属于“忌语”的说法是()。
第1题:
属于“忌语”的说法是( )。
A.“有完没完”
B.“喊什么,等会儿”
C.“我就这态度”
D.“不买看什么”
第2题:
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务忌语的是( )。
A.“后边等着去!”
B.“不买看什么!”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
D.“有意见,找经理去!”
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
下列言语中,属于职业忌语的是()。
第7题:
商业服务的忌语是()
第8题:
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
第9题:
“谁让你不看着点”
“我就这态度”
“有完没完”
“没零钱了,自己出去换去”
第10题:
“请谅解”
“请稍候”
“等会儿再说”
“同志”
第11题:
您需要什么
等会儿,忙着呢
请随便参观
请这边看看
第12题:
“后边等着去!”
“不买看什么”
“我解决不了,愿意找谁找谁去。”
“有意见,找经理去!”
第13题:
下列说法中,属于服务忌语的是( )。
A.报刊部营业员“如果您不买,就别看了!”
B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C.售楼处交易员.“您到后面排队等候。一个一个来。”
D.酒店服务员:“这事我管不了。找别人问去!”
第14题:
下列言语中,属于职业禁语的是( )。
A.“有完没完”
B.“我就这态度”
C.“我解决不了,愿意找谁找谁去”
D.“后边等着去”
第15题:
第16题:
第17题:
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是()。
第18题:
从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是()
第19题:
属于服务忌语的是:()
第20题:
服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
第21题:
“我忙着呢,着什么急”
“有完没完”
“我就这态度”
“要不要,想好了没有”
第22题:
“有完没完”
“喊什么,等会儿”
“我就这态度”
“不买看什么”
第23题:
不知道
等会儿
手续不全,不办!
到后面排去!