政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段（）A、信息发布B、“官方”双向交易C、多用途门户D、通用服务的归类

第1题：

第2题：

第3题：

中国的公务员的社会人形象是在以下背景中形成的：（）

• A、大社会、小政府的社会背景；
• B、小社会、大政府的社会背景；
• C、社会由小向大转型、而政府由大向小转型的转型时期的社会背景；
• D、政府由小向大转型、而社会由大向小转型的转型时期的社会背景；

正确答案:C

第4题：

构建服务型政府背景下，实现政府转型的核心是（）。

• A、公务员队伍建设
• B、政府体制转变
• C、政府管理手段改变
• D、鼓励公众参与

正确答案:C

第5题：

体制转型和社会转型的区别在于体制转型更强调（）的变迁。

正确答案:制度

第6题：

建设服务型政府的原因（）。

• A、当代公共管理的核心和内容是公共服务
• B、社会转型要求重新定位政府的性质和功能
• C、深化行政管理体制改革建设服务型政府
• D、当前政府存在的问题主要是体制性问题
• E、是保持经济增长的需要

正确答案:A,B,C,D

第7题：

政府再造指对公共体制和公共组织进行根本性的转型，以大幅提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过变革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。

正确答案:正确

第8题：

在服务生命周期中的哪个阶段来定义执行新服务的必要流程？（）

• A、服务设计：设计流程
• B、服务策略：开发产品
• C、服务转型：计划和准备部署
• D、服务执行：IT运维管理

正确答案:A

第9题：

欧委会的电子政务发展阶段划分中，政府除了在网上发布与政府服务项目有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，这个阶段属于：（）。

• A、网上公布信息
• B、单向沟通
• C、双向互动
• D、全方位的网上处理事务

正确答案:B

第10题：

网点是传统业务经营的阵地；电子银行则推动了网点的（），是网点和客户经理服务的延伸。

• A、营销转型
• B、功能转型
• C、服务转型
• D、管理转型

正确答案:B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

政府再造指对公共体制和公共组织进行根本性的转型，以大幅提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过变革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。

A对

B错

对
略

第15题：

以下对社会转型期的描述正确的是（）。

• A、社会转型指体制转型
• B、社会转型指社会结构的变动
• C、社会转型指人们生活习惯发生变化
• D、社会转型指社会形态变迁
• E、社会转型意味着不稳定

正确答案:A,B,C,D

第16题：

考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则？（）

• A、持续服务改进
• B、服务策略
• C、服务设计
• D、服务转型

正确答案:B

第17题：

职业转型通常发生在职业生涯的（）。

• A、参加工作阶段
• B、早期阶段
• C、中期阶段
• D、晚期阶段

正确答案:C

第18题：

电子政务的实施阶段是（）

• A、信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型
• B、信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型
• C、信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型
• D、官方”双向交易，信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

正确答案:C

第19题：

加拿大“在线政府”主要实现（）个阶段的服务转型。

• A、二
• B、三
• C、四
• D、五

正确答案:B

第20题：

信息社会以“信息社会指数”（ISI）作为阶段划分的标准，可以将信息社会的发展过程划分为两大阶段：准备阶段和（）。

• A、起步阶段
• B、转型阶段
• C、发展阶段
• D、成熟阶段

正确答案:C

第21题：

目前我国政府电子化公共服务属于（）

• A、信息发布阶段
• B、服务整和阶段
• C、简单交互阶段
• D、双向互动阶段

正确答案:C

第22题：

第23题：