开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

题目

开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

相似考题

1.为提升服务质量，总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线，在全辖开展( )活动。A.服务体验提升年B.服务质量提升年C.服务效率提升年D.服务水平提升年

2.在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是：（）。 A. 重大事件回顾指分析过去一段时间内所发生的重大事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正弥补措施进行有效性分析 B. 事件统计和分析指在项目执行阶段，将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析 C. 汇总和发布指定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户，出具重大事件报告、事件分析总结报告 D. 事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正

3.专业技术人员制度创新服务力提升的关键是（）A、沟通B、协调C、反馈D、责任

4.通信保障类型主要包括以下哪些()。A.节假日保障B.重大事件保障C.重要客户业务保障D.重要割接保障

更多“开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形”相关问题

  • 第1题：

    物业管理公司在所管区域内开展主题性文体娱乐活动的思路可依据（）。

    • A、重大节日
    • B、纪念日
    • C、国家重大事件
    • D、本管区重大事件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    有关类别环境事件专业指挥机构接到特别重大环境重大事件信息后，应采取什么行动？


    正确答案: （1）启动并实施本部门应急预案，及时向国务院报告并通报环保部；
    （2）启动本部门应急指挥机构；
    （3）协调组织应急救援力量开展应急救援工作；
    （4）需要其他应急、救援力量支援时，向国务院提出请求。

  • 第3题：

    关键事件技术集中关注（），来解释深入的基本问题。

    • A、重大事件
    • B、重要事件
    • C、关键事件
    • D、少数事件

    正确答案:C

  • 第4题：

    中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为（）、塔桅代维、延伸系统代维、（）和（）五项代维业务。


    正确答案:基站代维；综合接入代维；管线代维

  • 第5题：

    中国移动集团公司自2007全年开展诚信服务，满意100活动，以（）为核心，体现公正、透明、便捷、责任，推出了（）。在“诚信服务满意100”活动基础上，08年以奥运为契机，全面开展“（）”主题服务活动。


    正确答案:诚信；中国移动八项服务承诺；金牌服务、满意100

  • 第6题：

    通信保障主要包括（）

    • A、节假日保障
    • B、重大事件保障
    • C、重要客户业务保障
    • D、网络指标保障

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    通信保障类型主要包括以下哪些（）。

    • A、节假日保障
    • B、重大事件保障
    • C、重要客户业务保障
    • D、重要割接保障

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    服务态度、专业水平的调查，是为了解用户对服务工作人员服务态度、服务专业水平的评价，也是对工作人员（）的一种方式。

    • A、服务效果监督
    • B、服务能力考核
    • C、服务素质评价
    • D、服务效率是否提升

    正确答案:A

  • 第9题：

    填空题
    开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

    正确答案： 业务监控
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    通信保障类型主要包括以下哪些（）。
    A

    节假日保障

    B

    重大事件保障

    C

    重要客户业务保障

    D

    重要割接保障


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    通信保障主要包括（）
    A

    节假日保障

    B

    重大事件保障

    C

    重要客户业务保障

    D

    网络指标保障


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关键事件技术集中关注（），来解释深入的基本问题。
    A

    重大事件

    B

    重要事件

    C

    关键事件

    D

    少数事件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    严重影响飞行运行及机上安全事件，应执行重大事件报告程序；但严重影响飞行运行的服务事件无需执行重大事件报告程序。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    公共气象服务包括（），它是整个气象服务的关键和核心。

    • A、决策服务
    • B、公众服务
    • C、专业服务
    • D、重大社会活动保障服务

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    供电质量及应急处置监控是指对供电质量和重大事件紧急处理情况开展监控，重点监控供电保障能力存在异常的线路、台区、客户，以及重大突发事件的应急处置情况。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    目前在中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为基站代维、（）、（）、综合接入代维和（）五项代维业务。


    正确答案:塔桅代维；延伸系统代维；管线代维共

  • 第17题：

    制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）

    • A、加强中国移动网络运行维护管理
    • B、保障中国移动网络高效安全运行
    • C、保障中国移动各项业务稳定协调发展
    • D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）

    • A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
    • B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
    • C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
    • D、保障重要客户通信安全，不泄密

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    以下哪项不是业务监控保障的目的（）

    • A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
    • B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
    • C、消除有可能影响通信业务的隐患；
    • D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
    A

    在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通

    B

    向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑

    C

    为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

    D

    保障重要客户通信安全，不泄密


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    各地要为网格管理员积极开展各类（）和业务知识培训，提升网格管理人员相关业务工作能力和专业水平，保障网格化服务管理工作顺利开展并取得管理实效。
    A

    专业知识

    B

    业务技能

    C

    专业技能

    D

    操作技能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    公共气象服务包括（），它是整个气象服务的关键和核心。
    A

    决策服务

    B

    公众服务

    C

    专业服务

    D

    重大社会活动保障服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线，在全辖开展哪项活动。（）
    A

    服务体验提升年

    B

    服务质量提升年

    C

    服务效率提升年

    D

    服务水平提升年


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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