客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

题目

客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

相似考题

1.对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么?A.总结出经验教训,以便改进项目绩效B.确定框图管理问题的原因C.确定产品为什么没有满足规格D.确定哪些人没有达到项目绩效要求

2.阅读下列说明，根据要求回答下面问题。[说明]某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为，此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的原因可能是什么?

3.试题二阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。[说明]某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。１. 结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。

4.客户看了很多车都不满意,其原因可能因为你的推介工作没有做好,也有可能是客户的心情不佳。()此题为判断题(对，错)。

更多“客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？”相关问题

  • 第1题：

    阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。

    【说明】

    某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

    张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

    客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么?


    正确答案：(1)张工没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极地实施之。 (2)仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告(或实施报告)沟通方式单一(或不全面)、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。
    (1)张工没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极地实施之。 (2)仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告(或实施报告)，沟通方式单一(或不全面)、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。 解析：问题1分析：客户对项目质量的信心来自于集成商以往管理项目时良好的质量表现，以及当前项目具体的可实施的质量管理计划和到位的质量保证，这是因为“质量出自计划，而非仅仅来自检查”。另一方面，沟通是内外有别的，因项目干系人关注点的不同，提交给他们的文档也是有区别的。
    管理项目质量管理的基本原则如下：
    (1)质量就是满足客户需求。
    (2)项目全员参与、质量责任明确到人。
    (3)不许镀金。
    (4)预防胜过检查：质量出自计划、设计和建造，而不仅仅出自检查。
    (5)质量应持续改进。

  • 第2题：

    阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】

    某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

    张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
    【问题1】（6分）

    客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？
    【问题2】（10分）

    一般地，项目的质量管理计划应该包括哪些内容？
    【问题3】（9分）

    张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？


    答案：
    解析：
    【问题1】 在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。 【问题2】 【问题3】 1、按项目计划开展具体的质量活动，把项目过程及其产品做得符合质量要求，即按计划做质量。 2、设法提高项目干系人对项目质量要求的信心，以便减少来自干系人的干扰，扩大他们的支持。 3、按照过程改进计划，进行过程改进，使项目过程更加稳定，并减少非增值环节。 4、根据过去的质量控制测量结果（质量偏差），对质量标准（要求）进行重新评价，确保所采用的质量标准（要求）是合理的、可操作的。 【问题4】 1、实施质量保证是针对过程改进和审计的，强调的是过程改进和信心保证。 2、实施质量控制是按照质量要求、检查具体可交付成果的质量，强调的是具体的可交付成果。

  • 第3题：

    女性新手客户对“超长质保无忧”车型容易达成购买的原因有（）

    • A、容易接受风险提示
    • B、对使用成本敏感
    • C、对驾驶技术没有信心
    • D、对新车爱惜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    对自己的修行没有信心是什么问题？


    正确答案: 闻思基础不够，解脱道法宝资料下功夫反复观看、阅读、听闻，然后认真思维，弄通法义，信心自然就会产生。

  • 第5题：

    水产饲料的腥味过重最可能是什么原因引起的（）。

    • A、鱼粉质量不好
    • B、使用了优质鱼粉
    • C、没有添加鱼粉
    • D、添加了骨粉

    正确答案:C

  • 第6题：

    一个为期12个月的项目进入第3个月时，进度绩效指数（）为0正99，三个月后，显示项目明显落后于进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定，产生这种结果的原因是什么？（）

    • A、没有整体管理计划
    • B、没有质量管理计划
    • C、没有风险管理计划
    • D、没有变更管理计划

    正确答案:D

  • 第7题：

    企业CRM实施失败的原因可能有（）

    • A、企业缺乏客户战略
    • B、对企业业务流程做相应的调整
    • C、客户数据质量不高
    • D、对企业员工进行培训
    • E、没有建立CRM实施效果的测量机制

    正确答案:A,C,E

  • 第8题：

    阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。客户对项目的质量没有信心的可能原因是什么？


    正确答案: （1）张工没有为项目制订一个可行的质量管理计划并积极地实施之。
    （2）仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告（或实施报告），沟通方式单一（或不全面）、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。

  • 第9题：

    多选题
    企业CRM实施失败的原因可能有（）
    A

    企业缺乏客户战略

    B

    对企业业务流程做相应的调整

    C

    客户数据质量不高

    D

    对企业员工进行培训

    E

    没有建立CRM实施效果的测量机制


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

    正确答案： （1）张工没有为项目制定一个可行的质量管理计划并积极地实施之。
    （2）仅向用户提交测试报告而没有提交全面质量管理进展情况的报告，沟通方式单一、容易误导用户、容易导致客户/用户不必要的担心。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一个为期12个月的项目进入第3个月时，进度绩效指数（）为0正99，三个月后，显示项目明显落后于进度。项目经理认识到客户没有对新的需求做决定，产生这种结果的原因是什么？（）
    A

    没有整体管理计划

    B

    没有质量管理计划

    C

    没有风险管理计划

    D

    没有变更管理计划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    市场的需求，客户的要求和技术的改进都是什么的例子？ （）
    A

    项目变更原因

    B

    启动项目的原因

    C

    WBS的组成部分

    D

    对项目的要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是 （ ）

    A.没有进行变更管理
    B.没有进行范围确认
    C.没有进行需求管理
    D.没有进行回归测试

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）

    • A、客户认识偏差
    • B、维修质量低
    • C、服务承诺没有兑现
    • D、销售员承诺没有履行

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    我们认为最好的东西客户不买单原因是什么（）

    • A、质量不合格
    • B、没有根据环境的变化调整管理行为的变化
    • C、没有独特性
    • D、样式单一

    正确答案:B

  • 第16题：

    阅读下列说明，针对项目质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。一般地，项目的质量管理计划应该包括哪些内容？


    正确答案: （1）质量责任与人员分工（或职责）。
    （2）组织结构。
    （3）程序与过程（或项目的各个过程及其依据的标准）。
    （4）质量控制的方法、工具与重点（或质量评审、质量保证方法）。
    （5）质量管理所需的资源。
    （6）验收标准。

  • 第17题：

    以下都是质量保证的目的，除了（）。

    • A、提高项目干系人对项目将要达到质量要求的信心
    • B、进行过程持续改进，减少非增值活动
    • C、消除导致质量不合格的原因
    • D、重新评价质量标准，确保质量标准的可行性

    正确答案:C

  • 第18题：

    市场的需求，客户的要求和技术的改进都是什么的例子？ （）

    • A、项目变更原因
    • B、启动项目的原因
    • C、WBS的组成部分
    • D、对项目的要求

    正确答案:B

  • 第19题：

    对你的项目进行了随机的质量审计。这样的审计目标通常是什么？（）

    • A、总结出经验教训，以便改进项目绩效
    • B、确定框图管理问题的原因
    • C、确定产品为什么没有满足规格
    • D、确定哪些人没有达到项目绩效要求

    正确答案:A

  • 第20题：

    销售顾问会被客户砍价有很多原因，诸如（）。

    • A、产品知识了解不足
    • B、自信心不足
    • C、对市场的动态咨询了解不足
    • D、自己对产品和价格没信心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    以下都是质量保证的目的，除了（）。
    A

    提高项目干系人对项目将要达到质量要求的信心

    B

    进行过程持续改进，减少非增值活动

    C

    消除导致质量不合格的原因

    D

    重新评价质量标准，确保质量标准的可行性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    我们认为最好的东西客户不买单原因是什么（）
    A

    质量不合格

    B

    没有根据环境的变化调整管理行为的变化

    C

    没有独特性

    D

    样式单一


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    对自己的修行没有信心是什么问题？

    正确答案： 闻思基础不够，解脱道法宝资料下功夫反复观看、阅读、听闻，然后认真思维，弄通法义，信心自然就会产生。
    解析： 暂无解析

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