培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。

第1题：

第2题：

礼仪的基本要素是（）。

• A、礼和礼节
• B、礼貌和礼节
• C、礼和礼貌
• D、礼、礼节和礼貌

正确答案:D

第3题：

谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。哪些性质的语言属于礼貌的语言（）。

• A、轻松、明快
• B、诙谐、幽默
• C、庄严、委婉
• D、赞美、鼓励
• E、吹捧、讽刺

正确答案:A,B,C,D

第4题：

培训师的职业礼仪口诀是什么？

正确答案:致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。

第5题：

整洁的仪容、优雅的举止、得体的服饰、礼貌的谈吐，会使人在社会的各种场合（）。

正确答案:充满自信

第6题：

礼貌和礼仪的差别在于：礼貌是尊重别人的要求．礼仪是礼貌的表现，是可操作的形式．礼貌是（），礼仪是（）。

正确答案:内容；形式

第7题：

礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有（）。

• A、礼仪、礼貌，是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
• B、体现了酒店对宾客的基本态度
• C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型
• D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质

正确答案:A,B,D

第8题：

护士每天与病人交往，要随时能够做到（）

• A、诚恳礼貌的谈吐、优雅端庄的举止
• B、和谐得体的妆容、规范整洁的衣装
• C、熟悉工作场合的礼仪规范
• D、以上皆是

正确答案:D

第9题：

谦虚、尊重是一种职业（）。

• A、礼貌
• B、礼节
• C、道德
• D、美德

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作、表情、仪态等方面，向交往对象表达尊重、友好、谦虚和恭敬之意。除了礼貌，现代礼仪还包含哪些内容（）

• A、礼制
• B、礼节
• C、仪表
• D、仪式

正确答案:B,C,D

第15题：

礼貌是礼仪的基础，礼带是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节。

正确答案:正确

第16题：

成功优雅的要素（）

• A、优雅的着装形象
• B、优雅的举止礼仪
• C、优雅的沟通艺术
• D、以上都是

正确答案:D

第17题：

省交通集团《企业文化手册》中对“员工行为规范”要求如下（）

• A、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤于工作、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
• B、着装得体、仪容端庄、举止文明、勤工俭学、谈吐优雅、礼貌应答、友好相处、环境整洁
• C、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐优雅、礼貌待人、友好相处、环境整洁
• D、着装得体、仪容端庄、举止优雅、勤于工作、谈吐得体、礼貌应答、友好相处、环境整洁

正确答案:A

第18题：

处理好同事关系，在礼仪方面应注意（）。

• A、积极争取，表现自我
• B、把握距离，避免争吵
• C、勿忘礼貌，尊重隐私
• D、谦虚谨慎，懂得礼让

正确答案:B,C,D

第19题：

公关礼仪的基本要求包括（）

• A、得体的服饰
• B、优雅的举止
• C、大度的气质
• D、礼貌的谈吐
• E、潇洒的风度

正确答案:A,B,D,E

第20题：

美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。

• A、文明礼貌
• B、诚意、诚心
• C、欢迎、尊重
• D、自身素质

正确答案:C

第21题：

培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。

正确答案:正确

第22题：

第23题：

第24题：