运维服务《通用要求》适用于需方（）A、检查和监督供方的服务B、评价和选择供方C、确认供方的服务报价

题目

运维服务《通用要求》适用于需方（）

  • A、检查和监督供方的服务
  • B、评价和选择供方
  • C、确认供方的服务报价
相似考题

1.()足指采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。A.IT应用系统运维服务一B.IT安全管理服务C.IT综合管理服务D.IT运维服务

2.《变电运维管理规定》：“通用规程”主要对变电站运行提出通用和共性的管理和技术要求，适用于本单位管辖范围内的各变电站。

3.旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

4.关于运维的描述，不正确的是（ ）。A. 运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务 B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务 C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程 D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分

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  • 第1题：

    IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）

    • A、咨询
    • B、参考
    • C、服务
    • D、策划

    正确答案:C

  • 第2题：

    现场交付适用于下列哪种场景（）

    • A、供方驻场运维团队的现场交付活动
    • B、供方的分包方提供现场交付服务
    • C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
    • D、需方对现场交付的支付活动

    正确答案:D

  • 第3题：

    ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）

    • A、运维《通用要求》
    • B、运维《交付规范》
    • C、运维《软件服务规范》
    • D、运维《数据中心规范》

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    （）足指采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。

    • A、IT应用系统运维服务一
    • B、IT安全管理服务
    • C、IT综合管理服务
    • D、IT运维服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    变电运维通用管理规定适用于设备的范围是什么？


    正确答案: 本规定适用于公司系统35kV及以上变压器（电抗器）、断路器、组合电器、隔离开关、开关柜、电流互感器、电压互感器、避雷器、并联电容器、干式电抗器、串联补偿装置、母线及绝缘子、穿墙套管、电力电缆、消弧线圈、高频阻波器、耦合电容器、高压熔断器、中性点隔直装置、接地装置、端子箱及检修电源、站用变、站用交流电源、站用直流电源、构支架、辅助设施、土建设施、避雷针等28类设备和设施的运维工作。继电保护、自动化等二次设备另行下发。

  • 第6题：

    在运维通用要求中，对人员是如何定义的（）。

    • A、从事运行维护服务的供方人员
    • B、从事运行维护服务的需方人员
    • C、从事运行维护服务的分包方人员
    • D、从事运行维护服务的所有人员

    正确答案:A

  • 第7题：

    变电运维通用管理规定中运维工作的台账、工作记录应有哪些要求？


    正确答案: 1、运维班及变电站现场，应具备各类完整的运维记录、台账；纸质记录至少保存一年，重要记录应长期保存。
    2、运维记录、台账原则上应通过PMS系统进行记录，系统中无法记录的内容可通过纸质或其他记录形式予以补充。
    3、运维记录、台账的填写应及时、准确和真实，便于查询。
    4、专业工程师应对运维记录、台账每月进行审核，运维单位每季应至少组织1次记录、台账检查并做好记录。
    5、新建变电站设备台账应在投运前一周内录入PMS系统。

  • 第8题：

    单选题
    旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
    A

    《信息技术运维服务交付规范》

    B

    《信息技术运维服务通用要求》

    C

    《信息技术运维服务应急响应规范》

    D

    《信息技术数据中心运维服务规范》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    运维服务《通用要求》适用于需方（）
    A

    检查和监督供方的服务

    B

    评价和选择供方

    C

    确认供方的服务报价


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现场交付适用于下列哪种场景（）
    A

    供方驻场运维团队的现场交付活动

    B

    供方的分包方提供现场交付服务

    C

    供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务

    D

    需方对现场交付的支付活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    运维服务《通用要求》是（）类型的标准。
    A

    针对运维服务供方的服务能力评估标准

    B

    运维服务质量管理标准

    C

    服务管理体系认证标准

    D

    对运维服务交付的管控标准


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）

    • A、策划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    运维《通用要求》中的资源包括（）

    • A、服务台
    • B、资金、人员
    • C、知识库、备件库
    • D、运维工具

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    运维服务《通用要求》是（）类型的标准。

    • A、针对运维服务供方的服务能力评估标准
    • B、运维服务质量管理标准
    • C、服务管理体系认证标准
    • D、对运维服务交付的管控标准

    正确答案:A

  • 第17题：

    变电运维通用管理规定中对运维计划都有哪些要求？


    正确答案: （一）计划制定
    1.运维工作实行计划管理，应根据公司停电计划、设备巡视和维护要求以及班组承载力制定年度计划、月度计划及周计划（见附录B）。
    2.班组运维计划应统筹巡视、操作、带电检测、设备消缺、维护等工作，提高运维质量和效率。
    （二）计划内容
    1.变电运维室（分部）、县公司运检部运维计划应包括生产准备、设备验收、技术培训、规程修编、季节性预防措施、倒闸操作、设备带电检测、设备消缺维护、精益化评价等工作内容。
    2.变电运维班运维计划应包括倒闸操作、巡视、定期试验及轮换、设备带电检测及日常维护、设备消缺等工作内容。
    （三）计划执行
    1.运维计划中的每项具体工作都应明确具体负责人员和完成时限。
    2.计划中的工作负责人应按计划高质量完成工作。
    3.相关管理人员应按照到岗到位要求监督检查计划的执行。
    变电运维室（分部）和班组应每月对计划执行情况进行检查，提高运维工作质量。

  • 第18题：

    《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    变电运维通用管理规定中运维人员巡视设备的基本要求有哪些？


    正确答案: 1、运维班负责所辖变电站的现场设备巡视工作，应结合每月停电检修计划、带电检测、设备消缺维护等工作统筹组织实施，提高运维质量和效率。
    2、巡视人员应注意人身安全，针对运行异常且可能造成人身伤害的设备应开展远方巡视，应尽量缩短在瓷质、充油设备附近的滞留时间。
    3、巡视应执行标准化作业，保证巡视质量。
    4、运维班班长、副班长和专业工程师应每月至少参加1次巡视，监督、考核巡视检查质量。
    5、对于不具备可靠的自动监视和告警系统的设备，应适当增加巡视次数。
    6、巡视设备时运维人员应着工作服，正确佩戴安全帽。雷雨天气必须巡视时应穿绝缘靴、着雨衣，不得靠近避雷器和避雷针，不得触碰设备、架构。
    7、为确保夜间巡视安全，变电站应具备完善的照明。
    现场巡视工器具应合格、齐备。
    8、备用设备应按照运行设备的要求进行巡视。

  • 第20题：

    单选题
    IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）
    A

    咨询

    B

    参考

    C

    服务

    D

    策划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    ITSS运维系列标准包括哪些标准？（）
    A

    运维《通用要求》

    B

    运维《交付规范》

    C

    运维《软件服务规范》

    D

    运维《数据中心规范》


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    运维《通用要求》中的资源包括（）
    A

    服务台

    B

    资金、人员

    C

    知识库、备件库

    D

    运维工具


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《信息技术运维服务通用要求》的目的是：可以为IT服务供方提供参考依据，指导其开展和实施IT服务管理工作，可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准，可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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