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  • 第1题:

    访谈中询问的问题类型有哪些?


    答案:1、问题测试2、情境问题测试。访谈中常用的评价方式有观察法、访谈法、问卷法、 和作品分析法等。其中访谈法有问题测试和情境问题测试两种类型。

  • 第2题:

    对敏感问题进行调查时如果采用直接询问的方式很难避免的偏倚是

    A.失访偏倚

    B.回忆偏倚

    C.混杂偏倚

    D.报告偏倚

    E.诊断怀疑偏倚


    正确答案:D

  • 第3题:

    关于访谈问题的设计,下列描述正确的是

    A.访谈问题可从具体、敏感问题开始
    B.访谈问题一般按内容分组百分比
    C.访谈主要可依据访谈对象的不同而变化
    D.访谈问题最好采用专业术语

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    为了了解新执行的信息处理系统的有效性,内部审计师需要与接触该系统的人员进行沟通,在对从不同领域选出的几名被访谈者进行沟通时,发现后面几位人员与先前几位的问题出现了趋同性,在接下来的沟通中出现这种问题,内部审计师可以采取什么方法:

    A.重新准备提问的问题,保证每个人员被询问时采用的问题不同
    B.调整问题的询问方式和询问顺序
    C.要求访谈者在回答问题是只用“是”和“否”进行回复
    D.要求剩余的人员分成小组进行访谈

    答案:B
    解析:
    后面人员的询问与前面人员的询问可能是由于思维模式固定导致的,所以可以更改提问的顺序或者提问的方式,避免按惯性回答问题,从而保证访谈质量。并不能改动询问的问题,因为会出现系统偏差,不利于内部审计师获得客观的证据。

  • 第5题:

    为了了解新执行的信息处理系统的有效性,内部审计师需要与接触该系统的人员进行沟通,在对从不同领域选出的几名被访谈者进行沟通时,发现后面几位人员与先前几位的问题出现了趋同性,在接下来的沟通中出现这种问题,内部审计师可以采取什么方法:()

    • A、重新准备提问的问题,保证每个人员被询问时采用的问题不同
    • B、调整问题的询问方式和询问顺序
    • C、要求访谈者在回答问题是只用“是”和“否”进行回复
    • D、要求剩余的人员分成小组进行访谈

    正确答案:B

  • 第6题:

    在访谈中,当受访者拒绝回答某些敏感性问题时,调查者应()。


    正确答案:继续问下面的问题

  • 第7题:

    在个别访谈时,对一些敏感性问题,被访问者难以回答。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    访谈法的首要工作是()

    • A、提出问题
    • B、明确需要何种信息
    • C、准备访谈提问
    • D、询问问题的方式

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    关于访谈的技巧说法正确的有(  )。
    A

    要正确理解调查表中每个问题的要点和性质,预先设计问题,并逐步把问题明了和单一化

    B

    要理解调查表问题之间的联系,把握访谈中的关键点;在询问过程中,及时分析答案的相互关系及一致性,必要时要反问或换问题验证

    C

    在询问的时候要有指导语,运用具有亲和力的语言和词句表达调查与他们的关系,让他们感觉提供信息也对自己有利或有帮助

    D

    调查人员要有综合和提炼问题答案的能力

    E

    对一些敏感的问题不要直接询问,以免引起反感


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    结构式访谈法的最大好处是()
    A

    访谈者可以根据具体情况灵活处理

    B

    访谈形式统一,便于量化统计分析

    C

    访谈成本较低,便于实施大规模社会调查

    D

    对敏感性问题的信度很高


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    询问调研的类型有()。
    A

    电脑直接访谈

    B

    面对面访谈

    C

    电话访谈

    D

    因特网调研

    E

    自我管理访谈-留置问卷调查

    F

    邮寄调研


    正确答案: A,F
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于访谈技巧中正确的是()。
    A

    要正确理解调查表中每个问题的要点和性质

    B

    要营造严肃的访谈气氛

    C

    要及时分析答案的相互关系及一致性,但不宜采用反问或换问题验证

    D

    为了保证访谈的准确性,对敏感问题可直接询问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    访谈时对敏感问题可以直接询问。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×
    ×【解析】访谈时对一些特别敏感的问题不要直接询问,以免引起反感。

  • 第14题:

    进行健康指导时提问敏感问题应( )。

    A.先一般性问题再逐步深入询问
    B.可以直接提问
    C.用试探性问题提问
    D.在保密的环境下提问
    E.用封闭型问题提问

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第15题:

    下列访谈技巧中正确的是(  )。


    A.要正确理解调查表中每个问题的要点和性质

    B.要营造严肃的访谈气氛

    C.要及时分析答案的相互关系及一致性,但不宜采用反问或换问题验证

    D.为了保证访谈的准确性,对敏感问题可直接询问

    答案:A
    解析:

  • 第16题:

    在内部审计初期开展访谈时,较为有效的方式是( )。

    A.寻找可以量化的明确答案
    B.向员工询问其工作事宜
    C.询问日常程序中出其不意的问题
    D.利用人们害怕审计的心理

    答案:B
    解析:
    B当被问到与人有关的问题,而不是控制问题时,人们会觉得自己更受重视。这将改善审计关系构建过程中极为重要的交际部分。选项A不正确,以后的外勤工作将涵盖可以得到量化的信息。在前期访谈中就建立和睦关系是非常重要的。选项C不正确,除非怀疑存在舞弊,或者审计对象是现金或可转让证券,否则更有效的方法是通过事先解释审计程序以及如何进行准备而减少与预想中的审计有关的不安。选项D不正确,被审计对象的不安可能是对审计的想象过程中自然而然产生的,但是审计师应通过使用良好的交际能力来鼓励被审计对象积极参与审计过程,从而使这种情绪不对审计的成功实施构成威胁。

  • 第17题:

    相对于焦点小组访谈法来说,深层访谈法的优点是()。

    • A、可以产生受访者之间的观点的相互碰撞
    • B、不易受调查员自身素质高低的影响
    • C、便于对一些保密、敏感问题进行调查
    • D、结构化问题使得访谈结果更易于解释和分析

    正确答案:C

  • 第18题:

    对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户,当其询问一些敏感问题时,加油员应闭口不答。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    询问调研的类型有()。

    • A、电脑直接访谈
    • B、面对面访谈
    • C、电话访谈
    • D、因特网调研
    • E、自我管理访谈-留置问卷调查
    • F、邮寄调研

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第20题:

    在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    单选题
    关于访谈问题的设计,下列描述正确的是()
    A

    访谈问题可从具体、敏感问题开始

    B

    访谈问题一般按内容分组

    C

    访谈主要可依据访谈对象的不同而不同

    D

    访谈问题最好采用专业术语


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    访谈时对敏感问题可以直接询问。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析