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  • 第1题:

    关于绩效棱镜,说法正确的有( )。
    A.以企业战略为出发点 B.能表现组织内部的复杂性
    C.考虑到了组织的所有利益相关者 D.能为了解绩效提供相关联的多维视角
    E.绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度


    答案:B,C,D
    解析:

  • 第2题:

    2、绩效棱镜包含哪五个方面?请分别进行解释。(10 分)


    答案:
    解析:
    答案:绩效测量棱镜的五个棱面。即利益相关者满意、利益相关者贡献、战略、流程和能力。
    1.利益相关者的满意——主要的利益相关者以及他们的愿望和要求。
    2.利益相关者的贡献——组织对利益相关者的要求。
    3.战略——采取的战略要能满足利益相关者要求的同时,也能满足自己的要求。
    4.流程——能够执行组织战略的流程。
    5.能力——能够运作组织流程的能力。
    P265-266

  • 第3题:

    提炼企业层面的KPI的工具是( )

    A.任务分工矩阵
    B.目标分解鱼骨图
    C.绩效棱镜
    D.战略地图

    答案:D
    解析:
    P336

  • 第4题:

    相对其他绩效管理结构,绩效棱镜的突出优点在于( )。

    A.提供了全面的综合框架 B.能更有效地提高组织绩效
    C.考虑到了组织的所有利益相关者
    D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略


    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    相对其他绩效管理结构,绩效棱镜的突出优点在于( )。


    A.提供了全面的综合框架

    B.能更有效的提高组织绩效

    C.考虑到了组织的所有利益相关者

    D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略

    答案:C
    解析:
    本题考查对绩效棱镜的理解,绩效棱镜的透视图清晰的说明了棱镜的五个因素,文字部分阐述了棱镜因素之间的关系。

  • 第6题:

    绩效测量棱镜理论的出发点是()。

    A.能力
    B.利益相关者
    C.流程
    D.企业战略

    答案:B
    解析:
    绩效棱镜理论的出发点是利益相关者,而不是企业战略。

  • 第7题:

    (2016年11月)相比其他绩效管理工具,绩效棱镜的突出优点是()。

    A.从企业战略出发
    B.绩效指标环环相扣
    C.考虑到组织的所有利益相关者
    D.重视绩效管理的实施

    答案:C
    解析:
    P332-333
    绩效棱镜采用多维视角衡量组织绩效,其出发点是利益相关者

  • 第8题:

    绩效棱镜的设计除了首先要考虑什么是利益相关者想要的和需要的之外,还需要考虑()

    • A、企业战略
    • B、企业的需要
    • C、企业的支付能力
    • D、企业的规模

    正确答案:B

  • 第9题:

    全站仪测距,可配置任何棱镜进行测量,但一定要考虑棱镜常数,且在仪器中对所观测的棱镜进行常数设定。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    进行绩效评估首先要确定()。


    正确答案:评估的目标

  • 第11题:

    多选题
    下面哪些项是绩效棱镜的内容()
    A

    战略

    B

    流程

    C

    能力

    D

    顾客满意度


    正确答案: B,C
    解析: 绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。

  • 第12题:

    单选题
    绩效棱镜首先要考虑()
    A

    战略

    B

    企业的需要

    C

    利益相关者的需要

    D

    利益相关者的贡献


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    相对其他绩效管理结构,绩效棱镜的优点在于( )。

    A.提供了全面的综合框架
    B.能更有效的提高组织绩效
    C.考虑到了组织的所有利益相关者
    D.能明确企业需要什么样的能力来执行战略
    E.其出发点是企业战略

    答案:A,B,C,D
    解析:
    P333

  • 第14题:

    绩效棱镜的因素包括( )。

    A、战略
    B、技术
    C、能力
    D、利益相关者满意
    E、利益相关者收益

    答案:A,C,D,E
    解析:
    绩效棱镜的因素包括战略、流程、能力、利益相关者满意、利益相关者贡献。

  • 第15题:

    绩效棱镜首先要考虑的是()。

    A.战略
    B.企业的需要
    C.利益相关者的需要
    D.利益相关者的贡献

    答案:C
    解析:
    C P332

  • 第16题:

    关于绩效棱镜,说法正确的有( )。


    A.以企业战略为出发点

    B.能表现组织内部的复杂性

    C.考虑了组织的所有利益相关者

    D.能为了解组织绩效提供关联的多维视角

    E.绩效棱镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第17题:

    绩效棱镜的因素包括( )。

    A.战略
    B.技术
    C.能力
    D.利益相关者满意
    E.利益相关者收益

    答案:A,C,D
    解析:
    (P333) 本题见教材图4-4,绩效棱镜的五个因素关系。

  • 第18题:

    绩效棱镜包含哪五个方面 请分别进行解释。


    答案:
    解析:
    答:(P332)绩效测量棱镜的五个棱面。即利益相关者满意、利益相关者贡献、战、流程和能力。
    1)利益相关者满意——主要的利益相关者以及他们的愿望和要求。
    2)利益相关者贡献——组织对利益相关者的要求。
    3)战——采取的战要能满足利益相关者要求的同时,也能满足自己的要求。
    4)流程——能够执行组织战的流程。
    5)能力——能够运作组织流程的能力。

  • 第19题:

    ()是定期评估首先要做的工作。

    • A、部门绩效评估
    • B、采购角色绩效评估
    • C、供应商绩效评估
    • D、制定物料供应评估计划

    正确答案:C

  • 第20题:

    绩效棱镜的出发点是()

    • A、能力
    • B、利益相关者
    • C、流程
    • D、企业战略

    正确答案:B

  • 第21题:

    下面哪些项是绩效棱镜的内容()

    • A、战略
    • B、流程
    • C、能力
    • D、顾客满意度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    绩效棱镜的出发点是()
    A

    能力

    B

    利益相关者

    C

    流程

    D

    企业战略


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    绩效棱镜的设计除了首先要考虑什么是利益相关者想要的和需要的之外,还需要考虑()
    A

    企业战略

    B

    企业的需要

    C

    企业的支付能力

    D

    企业的规模


    正确答案: D
    解析: 暂无解析