推销员在示范过程中,应()。A、大力强调产品的优点,回避产品的缺点B、竭力表现自己,过多加入表演成分以吸引顾客C、专心于自己的操作,不必注意顾客的反应D、有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

题目

推销员在示范过程中,应()。

  • A、大力强调产品的优点,回避产品的缺点
  • B、竭力表现自己,过多加入表演成分以吸引顾客
  • C、专心于自己的操作,不必注意顾客的反应
  • D、有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    某厂开发的新产品--气功激发仪,在某商场柜台摆放了3个月无人问津。忽然有一天该商品被顾客抢购了198个。产品由滞转畅的原因是,推销员不仅向顾客介绍商品的性能,而且现场进行表演,在一位患肩周炎的老人身上具体示范。奇迹发生了,当即这位老人的胳膊不仅能抬起,而且伸直弯曲也不疼。围观的顾客无不为之折服,纷纷解囊争购这种产品。一个理想的销售人员应具


    正确答案: 一个理想的销售人员应具备以下素质:
    ·强烈的敬业精神。
    ·敏锐的观察能力。
    ·良好的服务态度。
    ·说服顾客的能力。
    ·宽广的知识面:产品知识;企业知识;用户知识;市场知识;语言知识;社会知识;美学知识。备什么素质?

  • 第2题:

    示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式,把其性能、特色、优点表现出来,使客户对该产品有直观的了解。()


    正确答案:正确

  • 第3题:

    面对需求异议,推销员首先应当()。

    • A、努力宣传产品的优点
    • B、与顾客争辩,说服顾客
    • C、弄清顾客“不需要”的真正原因
    • D、降低产品价格

    正确答案:C

  • 第4题:

    推销员在示范过程中,应该()。

    • A、大力强调产品的优点。回避产品的缺点
    • B、竭力表现自己,加入大量的表演成分以吸引顾客
    • C、专心与自己的操作,不必在意顾客的反应
    • D、有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间

    正确答案:D

  • 第5题:

    售中服务的内容包括()

    • A、送货上门
    • B、安装服务
    • C、帮助客户挑选
    • D、向顾客传授产品知识
    • E、操作表演以吸引顾客参与

    正确答案:C,D,E

  • 第6题:

    在发现了顾客的兴趣集中点后,推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意()。

    • A、进行有选择、有重点的示范,不必面面俱到
    • B、遇到示范出意外时要尽全力解释,不让顾客有机会提出异议
    • C、可以邀请顾客加入,让顾客作为参与者融入其中
    • D、偶尔可以做出新奇动作,提高顾客兴趣

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    示范表演新颖可以有效地吸引顾客注意,()顾客购买欲望。

    • A、消除
    • B、刺激
    • C、打消
    • D、击退

    正确答案:B

  • 第8题:

    向顾客介绍产品时要注意()。

    • A、价格的优势
    • B、可以夸大产品的功能
    • C、重点介绍购买产品给顾客带来利益
    • D、揣摩顾客的心理

    正确答案:C

  • 第9题:

    多选题
    吸引顾客注意的方法有()。
    A

    形象吸引

    B

    语言吸引

    C

    产品吸引

    D

    声音吸引


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    示范表演新颖可以有效地吸引顾客注意,()顾客购买欲望。
    A

    消除

    B

    刺激

    C

    打消

    D

    击退


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    示范、表演促销中,示范要集中在商品的()或者顾客主要需求方面。
    A

    主要缺点

    B

    主要优点

    C

    性能

    D

    价格


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    既然顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果,企业就可以通过设法降低顾客对自己产品的期望值来吸引顾客光顾自己的产品。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。期望标准过低,便不能吸引足够多的顾客光顾自己的产品;期望标准过高,顾客在使用产品后很可能不会感到满意。因此企业所要做的就是要在顾客满意程度和企业利润之间寻找一个平衡点。

  • 第13题:

    优秀的促销员在给顾客示范产品时,应该()。

    • A、尽可能避免顾客加入
    • B、适当加入一些表演成分
    • C、做到动作熟练自然
    • D、心境平和,从容不迫的面对意外

    正确答案:B,C,D

  • 第14题:

    在进行摘戴教育时,ECP应遵循怎样的辅导步骤?()

    • A、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法
    • B、3部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作
    • C、4部:在ECP指导下顾客练习操作,ECP示范规范动作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法
    • D、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,,ECP确认顾客掌握方法,顾客独立练习操作

    正确答案:A

  • 第15题:

    按复合式组织结构分派销售人员的形式有()。

    • A、区域-产品
    • B、区域-顾客
    • C、产品-顾客
    • D、区域-产品-顾客
    • E、产品-推销员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    现场示范。即在营业现场用示范表演的方法介绍宣传新产品的用途和使用方法,增加顾客对新产品的了解,并刺激其购买。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    吸引顾客注意的方法有()。

    • A、形象吸引
    • B、语言吸引
    • C、产品吸引
    • D、声音吸引

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    示范、表演促销中,示范要集中在商品的()或者顾客主要需求方面。

    • A、主要缺点
    • B、主要优点
    • C、性能
    • D、价格

    正确答案:B

  • 第19题:

    示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意,()顾客购买欲望。

    • A、消除
    • B、刺激
    • C、打消
    • D、保障

    正确答案:B

  • 第20题:

    判断题
    现场示范。即在营业现场用示范表演的方法介绍宣传新产品的用途和使用方法,增加顾客对新产品的了解,并刺激其购买。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按复合式组织结构分派销售人员的形式有()。
    A

    区域-产品

    B

    区域-顾客

    C

    产品-顾客

    D

    区域-产品-顾客

    E

    产品-推销员


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    示范表演应给人以新鲜感,不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意,()顾客购买欲望。
    A

    消除

    B

    刺激

    C

    打消

    D

    保障


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    售中服务的内容包括()
    A

    送货上门

    B

    安装服务

    C

    帮助客户挑选

    D

    向顾客传授产品知识

    E

    操作表演以吸引顾客参与


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析