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  • 第1题:

    最高层次的沟通指

    A、精神性沟通

    B、语言性沟通

    C、分享感觉的沟通

    D、分享想法的沟通

    E、一致性的沟通


    参考答案:E

  • 第2题:

    银行的信息与沟通指银行内部信息的沟通。( )


    答案:错
    解析:
    信息与沟通是指商业银行及时、准确、完整地收集整理与经营管理相关的各种内外部信息,并借助信息技术,促使这些信息以恰当的方式在各个层级之间进行及时传递、有效沟通和正确使用的过程。

  • 第3题:

    组织应建立、实施和保持程序,确保就相关健康、安全与环境信息进行相互沟通,主要包括如下()几个方面。

    • A、组织内各职能和层次间的内部沟通
    • B、与进入工作场所的承包方和其他访问者进行沟通
    • C、接收、记录和回应来自外部相关方的相关沟通
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第4题:

    内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐藏层次的沟通指的都是()

    • A、沟通技巧
    • B、沟通需求
    • C、学会宽容和妥协的方法
    • D、非语言沟通

    正确答案:D

  • 第5题:

    隐藏沟通所传达的信息包括()

    • A、社会层次的信息
    • B、个人层次的信息
    • C、社群层次的信息
    • D、心理层次的信息

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    公共关系沟通有两个层次,一是信息层次的沟通,二是观念层次的沟通。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    任何信息都包含()

    • A、语言层次
    • B、语用层次
    • C、语法层次
    • D、语境层次
    • E、语义层次

    正确答案:B,C,E

  • 第8题:

    从交流的人数、信息渠道的选择、复杂程度等情况来看,沟通具有的层次有()。

    • A、群体沟通
    • B、公共沟通
    • C、自身内部的沟通
    • D、人际沟通
    • E、正式沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    在政府内部公共关系活动中,横向沟通指的是()。
    A

    管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通

    B

    在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流

    C

    政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流

    D

    在政府系统内,依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐蔽层次的沟通指的都是()
    A

    沟通技巧

    B

    沟通需求

    C

    学会宽容和妥协的方法

    D

    非言语沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐藏层次的沟通指的都是()
    A

    沟通技巧

    B

    沟通需求

    C

    学会宽容和妥协的方法

    D

    非语言沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素,这些都是指:()
    A

    沟通的技能

    B

    沟通的要求

    C

    实施宽容与妥协的方法

    D

    非语言的沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    最高层次的沟通指

    A.精神性沟通
    B.语言性沟通
    C.分享感觉的沟通
    D.分享想法的沟通
    E.一致性的沟通

    答案:E
    解析:
    一致性的沟通是沟通的最高层次,指沟通双方对语言和非语言性行为的理解一致,达到分享彼此感觉的最高境界。如护士和病人不用说话,就可了解对方的感觉和想表达的意思。

  • 第14题:

    建立有效的内部沟通平台是通过()的方法,搭建良好的内部沟通平台,使信息畅通、信息沟通正确。

    • A、口语
    • B、书面语言
    • C、批语
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题:

    元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指()。

    • A、沟通技巧
    • B、沟通需求
    • C、练习容忍及妥协的方法
    • D、非语言沟通

    正确答案:D

  • 第16题:

    元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素,这些都是指:()

    • A、沟通的技能
    • B、沟通的要求
    • C、实施宽容与妥协的方法
    • D、非语言的沟通

    正确答案:D

  • 第17题:

    非言语沟通指的是用语言以外的非语言符号系统进行的信息沟通,以下属于非言语沟通的有()。

    • A、视-动符号系统
    • B、目光接触系统
    • C、辅助语言
    • D、调查报告
    • E、空间运用

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    人际沟通的三个层次有()。

    • A、信息层次,情感层次,行为层次
    • B、信息层次,认知层次,情感层次
    • C、信息层次,认知层次,行为层次
    • D、认知层次,接触层次,情感层次

    正确答案:A

  • 第19题:

    在面对面的沟通中,信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲,百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的?()

    • A、5%~15%
    • B、20%~30%
    • C、40%~50%
    • D、大于50%

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    人际沟通的三个层次有()。
    A

    信息层次,情感层次,行为层次

    B

    信息层次,认知层次,情感层次

    C

    信息层次,认知层次,行为层次

    D

    认知层次,接触层次,情感层次


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在面对面的沟通中,信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲,百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的?()
    A

    5%~15%

    B

    20%~30%

    C

    40%~50%

    D

    大于50%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    非言语沟通指的是用语言以外的非语言符号系统进行的信息沟通,以下属于非言语沟通的有()。
    A

    视-动符号系统

    B

    目光接触系统

    C

    辅助语言

    D

    调查报告

    E

    空间运用


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指()。
    A

    沟通技巧

    B

    沟通需求

    C

    练习容忍及妥协的方法

    D

    非语言沟通


    正确答案: C
    解析: 非语言沟通与用于传送信息的语言具有同等的重要性,因为它能帮助我们解释发送的语言信息。在国际商务环境中,成功的沟通不仅需要理解语言,而且需要理解与之相关的非语言信息。在跨文化环境中,当人们来自不同的语言背景时,则会更多地依赖非语言信息。