产品发布会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉,并();营销员要相信邮政的产品对客户有用,努力让客户对其产生兴趣。

    • A、充满乐趣
    • B、充满信任
    • C、充满信心
    • D、充满兴趣

    正确答案:C

  • 第6题:

    营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉,并充满信心;营销员要相信邮政的产品对客户有用,努力让客户对其产生()。

    • A、乐趣
    • B、信任
    • C、信心
    • D、兴趣

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    为了满足消费者的方便消费心理,营销员在工作中()

    • A、要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点
    • B、帮助消费者解决各种问题,节省消费者心理和体力上的成本
    • C、提供售前、售中和售后全方面的服务,让消费者买的省心、用的方便
    • D、主动为消费者提供各种实用性的解决方案

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息,通过(),引起用户的消费欲望,从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

    • A、信息沟通
    • B、企业沟通
    • C、用户沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:D

  • 第10题:

    旨在满足消费者的购买心理,要求精美别致,是促销手段的一部分的包装是()。

    • A、特别包装
    • B、运输包装
    • C、普通包装
    • D、销售包装

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    精美的包装能激起消费者高层次的社会性需求,深具艺术魅力的包装对购买者而言是一种美的享受,是促使潜在消费者变为显在消费者,变为长久型、习惯型消费者的驱动力量,这是为了()。
    A

    满足求信心理

    B

    满足求美心理

    C

    满足求实心理

    D

    满足求稳心理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉,并();营销员要相信邮政的产品对客户有用,努力让客户对其产生兴趣。
    A

    充满乐趣

    B

    充满信任

    C

    充满信心

    D

    充满兴趣


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    邮政产品属于服务产品,任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求,为用户提供_________________和保证用户的利益。


    正确答案:基本的效用

  • 第14题:

    营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉,并( );营销员要相信邮政的产品对客户有用,努力让客户对其产生兴趣。

    A.充满乐趣

    B.充满信任

    C.充满信心

    D.充满兴趣


    正确答案:C

  • 第15题:

    邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位,他们在外代表着邮政企业,在内代表着()。

    • A、邮政大客户
    • B、邮政老客户
    • C、邮政潜在客户
    • D、广大邮政客户

    正确答案:D

  • 第16题:

    为了满足消费者的低价消费心理,营销员在工作中()。

    • A、充分理解消费者的低价消费心理
    • B、决不能在消费者不知情的情况下,用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务
    • C、可向消费者介绍不同价位的邮政服务,帮助消费者分析使用各种产品的优劣势
    • D、推荐消费者使用最合理的邮政业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究消费者心理。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    邮政用户消费需求就是消费者消费邮政产品的具有()的渴求和欲望。


    正确答案:货币支付能力

  • 第19题:

    邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息,通过双向沟通,引起用户的(),从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。


    正确答案:消费欲望

  • 第20题:

    为了满足消费者美感消费心理,营销员在工作中应做到()。

    • A、提供售前、售中和售后全方面的服务
    • B、邮政产品的包装精美
    • C、邮政服务场所的环境舒适
    • D、邮政服务人员的仪表美、语言美

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    在实际工作中,应重视邮政营销员的(),从而满足客户的求美心理要求。

    • A、环境美
    • B、仪表美
    • C、包装美
    • D、语言美

    正确答案:B,D

  • 第22题:

    填空题
    邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息,通过双向沟通,引起用户的(),从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。

    正确答案: 消费欲望
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在实际工作中,应重视邮政营销员的,从而满足客户的求美心理要求。
    A

    环境美

    B

    仪表美

    C

    包装美

    D

    语言美


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析