两个团队成员就一个小技术问题发生争执。项目经理与他们会面,希望通过找到共识来解决争端。项目经理将采用()方法解决冲突。
第1题:
你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面,希望通过找到共识来解决争端。你将采用哪种冲突解决方法()
第2题:
一位团队成员在要求的时间内工作,但是交付的工作成果不足,项目经理首先应该怎么做?()
第3题:
一个建筑项目的施工过程已经完成,项目经理希望结束该项目,一些团队成员已经被分配到一个项目,剩余团队成员不确定在收尾报告中要收集什么信息。项目经理应该怎么做?()
第4题:
项目进展到目前为止,进度计划已经到了拖期的边缘,在项目会议中且由于两个团队成员相互争论中断了而处于拖延进度的危险中。作为项目经理,你能做的最佳的事是()
第5题:
你的两个项目团队成员因为一个冲突来找你,他们对完成工作的技术途径各有想法。其中一个人非激进,相让你很快做出决策。另一个团队成员则很安静,看不太想谈这个问题冲突已经开始导致延迟,你需要快速做出决策。解决这个冲突的最佳方法是什么()
第6题:
一个项目经理正面对两个观点有冲突的团队成员,一个团队成员从她的角度对冲突做了解释,并提供一个可能的解决方案。不过在另一团队成员开始从他的角度解释之前,项目经理说,“够了,我决定就采用我听到的这种解决方案要。”这是什么样的一个例子()
第7题:
你正处在一个估算成本在220万美元项目的实施阶段。两个团队成员对一下潜在卖方存在分歧,项目经理主动提出帮助,建议双方妥协,但这两个团队成员要解决这个问题。谁应该决定解决问题的方法?()
第8题:
与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
让团队成员尝试合作到项目结束为止
第9题:
将自我介绍用电子邮件发送给团队
安排与每位团队成员面对面的会面
安排一次会议,讨论项目并接收项目团队的反馈
开始团队成员重新分配任务
第10题:
分开这两个人,直到项目回到正轨
与每个团队成员谈话,给每个人提出口头警告
与这两个团队成员的经理讨论这个问题
与这两个团队成员和他们的经理开会,确定冲突的来源
第11题:
退让
淡化争议
分辨对错,解决问题
妥协
第12题:
会议使团队成员可以汇报他们的活动
会议使项目经理对项目范围做出改变
会议使团队成员抱怨他们对其他团队成员的不满
会议使团队可以解决问题
第13题:
一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务,这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险?()
第14题:
团队成员A希望离开团队,不断抱怨团队成员B的个性,项目经理应该怎么做?()
第15题:
你的项目有一个虚拟团队,一半团队成员都在另一个国家,在那里他们为一个分包商工作。这个分包商的团队成员与你的团队说话口音不同。一次电话会议后,你的两个团队成员关于分包商团队成员讲话的方式开玩笑。处理这种情况的最佳做法是什么()
第16题:
一项目经理所负责的项目的预算非常充裕,但缺乏团队管理经验及管理层支持。在这种情况下,要完成工作,最有效的方法是什么?()
第17题:
—位新团队成员加入一个项目。项目经理的纪律严明,并期待按时参加每周会议。这位新成员来自一个文化自由的组织,习惯性参加各种会议迟到,当问到为什么迟到,该团队成员回应说他们忙于处理可交付成果,他们认为应该优先处理可交付成果。项目经理应该怎么做?()
第18题:
新的项目经理被任命,项目发起人要求其就项目优先事项与项目团队沟通,项目经理首先应该做什么?()
第19题:
与他们单独会面,解决潜在问题
与整个团队开会,讨论并解决问题
将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
不要介入,因为有些冲突是不可避免的,不值得处理
第20题:
更新风险登记
要求团队在项目期间以相同的风格工作
修订沟通管理计划
为团队设置一个虚拟协作工作,以便每天签到
第21题:
项目经理没有征求团队的意见而所做的决策
项目经理基于团队成员的讨论和建议而做的决策
项目经理允许团队成员做出他们的决策
项目经理允许团队成员经过他的批准而做出他们的决策
第22题:
暂停该团队成员的工作并解释这种行为是不允许的
再次与该团队成员会面,解释守时至关重要
忽略这种行为,因为这名团队成员正在确保工作不受影响
强调基本规则并影响团队,以便所有人都了解并遵守这些规则
第23题:
告诉这两个团队成员要尽快解决问题,否则项目
由于这是一个技术问题,告诉这两个团队成员他们的应该去找职能经理
面对问题,尽管其中一个团队成员很迟疑
把这个问题上报给你的经理