为了顺利达到拜访目的,需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体,主要包括()。
第1题:
有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。
第2题:
确定拜访顾客名单时根据交通和地点的方便选择顾客,有利于节省()。
第3题:
客户经理在见客户前的准备包括()。
第4题:
根据拜访礼仪,在夏季不宜安排太多的拜访活动;如果到工作单位拜访,最好选择星期一;如果到他人家中拜访,应避开午休和用餐时间。
第5题:
在设计拜访内容时首先必须明确()。
第6题:
选定拜访对象,确定拜访目的
结合客户要求,制定拜访计划
收集客户资料,做足准备工作
注重拜访细节,实施登门拜访
整理拜访记录,处理拜访问题
第7题:
第8题:
制定客户拜访计划
与客户约定拜访事由和目的
确定客户方面的受防人员
确定洽谈地点
第9题:
事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
可以在客户休息和用餐时间去拜访
第10题:
( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:
A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访,只能有一个目标
D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的
答案:A
第11题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍不包括以下哪一项?
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访结果
D.被拜访者对问题的反应和态度
答案:B
第12题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍主要包括以下哪些内容?
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访气氛
D.被拜访者对问题的反应和态度
答案:ABCD
第13题:
拜访方式的选择需要根据()、拜访对象的接受度、拜访资源的情况等因素确定。
第14题:
以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。
第15题:
见客户前的准备工作包括()。
第16题:
拜访计划表的主要内容有哪些方面?()
第17题:
有关客户拜访的步骤正确的是()
第18题:
有效分配产品
规划拜访路线
确定拜访频率
有效管理时间
第19题:
商业拜访
政治拜访
情感拜访
礼节性拜访
公务拜访
第20题:
定期拜访
售后拜访
投诉拜访
查询拜访
节日拜访
第21题:
( 难度:中等)在制定拜访计划的内容里,拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项?
A.我方的拜访人员
B.客户的需求
C.预约拜访的时间
D.拜访携带的工具
答案:B
第22题:
( 难度:中等)下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是:
A.一次拜访可以有多个目标
B.一次拜访不一定能达到预定目标
C.每一次拜访都必须要达成一个目标
D.每一次拜访都要设定目标
答案:C
第23题:
( 难度:中等)拜访计划表的主要内容有什么?
A.拜访的基本信息
B.拜访中需要解决的问题
C.确定拜访的目标
D.确定合同总额
答案:ABC