导游员怎样预防错接事故的发生?

题目

导游员怎样预防错接事故的发生?

相似考题

1.什么是错接？怎样处理错接事故？

2.应怎样预防误机事故的发生？

3.是指旅游团（者）抵达交通港后，没有导游员前来接站的事故。（）A、空接B、错接C、漏接D、误接

4.错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。

参考答案和解析
正确答案: 地陪应提前到达接站地点，迎接旅游团;接团时认真核实;提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团。
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  • 第1题：

    在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（）。

    • A、漏接事故
    • B、空接事故
    • C、错接事帮

    正确答案:B

  • 第2题：

    导游员应当如何防止错接事故的发生?


    正确答案:接团时认真核对团名、团号、组团社、地接社以及人数等团队的相关信息。

  • 第3题：

    怎样处理错接事故？


    正确答案: 对错接事故处理的方法有
    （1）报告领队
    （2）将错就错
    （3）必须交换
    （4）地陪要实事求是地向游览者说明情况，并诚恳地道歉，以求得旅游者的谅解
    （5）如发生其他人员（非法导游）将旅游团带走，应马上与饭店联系，看旅游者是否已住进应下榻的饭店。

  • 第4题：

    导游员怎样处理错接事件?


    正确答案: 如错接发生在同接待社的两个旅游团，经领导同意可不再交换旅游团;如地陪兼全陪，应交换旅游团，并向游客道歉;如错接的是别家旅行社的旅游团，地陪应立即向接待社的领导汇报，设法尽快交换旅游团，向游客实事求是的说明情况，诚恳道歉。

  • 第5题：

    导游员怎样预防治安事故的发生?


    正确答案: 提醒游客不让陌生人进入房间;不与私人兑换外币;建议游客贵重财物存入饭店保险柜;不将贵重物品、证件留放车内;旅游活动中，导游人员始终与游客在一起，注意观察周围环境、动向，经常清点人数。

  • 第6题：

    导游员怎样预防火灾发生?


    正确答案: 提醒游客不带易燃、易爆物品，不乱扔烟头、火种;熟悉饭店楼层、安全出口、安全楼梯位置及转移路线并向游客介绍;牢记火警电话、掌握领队和各游客房间号码。

  • 第7题：

    多选题
    导游员认真核实交通工具到达的准确时间，提前抵达接站地点，是（　　）的措施。
    A

    预防漏接

    B

    预防错接

    C

    预防空接

    D

    预防误接


    正确答案： B,A
    解析：
    漏接会使旅游者心里不快，也有损旅行社的形象和信誉，导游人员应加强工作的责任心，提前做好接站的各项准备工作，如同司机联系并约定接站出发时间，同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间，并提前半小时到达接站地点等。

  • 第8题：

    问答题
    导游员怎样防止误机事故的发生?

    正确答案： 地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作;离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地方购物或自由活动;预留出充裕的时间去机场(车站、码头)。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    导游员怎样预防错接事故的发生?

    正确答案： 地陪应提前到达接站地点，迎接旅游团;接团时认真核实;提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    导游员应当如何防止错接事故的发生?

    正确答案： 接团时认真核对团名、团号、组团社、地接社以及人数等团队的相关信息。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    导游员怎样处理错接事件?

    正确答案： 如错接发生在同接待社的两个旅游团，经领导同意可不再交换旅游团;如地陪兼全陪，应交换旅游团，并向游客道歉;如错接的是别家旅行社的旅游团，地陪应立即向接待社的领导汇报，设法尽快交换旅游团，向游客实事求是的说明情况，诚恳道歉。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    怎样预防医疗事故的发生？


    正确答案: （1）医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
    （2）医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。
    （3）医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。
    （4）医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求，书写并妥善保管病历资料，允许患者复印或者复制病历资料，并提供相应证明。
    （5）医疗机构及其医务人员应向患者履行如实告知的义务。
    （6）医疗机构应当制定防范、处理医疗事故的预案，预防医疗事故的发生，减轻医疗事故的损害。

  • 第14题：

    导游员发生错接事故属于（）。

    • A、将成事故
    • B、已成事故
    • C、责任事故
    • D、非责任事故

    正确答案:C

  • 第15题：

    导游员怎样预防交通事故的发生?


    正确答案: 具有安全意识，注意游客安全;配合司机做好行车安全;安排活动时间留有余地;不让司机违章、超速行车;禁止非本车司机开车;提醒司机不饮酒，阻止司机酒后驾驶;如司机饮酒，应报告旅行社，交换司机或另派车辆。

  • 第16题：

    导游员怎样处理漏接事故?


    正确答案: 主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。
    客观原因造成漏接的：要立即与接待社有关部门取得联系，查明原因;向游客耐心仔细解释，防止误解;尽量采取补救措施，努力完成接待计划，使游客的损失减少到最低程度;必要时请旅行社的领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。

  • 第17题：

    导游员怎样防止误机事故的发生?


    正确答案: 地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作;离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地方购物或自由活动;预留出充裕的时间去机场(车站、码头)。

  • 第18题：

    问答题
    导游员怎样预防火灾发生?

    正确答案： 提醒游客不带易燃、易爆物品，不乱扔烟头、火种;熟悉饭店楼层、安全出口、安全楼梯位置及转移路线并向游客介绍;牢记火警电话、掌握领队和各游客房间号码。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    导游员怎样预防交通事故的发生?

    正确答案： 具有安全意识，注意游客安全;配合司机做好行车安全;安排活动时间留有余地;不让司机违章、超速行车;禁止非本车司机开车;提醒司机不饮酒，阻止司机酒后驾驶;如司机饮酒，应报告旅行社，交换司机或另派车辆。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    导游员发生错接事故属于（）。
    A

    将成事故

    B

    已成事故

    C

    责任事故

    D

    非责任事故


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    导游员怎样预防治安事故的发生?

    正确答案： 提醒游客不让陌生人进入房间;不与私人兑换外币;建议游客贵重财物存入饭店保险柜;不将贵重物品、证件留放车内;旅游活动中，导游人员始终与游客在一起，注意观察周围环境、动向，经常清点人数。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（）。
    A

    漏接事故

    B

    空接事故

    C

    错接事帮


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    怎样处理错接事故？

    正确答案： 对错接事故处理的方法有
    （1）报告领队
    （2）将错就错
    （3）必须交换
    （4）地陪要实事求是地向游览者说明情况，并诚恳地道歉，以求得旅游者的谅解
    （5）如发生其他人员（非法导游）将旅游团带走，应马上与饭店联系，看旅游者是否已住进应下榻的饭店。
    解析： 暂无解析

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