某房地产公司是一家大型国有房地产企业,具有国家一级房地产开发资质,公司品牌价值达数亿元,在业界具有极大的影响力。在完成股份制改造后,公司开始实施全国化战略,加强专业化运作,连续实现跨越式发展。在公司快速发展之际,公司内部管理逐步出现了一些问题,上级管理人员安排下属一些工作任务,下属很卖力地去完成工作,花费了时 间、花费了精力,但结果却是上级要求的工作内容没有做到、标准没有达到,或者是与上级所期望的最终效果有所偏颇,导致员工是常常抱怨费力不讨好,而上级是常常不满意,认为员工理解力太差、工作不认真,员工很冤枉,上级很恼火,总之是双方谁也不认为谁错。这样,在每次考核打分时,上级都认为员工工作做的不到位而给员工打的分不高,想借考核的手段来严格要求员工做好工作;但员工并不认为是自己的问题,虽然也在按照考核的要求和标准在做,但在以后的工作中还是会出现类似的现象问题,如此往复,上级反复批评下属,下属反复抱怨上级,始终找不到好的解决方法。最近,总经办又发生了一件这样的事情:总经办文员小王接到张主任的一个任务,就是要其立刻准备两个活动的宣传方案文稿,一个是针对公司历年来工作业绩的宣传资料汇总编辑,是给市政府报送的;一个是针对最近组织的一次公司活动的宣传文稿,是准备在公司内部报刊上发表的。这两个文稿都需要在第二天交给张主任。在接受了任务之后,小王便开始马不停蹄地进行资料的收集、整理、汇总、编写,忙得不亦乐乎,终于在下班的时候完成了两个文稿。第二天一大早便高高兴兴地向张主任汇报,没想到在张主任看到文稿后,便是劈头盖脸的一顿训斥,说是给市政府报送的文稿太简单,仅是资料的堆积,没有认真分析琢磨,根本没有达到宣传的目的;而在内部报刊上宣传的文稿倒是写的洋洋洒洒的,张主任却很不在意,觉得没有必要。忙活了半天,却没有达到领导要求,让小王感到很是费力不讨好的感觉,心情很是郁闷。然而,张主任也很生气,认为这么一件小事,还整不出个样来,觉得现在的员工怎么都这么差劲。在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和()
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
某分公司向上级人事部门打报告,要求新进几名工作人员。但是上级人事部门否决了该分公司的要求,理由是工作人员的数量必须与工作任务相匹配。根据该分公司目前的工作任务,现有的工作人员已经足够了。以下哪项为真,最能支持上级人事部门的决定?()
第7题:
在员工管理中,帮助员工发展的方面包括()
第8题:
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。 为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决 于他们指导、培训下属的情况。 你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?
第9题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的,决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会,即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用,A公司需要做到的是()。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通,不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时,才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时,上级应当尽可能地肯定员工的绩效,同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节,从而为绩效评价面谈提供依据
第10题:
嘉宝公司是一家机械制造企业,公司有员工3500人左右,但由于公司不关心员工的身心健康,车间噪音大,管理人员对员工不闻不问,因而有将近120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。在本案例中,导致员工辞职的因素具体包括()
第11题:
嘉宝公司是一家机械制造企业,公司有员工3500人左右,但由于公司不关心员工的身心健康,车间噪音大,管理人员对员工不闻不问,因而有将近120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。 影响工作满意度的因素有()
第12题:
①②
②③
①④
③④
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
某房地产公司是一家大型国有房地产企业,具有国家一级房地产开发资质,公司品牌价值达数亿元,在业界具有极大的影响力。在完成股份制改造后,公司开始实施全国化战略,加强专业化运作,连续实现跨越式发展。在公司快速发展之际,公司内部管理逐步出现了一些问题,上级管理人员安排下属一些工作任务,下属很卖力地去完成工作,花费了时 间、花费了精力,但结果却是上级要求的工作内容没有做到、标准没有达到,或者是与上级所期望的最终效果有所偏颇,导致员工是常常抱怨费力不讨好,而上级是常常不满意,认为员工理解力太差、工作不认真,员工很冤枉,上级很恼火,总之是双方谁也不认为谁错。这样,在每次考核打分时,上级都认为员工工作做的不到位而给员工打的分不高,想借考核的手段来严格要求员工做好工作;但员工并不认为是自己的问题,虽然也在按照考核的要求和标准在做,但在以后的工作中还是会出现类似的现象问题,如此往复,上级反复批评下属,下属反复抱怨上级,始终找不到好的解决方法。最近,总经办又发生了一件这样的事情:总经办文员小王接到张主任的一个任务,就是要其立刻准备两个活动的宣传方案文稿,一个是针对公司历年来工作业绩的宣传资料汇总编辑,是给市政府报送的;一个是针对最近组织的一次公司活动的宣传文稿,是准备在公司内部报刊上发表的。这两个文稿都需要在第二天交给张主任。在接受了任务之后,小王便开始马不停蹄地进行资料的收集、整理、汇总、编写,忙得不亦乐乎,终于在下班的时候完成了两个文稿。第二天一大早便高高兴兴地向张主任汇报,没想到在张主任看到文稿后,便是劈头盖脸的一顿训斥,说是给市政府报送的文稿太简单,仅是资料的堆积,没有认真分析琢磨,根本没有达到宣传的目的;而在内部报刊上宣传的文稿倒是写的洋洋洒洒的,张主任却很不在意,觉得没有必要。忙活了半天,却没有达到领导要求,让小王感到很是费力不讨好的感觉,心情很是郁闷。然而,张主任也很生气,认为这么一件小事,还整不出个样来,觉得现在的员工怎么都这么差劲。在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下哪点?()
第18题:
尽管某公司一直以发展迅速和竞争力强而自豪,但公司总裁仍为公司各级员工之间勾心斗角而忧虑。调查表明,80%的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀,不知道公司正在发生的事情,也没有人告诉他们工作绩效如何。在该公司,工作职责划分不太明晰,这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快,其他人则常常离职。平均来说,每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外,管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人,但大多数人在公司呆不长久。大家都说,公司有许多职位,但鲜有事业。面对员工的抱怨,总裁要求各级主管要为下属提供更多的绩效反馈,并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径,管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导和培训下属的情况。此外,公司要求各级主管认真评估员工的绩效,及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据。案例中公司员工的工作压力来源有哪些?
第19题:
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。 为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决 于他们指导、培训下属的情况。 如果你是这个公司的总经理,你将会怎么做?
第20题:
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。 为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决 于他们指导、培训下属的情况。 你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?
第21题:
A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。A公司开始绩效考核的第一年,收效不错。其中,员工们觉得自己能够表达对上级的看法和意见,因而对绩效考核非常满意。这说明员工的()需求得到了满足。
第22题:
最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是()
第23题:
员工自己
同事
直接上级
下属