加强药师与患者进行沟通的对策包括（）。A、提供适宜的场所B、规范药师的工作仪表，加强药师的道德修养C、建立医患之间相互尊重、平等交流机制D、制定药师与患者沟通的基本用语

题目

加强药师与患者进行沟通的对策包括（）。

  • A、提供适宜的场所
  • B、规范药师的工作仪表，加强药师的道德修养
  • C、建立医患之间相互尊重、平等交流机制
  • D、制定药师与患者沟通的基本用语
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1.下面对于沟通意义的叙述不正确的是 ( )A、沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现B、沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题C、可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度D、沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强E、沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性

2.需要及时处理的危机事件是()。A.药师与患者之间的良好沟通B.书写药历C.对公众进行健康教育D.用药咨询E.患者的投诉

3.下列‘提高患者依从性的方法’中，最有效的是A、简化治疗方案B、改进药品包装C、每天给药一次D、发放《用药指导》等宣传材料E、药师加强与患者沟通和宣传教育

4.在药患互动沟通模式下,()。A、药师单纯根据患者的疑问进行解答B、药师相对主动，患者被动接受指导C、药师在咨询室解答与用药有关的问题D、药师在调剂窗口为患者调配发放的药品E、药师本着为患者服务的思想，不仅关心患者的生理状况，同时关注其心理和精神状况

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    药师进行规范化药学服务的具体体现是()

    A.药师与患者之间的良好沟通

    B.书写药历

    C.对公众进行健康教育

    D.用药咨询

    E.患者的投诉


    答案：B

  • 第2题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是（ ）

    A．沟通有益于为特殊人群服务

    B．沟通可提高公众对药师的认知度

    C．沟通可加强药师和患者的情感联系

    D．在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题

    E．高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题


    正确答案：BCDE

  • 第3题：

    针对处方审核所存在的各种问题而提出的相应改进策略中不包括()。

    A、加强学习相关法律法规

    B、药师应加强与医师的交流沟通

    C、改善服务态度提高患者依从性

    D、加强患者的健康教育

    E、重视提高药师业务素质


    正确答案：D

  • 第4题：

    加强信息的披露与公众的沟通,争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第5题：

    药师与患者沟通的意义在于

    A．沟通能互补使患者获得有关用药的指导，有利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少医疗事故的发生

    B．可通过药师专业、科学、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题

    C．伴随沟通的深入，交往频率的增加，使药师和患者的情感和联系加强，贴近患者，增加患者对治疗的满意度

    D．可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众的认知度

    E．体现药师的素质，增强人们购买药物时的信心


    正确答案：ABCD

  • 第6题：

    药学信息内容的直接传递是：

    A．药师与病患者之间的语言沟通

    B．药师与医务人员、病患者之间的语言沟通

    C．药师与医务人员之间的语言沟通

    D．药师利用网络现代技术

    E．药师总结经验、发表论文


    正确答案：B

  • 第7题：


    随着当今社会的高速发展和现代医学知识的普及，公众的自我保健意识也不断加强，执业药师对患者及公众的用药知识咨询也显得越发重要。

    执业药师应利用自己的专业知识帮助和指导患者用药，在沟通过程中应注意沟通技巧，体现药师的素质。以下哪项不属于执业药师对患者咨询时的沟通技巧
    A.注意掌握患者的咨询时间
    B.关注特殊人群用药安全
    C.与患者沟通时注意语言表达
    D.认真聆听患者的诉求
    E.提醒患者近期药品说明书有修改的地方

    答案：E
    解析：
    EDC本题考查执业药师药学咨询服务和用药指导。提醒患者近期药品说明书有修改的是属于需特别提示的特殊情况，不属于沟通技巧。执业药师在日常工作中应注意保存有形的证据，对于患者的投诉应有确凿的证据，以应对患者的投诉。执业药师在药学服务的过程中对于一些特殊患者需特别给予用药提醒，包括老年人的用药、妊娠期及哺乳期妇女的用药、婴幼儿和儿童的用药、肾功能不全患者的用药、肝功能不全患的用药。

  • 第8题：

    药师与医师的沟通包括：（）

    • A、利用电话进行有效的沟通
    • B、学习医师的专业语言
    • C、举办专业讲座
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    在指导--合作型的药患关系模式中（）
    A

    药师处于主动地位，病人处于被动地位

    B

    药师和患者共同参与用药有关的活动，以平等的地位进行交流和沟通

    C

    患者有一定的主动性，患者向药师主动询问，药师进行有针对性的解答、指导

    D

    患者非常主动提问，药师予以解答

    E

    患者处于主导地位，以患者为中心开展活动


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下面对于沟通意义的叙述不正确的是（）。
    A

    沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现

    B

    沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题

    C

    可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度

    D

    沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强

    E

    沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    加强药师与患者进行沟通的对策包括（）。
    A

    提供适宜的场所

    B

    规范药师的工作仪表，加强药师的道德修养

    C

    建立医患之间相互尊重、平等交流机制

    D

    制定药师与患者沟通的基本用语


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    药师与医师的沟通包括：（）
    A

    利用电话进行有效的沟通

    B

    学习医师的专业语言

    C

    举办专业讲座

    D

    以上都是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于防范用药差错，叙述错误的是

    A、药师调配处方严格审方

    B、不能让患者知道所用药物名称

    C、改进药品相似的包装和标签

    D、加强医、药、护人员的有效沟通

    E、药师为患者提供用药咨询


    参考答案：B

  • 第14题：

    药师与患者之闻进行沟通的意义不包括 （ ）。

    A．使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性

    B．通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题

    C．使患者对治疗的满意度增加

    D．确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度

    E．促进药品销售，保证零售药店的经济利益


    正确答案：E
    本题考查的是药师与患者沟通的意义。沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享，目的是为了相互了解、达成共识。随着现代临床药学的发展，沟通已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题和治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。沟通的意义包括：使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗，提高用药的有效性、依从性和安全性，减少药疗事故的发生。通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解决患者在药物治疗过程中的问题。使患者对治疗的满意度增加。确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度。但是不包括提高药店经济效益方面的作用，因此E选项不正确。故答案为E。

  • 第15题：

    随着临床药学的发展,沟通技能已成为当今药师开展药学服务的基本技能,下列关于沟通技能的作用,不包括()

    A.可以杜绝投诉事件

    B.可以提高公众对药师的认知度

    C.可以使患者获得有关的用药指导

    D.是药师实施药学服务的基本技能

    E.是建立、维持并增进药师与患者之间专业性关系的途径


    答案：A

  • 第16题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是

    A．可杜绝投诉事件

    B．提高公众对药师的认知度

    C．使患者获得有关用药指导

    D．使药师获取患者的相关信息和问题

    E．加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者


    正确答案：A

  • 第17题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力的意义是

    A．沟通可体现对患者关注

    B．沟通可提高公众对药师的认知度

    C．沟通可加强药师和患者的情感联系

    D．在交流沟通中可以解决患者在用药过程中的问题

    E．高水平的沟通可以正确获取患者的信息和需要解决的问题


    正确答案：BCDE

  • 第18题：

    从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是

    A:可杜绝投诉事件
    B:提高公众对药师的认知度
    C:使患者获得有关用药指导
    D:使药师获取患者的相关信息和问题
    E:加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者

    答案：A
    解析：

  • 第19题：

    在指导-合作型的药患关系模式中（）。

    • A、药师处于主动地位，病人处于被动地位
    • B、药师和患者共同参与用药有关的活动，以平等的地位进行交流和沟通
    • C、患者有一定的主动性，患者向药师主动询问，药师进行有针对性的解答、指导
    • D、患者非常主动提问，药师予以解答
    • E、患者处于主导地位，以患者为中心开展活动

    正确答案:C

  • 第20题：

    药房接受长期用药处方的调配申请后，药师在电脑上核对患者信息和处方信息，进行处方审核与记录；如有需要，药师可直接联系（），沟通处方内容。

    • A、处方者或医师
    • B、患者
    • C、患者家属
    • D、护士

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    对临床药师进行病例分析考核的目的是：（）
    A

    考核临床药师与患者沟通交流的能力

    B

    考核临床药师对患者药物治疗情况进行分析和评价的能力

    C

    考核临床药师对专业理论知识的掌握程度

    D

    考核临床药师的综合业务水平


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    药房接受长期用药处方的调配申请后，药师在电脑上核对患者信息和处方信息，进行处方审核与记录；如有需要，药师可直接联系（），沟通处方内容。
    A

    处方者或医师

    B

    患者

    C

    患者家属

    D

    护士


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在指导一合作型的药患关系模式中（）
    A

    药师处于主动地位，患者处于被动地位

    B

    药师和患者共同参与用药相关活动，以平等的地位进行交流和沟通

    C

    患者有一定的主动性，患者向药师主动询问，药师进行有针对性的解答、指导

    D

    患者非常主动提问，药师予以解答

    E

    患者处于主导地位，以患者为中心开展活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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