物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。A、政府相关部门B、建设单位C、业主大会和业主委员会D、专业公司E、业主

题目

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。

  • A、政府相关部门
  • B、建设单位
  • C、业主大会和业主委员会
  • D、专业公司
  • E、业主
相似考题

1.物业管理客户沟通的内容不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作C．与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

2.以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有（ ）。A．与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备D．与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作E．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

3.物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．与业主(或物业使用人)的沟通交流D．与施工单位关于维修问题的交流

4.物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（ ）做好相应的准备工作。A．对象B．项目C．标准D．方法E．内容

参考答案和解析
正确答案:B,D
更多“物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。A、政府相关部门B、建设单位C、业主大会和业主委员会D、专业公司E、业主”相关问题

  • 第1题：

    与业主的沟通交流不包括( )。

    A．物业管理相关法规的宣传与沟通

    B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

    C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等

    D．业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流


    正确答案：D

  • 第2题：

    业主大会筹备组的工作内容包括()

    A:做好召开首次业主大会会议的其他准备工作
    B:确认业主委员会委员身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数
    C:确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
    D:确定业主委员会委员候选人产生办法及名单
    E:参照政府主管部门制订的示范文本，拟定《业主大会议事规则》（草案）和《管理规约》（草案）

    答案：A,C,D,E
    解析：
    业主大会筹备组的工作内容有：(1)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；(2)参照政府主管部门制订的示范文本，拟定《业主大会议事规则》（草案）和《管理规约》（草案）；(3)确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数；(4)确定业主委员会委员候选人产生办法及名单；(5)做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。

  • 第3题：

    物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。

    • A、端正思想
    • B、摆正位置
    • C、把握方向
    • D、明确动机

    正确答案:B

  • 第4题：

    物业管理客户沟通的内容一般包括（）。

    • A、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
    • B、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
    • C、与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
    • D、倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题
    • E、与业主的沟通交流

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    与建设单位、专业公司等单位的沟通交流，要做到（）。

    • A、以合同准备为核心
    • B、明确各方职责权利义务
    • C、物业服务企业要摆正位置
    • D、建立跟踪分析和会审制度
    • E、熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    在沟通的管理方面，物业服务企业与（）等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。

    • A、政府机关
    • B、建设单位
    • C、公共事业单位
    • D、专业服务外包单位
    • E、业主、业主大会、业主委员会

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    物业服务合同是指物业管理企业与（　）之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

    • A、物业建设单位
    • B、业主大会
    • C、业主或业主大会授权的业主委员会
    • D、业主委员会

    正确答案:C

  • 第8题：

    物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（）。

    • A、由建设单位将新建物业移交给物业服务企业
    • B、由物业服务企业将新建项目移交给建设单位
    • C、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，将物业移交给物业服务企业
    • D、在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业
    • E、在物业服务企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。
    A

    与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

    B

    与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

    C

    与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

    D

    与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在沟通的管理方面，物业服务企业与（）等的沟通则是一项长期性的工作，贯穿于物业管理全过程。
    A

    政府机关

    B

    建设单位

    C

    公共事业单位

    D

    专业服务外包单位

    E

    业主、业主大会、业主委员会


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员等工作的同时，应针对不同对象，不同内容做好相应准备工作。在与（）等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作。
    A

    政府相关部门

    B

    建设单位

    C

    业主大会和业主委员会

    D

    专业公司

    E

    业主


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（）做好相应的准备工作。
    A

    要求

    B

    内容

    C

    对象

    D

    方法

    E

    标准


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面

    A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流

    B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流

    C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

    D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流


    答案：ABC

  • 第14题：

    下列选项中，属于客户沟通准备工作的是（）。

    • A、勤于学习、勤于思考，注意观察、了解物业区域内的业主的基本情况
    • B、物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践
    • C、与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以物业的建设为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作
    • D、熟悉和掌握物业的基本情况，熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求
    • E、在与政府相关单位的沟通中，物业管理企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。

    • A、要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务
    • B、摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析
    • C、充分熟悉和掌握物业的基本情况
    • D、熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践

    正确答案:B

  • 第16题：

    在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。

    • A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
    • B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
    • C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
    • D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

    正确答案:B

  • 第17题：

    物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果，在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时，应针对不同（）做好相应的准备工作。

    • A、要求
    • B、内容
    • C、对象
    • D、方法
    • E、标准

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。

    • A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
    • B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
    • C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
    • D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

    正确答案:A

  • 第19题：

    对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。

    • A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
    • B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
    • C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
    • D、与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    与建设单位、专业公司等单位的沟通交流，要做到（）。
    A

    以合同准备为核心

    B

    明确各方职责权利义务

    C

    物业服务企业要摆正位置

    D

    建立跟踪分析和会审制度

    E

    熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物业服务企业和管理服务人员为了使沟通达到良好效果，要作许多准备工作，以下与政府相关部门沟通的准备工作是（）。
    A

    要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务

    B

    摆正位置，对对方提出的建议和要求应经过了解、调查和分析

    C

    充分熟悉和掌握物业的基本情况

    D

    熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。
    A

    端正思想

    B

    摆正位置

    C

    把握方向

    D

    明确动机


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
    A

    与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

    B

    与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

    C

    与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

    D

    与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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