以下哪些是IPCC支持的应用领域（）。A、电力B、广电C、金融行业D、公众服务E、家庭服务

题目

以下哪些是IPCC支持的应用领域（）。

  • A、电力
  • B、广电
  • C、金融行业
  • D、公众服务
  • E、家庭服务
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1.CRM的应用领域是企业的()A、市场营销B、销售C、服务D、技术支持E、财务

2.NFC的应用领域有哪些？

3.华为IPCC呼叫中心的特点是（）。A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E、以硬排队为主

4.什么是分类？分类的应用领域有哪些？

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  • 第1题：

    以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。

    • A、接入号码
    • B、最小号长
    • C、最大号长
    • D、CTI选择码

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。

    • A、PC+Phone座席
    • B、单电话座席
    • C、IP座席
    • D、传真座席

    正确答案:D

  • 第3题：

    简述7号信令的主要应用领域。基本应用和扩展应用在所需协议支持方面主要有哪些不同？


    正确答案: 1）基本应用包括数字电话通信网、基于电路交换方式的数据网、窄带综合业务数字网。
    2）扩展应用包括智能网应用、网络的操作、维护和管理、陆地移动通信网等。
    基本应用只使用了7号信令系统的4级功能结构。为了支持扩展应用，7号信令采用了4级结构和OSI7层协议并存的结构。

  • 第4题：

    IPCC系统中，以下哪些部件服务器需要安装数据库客户端（）。

    • A、Aplogic
    • B、Datastation
    • C、iWEB
    • D、IVR

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。

    • A、排队功能
    • B、路由功能
    • C、网络呼叫中心功能
    • D、本地再生

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    IPCC系统中，以下哪些部件需要申请license（）。

    • A、UAP3300
    • B、CTI
    • C、datastation
    • D、iWEB
    • E、OPENEYE

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    IPCC解决方案支持宽窄带一体化接入，以下哪些接入方式属于窄带方式（）。

    • A、3G
    • B、NGN
    • C、PLMN
    • D、PSTN

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    Which two of the following are valid CRS deployment scenarios?（）

    • A、IPCC Express communicating with the ICM via a standalone IPCC Gateway PG running on an expansion server  
    • B、IPCC Express communicating with the ICM via a co-resident IPCC Gateway PG
    • C、IPCC Express using the IPCC Enterprise Outbound option  
    • D、IPCC Express using the IPCC Enterprise CTI-OS Toolkit  
    • E、IP IVR integrating with IPCC Enterprise to function as queue point and self-service platform

    正确答案:B,E

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。
    A

    接入号码

    B

    最小号长

    C

    最大号长

    D

    CTI选择码


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    IPCC系统中，以下哪些部件需要申请license（）。
    A

    UAP3300

    B

    CTI

    C

    datastation

    D

    iWEB

    E

    OPENEYE


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些是IPCC支持的应用领域（）。
    A

    电力

    B

    广电

    C

    金融行业

    D

    公众服务

    E

    家庭服务


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。
    A

    PC+Phone座席

    B

    单电话座席

    C

    IP座席

    D

    传真座席


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    什么是聚类分析？聚类分析的应用领域有哪些？


    正确答案: 聚类分析是将物理的或者抽象的数据集合划分为多个类别的过程，聚类之后的每个类别中任意两个数据样本之间具有较高的相似度，不同类别的数据样本之间具有较低的相似度。
    聚类分析在科学数据分析、商业、生物学、医疗诊断、文本挖掘、Web数据挖掘等域都有广泛应用。在商业领域，聚类可以帮助市场分析人员对客户的基本数据进行分析，发现购买模式不同的客户群，从而协助市场调整销售计划；在文本挖掘和Web数据挖掘领域中，聚类可以将网站数据按照读者的兴趣度进行划分，有助于网站内容的改进。

  • 第14题：

    以下哪些是属于地理信息系统的主要应用领域（）

    • A、资源管理
    • B、区域规划
    • C、辅助决策
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题：

    以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。

    • A、资源功能
    • B、分层服务功能
    • C、网络呼叫中心功能
    • D、自动业务功能

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    在IPCC组网中，以下哪个组件与UAP之间采用的协议是NFS（）。

    • A、CTILink
    • B、FileServer
    • C、CCS
    • D、Agent

    正确答案:B

  • 第17题：

    在IPCC组网中，以下哪个部件对外提供的接口协议类型是最多的（）。

    • A、CCS
    • B、Cloud CC
    • C、UAP
    • D、WAS

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。

    • A、电话
    • B、邮件
    • C、论坛
    • D、传真

    正确答案:A

  • 第19题：

    在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。

    • A、WebM
    • B、MailM
    • C、CTI Server
    • D、短信呼叫

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    多选题
    以下哪些功能属于IPCC的可选功能（）。
    A

    排队功能

    B

    路由功能

    C

    网络呼叫中心功能

    D

    本地再生


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述7号信令的主要应用领域。基本应用和扩展应用在所需协议支持方面主要有哪些不同？

    正确答案： 1）基本应用包括数字电话通信网、基于电路交换方式的数据网、窄带综合业务数字网。
    2）扩展应用包括智能网应用、网络的操作、维护和管理、陆地移动通信网等。
    基本应用只使用了7号信令系统的4级功能结构。为了支持扩展应用，7号信令采用了4级结构和OSI7层协议并存的结构。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些功能属于IPCC的基本功能（）。
    A

    资源功能

    B

    分层服务功能

    C

    网络呼叫中心功能

    D

    自动业务功能


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。
    A

    WebM

    B

    MailM

    C

    CTI Server

    D

    短信呼叫


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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